Ko poskušate najti pravi kodek za določeno datoteko, lahko za to uporabite spletno stran s kodeki WMPlugins.com ali druga spletna mesta. Najprej poskusite na spletni strani WMPlugins.com. Če na tej strani ne najdete želenega kodeka, morda ni združljiv s programom Windows Media Player, zato morda datoteke ne boste mogli odpreti v tem programu.
Bodite previdni pri nameščanju kodekov, ki niso na seznamu na spletnem mestu WMPlugins.com ali Microsoft.com, kot so na primer brezplačni paketi kodekov, ki so na voljo v internetu in trdijo, da vključujejo veliko število kodekov priznanih izdelovalcev ali podjetij. Nekateri deli teh paketov niso združljivi in lahko povzročijo resne težave pri predvajanju v programu Windows Media Player in v drugih predvajalnikih, vodijo do poškodb sistema in Microsoftovi podpori otežujejo prepoznavanje in odpravljanje težav s predvajanjem. Zato priporočamo, da ne namestite teh paketov s kodeki in jih odstranite, če jih imate nameščene in prihaja do težav s programom Windows Media Player. Namestite samo kodeke, filtre ali vtičnike iz zaupanja vrednih, pooblaščenih virov, kot so spletna mesta uradnega dobavitelja. Vendar tudi v tem primeru bodite previdni, saj številni dobavitelji kodekov ponujajo minimalno podporo strankam. Preden namestite katero koli komponento digitalne predstavnosti, določite sistemsko obnovitveno točko. Obnovitvena točka omogoča, da sistem po potrebi obnovite na izvirno konfiguracijo.
Če se v programu Windows Media Player prikaže sporočilo, da v računalniku manjka kodek, verjetno poskušate predvajati, zapisati ali sinhronizirati datoteko, stisnjeno s kodekom, ki ga ni privzeto v sistemu Windows ali programu Windows Media Player. V večini primerov lahko manjkajoči kodek prenesete in namestite tako, da v pogovornem oknu s sporočilom o napaki kliknete gumb Pomoč v spletu.
Če poznate ime kodeka ali njegov ID (za grafične kodeke je znan kot identifikator FourCC, za glasbene kodeke pa kot identifikator WaveFormat), ga poskusite poiskati v internetu. (ID kodeka je morda prikazan med rezultati iskanja na spletni strani WMPlugins.com, če lahko Windows Media Player ugotovi, kateri kodek manjka.)