Odpravljanje težav z gesli v programu Windows

Tukaj najdete rešitve nekaterih najpogostejših težav z gesli.

Pokaži vse

Poskušam se prijaviti, a se vedno znova prikaže sporočilo, ki pravi, da je uporabniško ime ali geslo napačno.

Tukaj najdete več možnih rešitev te težave:

  • Morda je vklopljena funkcija CAPS LOCK.

    Windows v geslu razlikuje med malimi in velikimi črkami, kar pomeni, da morate pri vnašanju gesla upoštevati velike in male črke in ga zapisati tako, kot ste ga pri ustvarjanju. Če ste po pomoti pritisnili tipko CAPS LOCK, ste nehote vtipkali geslo z velikimi črkami. Prepričajte se, da je funkcija CAPS LOCK izklopljena, in znova vnesite geslo.

  • Morda vnašate napačno geslo.

    Če se ne morete spomniti gesla, ga morate ponastaviti, in sicer z disketo za ponastavitev gesla ali s skrbniškim računom. Če želite več informacij, si oglejte Ponastavitev gesla v programu Windows.

  • Skrbnik računalnika je morda ponastavil vaše geslo.

    Če je računalnik v omrežju, lahko skrbnik omrežja ponastavi vaše geslo. Če mislite, da je težava v tem, se obrnite na skrbnika omrežja. Če je računalnik v delovni skupini, lahko vaše geslo spremeni vsak, ki ima skrbniški račun v računalniku.

  • Morda se poskušate prijaviti v napačen uporabniški račun.

    Če imate več uporabniških računov v računalniku, se prepričajte, da se prijavljate z geslom, ki ustreza uporabniškemu računu, v katerega se želite prijaviti.

Ne morem se spomniti gesla za skrbniški račun.

Najboljša rešitev je, da uporabite disketo za ponastavitev gesla. Če nimate diskete za ponastavitev gesla, lahko geslo ponastavite z drugim skrbniškim računom, če ga seveda imate. Če geslo ponastavite z drugim skrbniški računom, trajno izgubite dostop do vseh e-poštnih sporočil ali šifriranih datotek, shranjenih v skrbniškem računu, ki mu ponastavljate geslo.

Slediti boste morali različnim navodilom glede na to, ali je računalnik v domeni ali delovni skupini. Če želite to izvedeti, glejte razdelek »Preverjanje, ali je računalnik v delovni skupini ali domeni« v temi V čem se domače omrežje razlikuje od službenega?

Moj računalnik je v domeni

  1. Uporabniške račune odprete tako, da kliknete gumb StartSlika gumba Start, nato Nadzorna plošča, Uporabniški računi in Uporabniški računi.
  2. Kliknite Upravljanje uporabniških računov. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  3. Kliknite uporabniški račun, v katerem želite ponastaviti geslo, in kliknite Ponastavi geslo.

  4. Vnesite novo geslo, ga še enkrat potrdite in kliknite V redu.

Moj računalnik je v delovni skupini

  1. Uporabniške račune odprete tako, da kliknete gumb StartSlika gumba Start, nato Nadzorna plošča, Uporabniški računi in družinska varnost in Uporabniški računi.
  2. Kliknite Upravljanje drugega računa. Zahtevana skrbniška dovoljenja Če računalnik od vas zahteva skrbniško geslo ali potrditev, vnesite geslo ali izvedite potrditev.

  3. Kliknite uporabniški račun, v katerem želite ponastaviti geslo, in kliknite Spremeni geslo.

  4. Vnesite novo geslo, ga potrdite, vnesite namig za geslo in kliknite Spremeni geslo.

Ali si lahko Windows zapomni geslo, tako da mi ga pri prijavi v omrežje ne bo treba vnesti?

Včasih. Kadar se prijavite v omrežje in računalnik zahteva uporabniško ime in geslo, se včasih prikaže potrditveno polje, ki programu Windows pove, naj si zapomni to geslo. Če izberete potrditveno polje, si Windows zapomni to geslo in vas v prihodnje ne vpraša več po njem. Vendar pa shranjena gesla tudi pomenijo, da ima vsak, ki ima dostop do računalnika, tudi dostop do vseh gesel. Zaradi varnostnih razlogov je priporočljivo, da ne izberete potrditvenega polja, ampak da vedno ob prijavi vneste geslo.

V sistem Windows se ne morem prijaviti z bralnikom prstnih odtisov.

Če ste računalnik nadgradili na to različico sistema Windows s prejšnje različice sistema Windows, morate ob prvi prijavi vnesti uporabniško ime in geslo, namesto da bi uporabili bralnik prstnih odtisov. Ko se prijavite, lahko bralnik prstnih odtisov spet začnete uporabljati, tako da prenesete gonilnik s storitvijo Windows Update. Če želite več informacij o storitvi Windows Update, glejte Nameščanje posodobitev sistema Windows. Če ste uporabljali izključno bralnik prstnih odtisov in ste pozabili geslo sistema Windows, se ne boste mogli prijaviti. Če v računalniku ni drugih uporabniških računov, se ne boste mogli prijaviti v sistem Windows, zato boste morali sistem Windows znova namestiti.