Odpravljanje težav z napravami s tehnologijo Bluetooth

Tukaj so navedene rešitve za odpravljanje nekaterih najpogostejših težav z napravami s tehnologijo Bluetooth.

Pokaži vse

Računalnik ne prepozna naprave s tehnologijo Bluetooth.

Poskusite lahko z več ukrepi:

  • Napravo odstranite in jo nato znova namestite:

    1. Kliknite gumb StartSlika gumba Start, Kliknite Nadzorna plošča, kliknite Strojna oprema in zvok, nato pa kliknite Naprave Bluetooth.
    2. Izberite napravo, ki ne deluje, in kliknite Odstrani.

    3. Kliknite Dodaj, na napravi pritisnite gumb Ponastavi (ali nastavite vidnost naprave glede na navodila izdelovalca), izberite potrditveno polje Naprava je nastavljena in pripravljena za iskanje in nato kliknite Naprej.

    4. Če računalnik naprave ne zazna, ponovite prejšnji korak. Ko računalnik napravo zazna, jo izberite in kliknite Naprej.

    5. Sledite navodilom v čarovniku.

  • Prepričajte se, da je naprava vklopljena in da ni treba zamenjati akumulatorjev.

  • Prepričajte se, da je vmesnik Bluetooth povezan z računalnikom in vklopljen ter da je naprava vklopljena in vidna. Če vidnosti naprave ne znate nastaviti, preberite navodila, ki so priložena napravi, ali pa obiščite spletno mesto izdelovalca.

  • Prepričajte se, da ste napravo namestili z ustreznim programom. V nasprotnem primeru napravo znova namestite.

    • Če gre za tiskalnik, sledite naslednjim korakom:

      • Odprite čarovnika za dodajanje tiskalnika tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Strojna oprema in zvok, potem Tiskalniki in Dodaj tiskalnik.

    • Če gre za mobilni telefon in je v računalniku nameščena brezžična tehnologija Bluetooth, uporabite čarovnika za dodajanje naprav Bluetooth. To naredite tako:

      1. Kliknite gumb StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, kliknite Strojna oprema in zvok, nato pa Naprave Bluetooth.
      2. Kliknite Dodaj.

    • Če gre za tipkovnico ali miško in je v računalniku nameščena brezžična tehnologija Bluetooth, uporabite čarovnika za dodajanje naprav Bluetooth. To naredite tako:

      1. Z računalnikom povežite ožičeno tipkovnico ali miško.

      2. Kliknite gumb StartSlika gumba Start, Kliknite Nadzorna plošča, kliknite Strojna oprema in zvok, nato pa Naprave Bluetooth.
      3. Kliknite Dodaj.

  • Naprava je morda zunaj računalnikovega dosega ali pa je preblizu. Premaknite jo bližje računalniku ali dlje od njega.

Komunikacija med napravo in računalnikom ni mogoča.

Poskusite lahko z več ukrepi:

  • Prepričajte se, da je razdalja med računalnikom in napravo primerna. Ustrezna razdalja bi morala biti navedena v informacijah o napravi.

  • Naprava je morda preobremenjena ali pa je vzpostavljenih preveč povezav (s tiskalnikom, v katerem je nameščena tehnologija Bluetooth, so lahko na primer povezane druge naprave). Počakajte, da se obremenitev naprave zmanjša, in poskusite znova. Če želite število povezav zmanjšati, lahko druge naprave nastavite tako, da niso vidne. Če vidnosti naprave ne znate izklopiti, preberite navodila, ki so priložena napravi, ali pa obiščite spletno mesto izdelovalca.

  • Prepričajte se, da računalnik vzpostavlja povezavo z ustrezno napravo. Z računalnikom sta lahko na primer povezana dva tiskalnika s tehnologijo Bluetooth: eden v vaši, drugi pa v sodelavčevi pisarni. Prepričajte se, da se ime in serijska številka v čarovniku za dodajanje naprav Bluetooth ujemata z imenom in s serijsko številko naprave. To naredite tako, da z desno tipko miške kliknete ikono naprave v čarovniku.

  • Ste izmenjali ključe z napravo? Nekatere naprave zahtevajo ključ, preden jih je mogoče uvrstiti na seznam naprav Bluetooth na nadzorni plošči.

  • Morda ste vnesli napačen ključ ali pa je potekla časovna omejitev za vnos ključa.

  • Prepričajte se, da je program Windows konfiguriran za sprejemanje dohodnih povezav Bluetooth. Če je v računalniku nameščena brezžična tehnologija Bluetooth, lahko na nadzorni plošči preverite, ali so na voljo omogočene naprave Bluetooth. To naredite tako:

    1. Kliknite gumb StartSlika gumba Start, Kliknite Nadzorna plošča, kliknite Strojna oprema in zvok, nato pa Naprave Bluetooth.
    2. Na kartici Možnosti izberite potrditveno polje Dovoli napravam Bluetooth, da vzpostavijo povezavo z računalnikom in nato kliknite V redu.

  • Če je naprava blizu drugih naprav, ki uporabljajo radijske frekvence (kot so mikrovalovne pečice, brezžični telefoni, daljinski upravljalniki za elektroniko ali razsvetljavo in brezžična omrežja 802.11), lahko te povzročajo motnje. Poskusite napravo, ki ne deluje, premakniti stran od drugih naprav.

Povezava z napravo je počasna ali pa se prekinja.

Poskusite lahko z več ukrepi:

  • Morda je razdalja med napravo in računalnikom ravno na zgornji ali spodnji meji dovoljene razdalje. Premaknite napravo bližje računalniku ali dlje od njega. Ustrezna razdalja bi morala biti navedena v informacijah o napravi.

  • Naprava je morda preobremenjena ali pa je vzpostavljenih preveč povezav. Mogoče je, da druge naprave vzpostavljajo povezavo s tiskalnikom s tehnologijo Bluetooth, kar preprečuje to povezavo. Počakajte, da se obremenitev naprave zmanjša, in poskusite znova. Če želite zmanjšati število povezav, lahko druge naprave nastavite tako, da niso vidne. Če vidnosti naprave ne znate izklopiti, preberite navodila, ki so priložena napravi, ali pa obiščite spletno mesto izdelovalca.

  • Če je naprava blizu drugih naprav, ki uporabljajo radijske frekvence (kot so mikrovalovne pečice, brezžični telefoni, daljinski upravljalniki za elektroniko ali razsvetljavo in brezžična omrežja 802.11), lahko te povzročajo motnje. Poskusite napravo, ki ne deluje, premakniti stran od drugih naprav.

  • Morda se je v eni od naprav ponastavila varnost. To je pogosto pri tipkovnicah in miškah. Pri drugih napravah se lahko pojavljajo podobne težave. Če se to zgodi, jih je treba znova namestiti.

Tipkovnica ali miška s tehnologijo Bluetooth ne deluje.

Poskusite odstraniti in znova namestiti tipkovnico ali miško. To naredite tako:

Najprej z računalnikom povežite ožičeno tipkovnico ali miško. Nato, če je v računalniku nameščena brezžična tehnologija Bluetooth, sledite naslednjim korakom:

  1. Kliknite gumb StartSlika gumba Start, Kliknite Nadzorna plošča, kliknite Strojna oprema in zvok, nato pa Naprave Bluetooth.
  2. Izberite tipkovnico ali miško, ki ne deluje, in kliknite Odstrani.

  3. Kliknite Dodaj, na spodnji strani tipkovnice ali miške pritisnite gumb Ponastavi, izberite potrditveno polje Naprava je nastavljena in pripravljena za iskanje in nato kliknite Naprej.

  4. Če računalnik naprave ne zazna, ponovite prejšnji korak. Ko računalnik napravo zazna, jo izberite in kliknite Naprej.

    Če ste ta korak večkrat ponovili, računalnik pa naprave še vedno ne najde, preverite, ali so akumulatorji v napravi polni.

  5. Če je naprava tipkovnica, izmenjajte ključe z njo. Če je naprava tipkovnica, kliknite Ne uporabljaj ključa za povezavo. Sledite navodilom v čarovniku.

Pozabil/-a sem ključ za napravo s tehnologijo Bluetooth.

Za večino naprav lahko sami določite ključ ali pa uporabite ključ, ki ga ustvari program Windows. Če želite, da program Windows ustvari ključ, zaženite čarovnika za dodajanje naprav Bluetooth, drugače pa se obrnite na izdelovalca naprave. Nekatere naprave kot ključ uporabljajo »0000« ali »0001«.

Z napravo s tehnologijo Bluetooth ne morem vzpostaviti povezave z računalnikom.

Če je v računalniku nameščena brezžična tehnologija Bluetooth, sledite naslednjim korakom:

  1. Kliknite gumb StartSlika gumba Start, Kliknite Nadzorna plošča, kliknite Strojna oprema in zvok, nato pa Naprave Bluetooth.
  2. Kliknite kartico Možnosti in se prepričajte, da je potrditveno polje Dovoli napravam Bluetooth, da vzpostavijo povezavo z računalnikom izbrano.

Imam težave z vmesnikom Bluetooth. Kam naj se obrnem za pomoč?

Obrnite se na ponudnika (izdelovalca) gonilnika za vmesnik. Če želite najti ponudnika gonilnika, sledite naslednjim korakom:

Če želite izvajati te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite upravitelja naprav tako, da kliknete StartSlika gumba Start, kliknite Nadzorna plošča, nato Sistem in vzdrževanje in potem Upravitelj naprav. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  2. Dvokliknite Oddajniki Bluetooth, da se razdelek razširi.

  3. Z desno tipko miške kliknite vmesnik Bluetooth (radio ali oddajnik) in kliknite Lastnosti.

  4. Kliknite jeziček Gonilnik.

  5. Poleg možnosti Ponudnik gonilnika je navedeno ime Microsoft ali ime drugega ponudnika. Za pomoč se obrnite na tega ponudnika.

Opomba

  • Nekatere različice Windows lahko vključujejo funkcijo Bluetooth za iskanje naprav, ki je drugačna od tukaj opisane.

  • Koda za parjenje je drug izraz za številko, ki povezuje računalnik z napravo s tehnologijo Bluetooth. Izraza ključ za povezavo in koda za parjenje se pogosto uporabljata kot sopomenki.