Zapiranje Microsoftovega računa

Če zaprete račun, ga ne boste mogli uporabljati za vpis v Microsoftove izdelke in storitve, ki jih uporabljate. Zato si pred zapiranje računa vzemite čas in preverite, ali ste poskrbeli za vse, prekličite naročnine in se prepričajte, da ste iz računa prenesli vse, kar potrebujete – datoteke v storitvi OneDrive, stvari v konzoli Xbox, e-pošto v storitvi Outlook.com in drugo.

Preden zaprete račun

Preden se odločite, da boste zaprli račun, morate poznati vse posledice zaprtja računa. V računu na primer ne smete pustiti nobenega denarja ali pomembnih podatkov, ki so povezani z vašim Microsoftovim računom. Priporočamo vam tudi, da obvestite druge, kako lahko vzpostavijo stik z vami, ko ne boste več uporabljali e-poštnega naslova Microsoftovega računa.

Pokaži vse

Porabite denar v računu

Porabite preostali denar v svojem Microsoftovem računu tako, da kupite digitalne vsebine iz storitve Xbox, Trgovine Windows ali Trgovine Windows Phone.

Če želite preveriti, koliko denarje je v vašem Microsoftovem računu, se vpišite v spletno mesto Microsoftovega računa.

Če želite več informacij, preberite pogosta vprašanja o Microsoftovih darilnih bonih.

Prekličite vse naročnine, povezane z računom

Če ste naročeni na storitve, na primer na Office 365, OneDrive, Xbox Live Gold ali račun storitve Outlook.com brez oglasov, ne boste mogli več dostopati do njih.

Če želite preklicati večino Microsoftovih naročnin:

  1. Vpišite se v razdelek Storitve in naročnine na spletnem mestu Microsoftovega računa.

  2. Za vsako plačljivo naročnino izberite »Prekliči« in sledite navodilom.

Naročnine, ki niso navedene tukaj, boste morali preklicati v sami storitvi (ali pri prodajalcu, če ste naročnino kupili pri prodajalcu). Če imate na primer naročnino na Skype, obiščite stran s podporo za Skype in poiščite informacije o preklicu naročnine.

Sporočite drugim, kako lahko vzpostavijo stik z vami

Opomba

  • Če se e-poštni naslov, ki je povezan z vašim Microsoftovim računom ne konča z @hotmail.com, @live.com, @msn.com ali @outlook.com, lahko preskočite ta postopek.

Če se e-poštni naslov, ki je povezan z vašim Microsoftovim računom, konča z @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com, bodo ob zaprtju Microsoftovega računa po 60-dnevnem obdobju čakanja izbrisana vsa e-poštna sporočila, ki so shranjena v računu. V obdobju čakanja pa boste e-poštna sporočila še vedno prejemali v svojo mapo »Prejeto«. Nastavite lahko samodejni odgovor, s katerim vse obvestite, da zapirate račun, in jim nato sporočite naslov, na katerega vam lahko pošiljajo prihodnja e-poštna sporočila.

  1. Vpišite se v svoj nabiralnik storitve Outlook.com. Kliknite ikono »Možnosti« Ikona »Možnosti« in nato Možnosti.
  2. V razdelku Upravljanje računa tapnite ali kliknite Pošiljanje samodejnega odgovora v času dopusta in sledite navodilom.

    Opombe

    • V razdelku Upravljanje računa lahko izberete tudi Posredovanje e-pošte, če želite prejeta e-poštna sporočila pošiljati na drug e-poštni naslov. Vendar upoštevajte, da bodo samodejni odgovori in posredovanje e-poštnih sporočil prenehali delovati, ko bo vaš Microsoftov račun po 60-dnevnem obdobju čakanja zaprt.

    • Če zaprete Microsoftov račun, za katerega uporabljate e-poštni naslov storitve Outlook.com, lahko ta e-poštni naslov po 60-dnevnem obdobju čakanja znova uporabimo in ga dodelimo drugemu uporabniku.

Shranite datoteke in podatke

Ko bo vaš Microsoftov račun zaprt, ne boste mogli več dostopati do nobenih datotek ali podatkov, ki so povezani s tem računom, če ste jih shranili prek Microsoftove storitve. Če želite obdržati katere koli podatke, shranite kopijo. Na primer:

  • e-poštna sporočila, dokumente in fotografije, ki ste jih shranili v storitev Outlook.com, Hotmail ali OneDrive,

  • osebne podatke, ki ste jih shranili v storitev HealthVault,

  • podatke o nakupih na spletnem mestu Microsoft.com,

  • podatke portfelja v storitvi MSN Money,

  • stike iz programa Messenger, ki ste jih dodali v storitev Skype (če želite več informacij o varnostnem kopiranju seznama stikov, obiščite stran s podporo za Skype) in

  • ključe izdelka za vse izdelke, ki ste jih kupili s tem Microsoftovim računom (nameščena programska oprema bo še vedno delovala, vendar boste ključ izdelka potrebovali za morebitno vnovično namestitev ali namestitev programske opreme v drug računalnik).

Če zaprete svoj Microsoftov račun, ne boste mogli več dostopati do glasbe, ki ste jo prenesli prek naročnine Xbox Music Pass. (Glasbo in videoposnetke, ki ste jih kupili neposredno, boste lahko še vedno predvajali, vendar jih ne boste mogli prenesti v drugo napravo.) Izgubili boste napredek v vseh igrah, dosežke in oznako igralca v storitvi Xbox Live.

Preverite naprave

Naprave, kot so telefoni Windows Phone, računalniki s sistemom Windows 8.1 ali Windows RT 8.1, tablični računalniki Surface in konzole Xbox, najbolje delujejo z Microsoftovim računom. Nekatere od teh naprav bodo do določene mere še vedno delovale, vendar ne boste mogli uporabljati vseh njihovih programov in funkcij. Preden zaprete svoj račun, vam priporočamo, da v teh napravah nastavite drug Microsoftov račun, da se boste lahko še vedno vpisali.

Upravljanje Microsoftovih računov otrok

Če upravljate otrokov Microsoftov račun, njegov račun ostane odprt, tudi če zaprete svojega. Vendar ko zaprete svoj Microsoftov račun, se bo vaš otrok lahko v storitev Xbox, računalnike s sistemom Windows 8 ali novejšo različico ali telefon Windows Phone vpisal šele, ko bo prejel soglasje drugega starševskega računa.

Zapiranje računa

Ko ste prepričani, da ste pripravljeni:

  1. Pojdite na Zapiranje računa.

  2. Če se morate vpisati in/ali preveriti svoj račun, sledite navodilom.

  3. Preverite, ali je strani prikazan pravi Microsoftov račun, nato pa kliknite Naprej.

  4. Preberite seznam in kliknite potrditvena polja, da potrdite, da ste prebrali vse elemente.

  5. Na spustnem seznamu Izberite razlog izberite razlog za zapiranje računa.

  6. Kliknite Označi račun za zapiranje.

Ko zaprete račun

Ko tapnete ali kliknete gumb Označi račun za zapiranje, pred trajnim izbrisom vašega Microsoftovega računa počakamo 60 dni, če si premislite ali potrebujete dostop do določene vsebine v računu, preden je račun trajno izbrisan.

Vaš račun je v obdobju čakanja označen za zaprtje, vendar še vedno obstaja. Če želite znova odpreti Microsoftov račun, se preprosto znova vpišite v roku teh 60 dni. Postopek zaprtja bo preklican in vse bo ostalo tako, kot ste pustili.