Nasveti za odpravljanje težav, ko se Internet Explorer zruši ali preneha delovati

Te informacije veljajo za Windows Internet Explorer 7 in Windows Internet Explorer 8.

Če se Internet Explorer zruši, preneha delovati ali pa se takoj po zagonu zapre, se lahko prikaže sporočilo o napaki, da Internet Explorer ne deluje ali pa da je naletel na težavo in se mora zapreti. Najprej preverite, ali imate vzpostavljeno dobro povezavo z internetom. Če Internet Explorer ne morete odpreti ali pa se ta takoj po zagonu zapre, je za težavo morda krivo pomanjkanje pomnilnika ali poškodovane ali manjkajoče sistemske datoteke. Znova zaženite računalnik, da se sprosti pomnilnik in se odpre Internet Explorer.

Če je povezava z internetom dobra in če ste že znova zagnali računalnik, vendar imate še vedno težave z Internet Explorer, poskusite to:

Pokaži vse

Onemogočite vse dodatke

Nekateri dodatki brskalnika izboljšajo vašo izkušnjo v spletu, občasno pa lahko motijo drugo programsko opremo v računalniku. Poskusite težavo odpraviti tako, da Internet Explorer zaženete brez dodatkov. To naredite tako:

  • Kliknite gumb Start Slika gumba »Start«, Vsi programi, Pripomočki, Sistemska orodja in nato še Internet Explorer (brez dodatkov).

Če lahko težavo odpravite tako, da onemogočite dodatke, priporočamo, da onemogočite vse dodatke in jih omogočite le, ko jih potrebujete. Tako lahko ugotovite, kateri dodatek povzroča težavo. Če želite več informacij o dodatkih, glejte Dodatki Internet Explorer: pogosta vprašanja ali Kako dodatki brskalnika vplivajo na računalnik?

Če želite samodejno onemogočiti dodatke, zaženite rešitev Fix It za dodatke programa Internet Explorer.

Zagon rešitve Fix It za dodatke programa Internet Explorer

  1. Kliknite ta gumb:

    Slika gumba »Fix it«
    Odpravi to težavo

  2. Pri vprašanju, ali želite datoteko zagnati ali jo shraniti, kliknite Zaženi, nato pa sledite navodilom čarovnika.

Ročno onemogočanje dodatkov

  1. Odprite program Internet Explorer tako, da kliknete StartSlika gumba Start, nato pa kliknite Internet Explorer.

  2. Kliknite gumb Orodja, nato pa še Upravljanje dodatkov.

Ponastavljanje nastavitev Internet Explorer

Če onemogočite dodatke in težava ne izgine, poskusite Internet Explorer ponastaviti na privzete nastavitve. Izbrišejo se vse spremembe, ki ste jih naredili v Internet Explorer, odkar ste ga namestili, ne izbrišejo pa se priljubljene ali viri. Če želite več informacij, glejte Ponastavitev nastavitev Internet Explorer 8 ali Ponastavitev nastavitev Internet Explorer 7.

Če želite samodejno ponastaviti nastavitve programa Internet Explorer, zaženite rešitev Fix It za ponastavitev nastavitev programa Internet Explorer.

Zagon rešitve Fix It za ponastavitev nastavitev programa Internet Explorer

  1. Kliknite ta gumb:

    Slika gumba »Fix it«
    Odpravi to težavo

  2. Pri vprašanju, ali želite datoteko zagnati ali jo shraniti, kliknite Zaženi, nato pa sledite navodilom čarovnika.

Če želite ročno ponastaviti nastavitve Internet Explorer

  1. Zaprite vsa okna Internet Explorer ali Windows Raziskovalca.

  2. Odprite program Internet Explorer tako, da kliknete StartSlika gumba Start, nato pa kliknite Internet Explorer.

  3. Kliknite gumb Orodja, nato pa še Internetne možnosti.

  4. Kliknite zavihek Dodatno in nato Ponastavi.

  5. Kliknite Ponastavi.

  6. Ko končate, kliknite Zapri in nato V redu.

  7. Zaprite Internet Explorer in ga znova odprite, da spremembe začnejo veljati.

Zagon orodja Microsoft Safety Scanner

Zaradi zlonamerne programske opreme in virusov lahko začne Internet Explorer delovati počasi ali popolnoma preneha delovati.

Če imate dostop do interneta, s spletnega mesta družbe Microsoft prenesite orodje Microsoft Safety Scanner, s katerim lahko preverite, ali so v računalniku virusi in zlonamerna programska oprema.

Posodobite Internet Explorer

Če zaženete Windows Update, bo program pogosto odpravil težave, saj bo zamenjal zastarele datoteke in odpravil šibke točke.

  1. Odprite program Internet Explorer tako, da kliknete StartSlika gumba Start, nato pa kliknite Internet Explorer.

  2. Naredite nekaj od tega:

    • V Internet Explorer 8 kliknite gumb Varnost in nato Windows Update.

    • V Internet Explorer 7 kliknite gumb Orodja in nato Windows Update.

  3. Sledite navodilom na strani Windows Update.

Posodabljanje gonilnikov:

Zaradi zastarelih, nezdružljivih ali poškodovanih gonilnikov grafične kartice lahko pride do težav z združljivostjo Internet Explorer. Če želite več informacij o nadgradnji gonilnikov, glejte Posodobitev gonilnika za strojno opremo, ki ne deluje pravilno.

Če Internet Explorer kljub vsemu ne deluje

Včasih lahko težavo odpravite z nekaj dodatne pomoči. V nadaljevanju je navedenih nekaj spletnih virov, ki si jih lahko ogledate, če težav niste mogli odpraviti po nobenih drugih navodilih.