Zapiranje Microsoftovega računa

Če zaprete Microsoftov račun, lahko s tem vplivate na številne druge naprave, programe in storitve, ki jih uporabljate. V nadaljevanju je navedenih nekaj stvari, ki jih morate vedeti, preden označite račun za zaprtje in po tem, ko ga označite za zaprtje.

Preden zaprete račun

Preden se odločite, da boste zaprli račun, morate poznati vse posledice zaprtja računa. V računu na primer ne smete pustiti nobenega denarja ali pomembnih podatkov, ki so povezani z vašim Microsoftovim računom. Priporočamo vam tudi, da obvestite druge, kako lahko vzpostavijo stik z vami, ko ne boste več uporabljali e-poštnega naslova Microsoftovega računa.

Pokaži vse

Prekličite vse naročnine, povezane z računom

Če ste naročeni na storitve, na primer na Office 365, OneDrive, Xbox Live Gold ali račun storitve Outlook.com brez oglasov, ne boste mogli več dostopati do njih. Preden zaprete račun, prekličite vse plačane naročnine, povezane z njim.

Številne svoje naročnine lahko prekličete na strani »Microsoftov račun – obračunavanje«.

  1. Vpišite se na stran »Microsoftov račun – obračunavanje« in tapnite ali kliknite Naročnine.

    Če ste pozvani k vnosu varnostne kode, na svojem nadomestnem e-poštnem naslovu ali v telefonu poiščite kodo, ki vam jo pošlje skupina za Microsoftov račun.

  2. Izberite naročnino, ki jo želite preklicati, in tapnite ali kliknite Upravljaj.

  3. Naredite nekaj od tega:

    • Če je prikazana možnost Prekliči naročnino, jo tapnite ali kliknite, tapnite ali kliknite Naprej in nato upoštevajte navodila.

    • Če možnost Prekliči naročnino ni prikazana, tapnite ali kliknite Obrnite se na podporo in nato upoštevajte navodila.

Naročnine, ki jih ne najdete na strani »Obračunavanje«, boste morali preklicati v sami storitvi (ali pri prodajalcu, če ste naročnino kupili pri prodajalcu). Če ste naročnine kupili na primer v konzoli Xbox, obiščite spletno mesto s podporo za Xbox in poiščite informacije o preklicu naročnine. Če pa imate naročnino na Skype, obiščite stran s podporo za Skype in poiščite informacije o preklicu naročnine.

Porabite denar in točke storitve Microsoft Points v svojem računu

Priporočamo vam, da računa ne zaprete, če niste porabili vseh točk storitve ali denarja. Preden zaprete račun, porabite ves preostali denar ali točke storitve Points v svojem Microsoftovem računu, tako da v spletu kupite vsebino v storitvi Xbox, Trgovini Windows ali Trgovini Windows Phone.

Če želite preveriti, koliko denarja ali točk storitve Points imate v svojem Microsoftovem računu:

  • Vpišite se na stran »Microsoftov račun – obračunavanje« in tapnite ali kliknite Možnosti plačila.

    Če ste pozvani, da vnesete varnostno kodo, preverite svoj nadomestni e-poštni naslov ali telefonsko številko za kodo, ki vam jo pošlje skupina za Microsoftov račun.

Dodatne informacije najdete tudi v odgovorih na pogosta vprašanja o Microsoftovih darilnih bonih.

Sporočite drugim, kako lahko vzpostavijo stik z vami

Opomba

  • Če se e-poštni naslov, ki je povezan z vašim Microsoftovim računom ne konča z @hotmail.com, @live.com, @msn.com ali @outlook.com, lahko preskočite ta postopek.

Če se e-poštni naslov, ki je povezan z vašim Microsoftovim računom, konča z @outlook.com, @hotmail.com, @live.com ali @msn.com, bodo ob zaprtju Microsoftovega računa po 60-dnevnem obdobju čakanja izbrisana vsa e-poštna sporočila, ki so shranjena v računu. V obdobju čakanja pa boste e-poštna sporočila še vedno prejemali v svojo mapo »Prejeto«. Nastavite lahko samodejni odgovor, s katerim vse obvestite, da zapirate račun, in jim nato sporočite naslov, na katerega vam lahko pošiljajo prihodnja e-poštna sporočila.

  1. Vpišite se v svoj nabiralnik storitve Outlook.com. Kliknite ikono »Možnosti« Ikona »Možnosti« in nato Možnosti.
  2. V razdelku Upravljanje računa tapnite ali kliknite Pošiljanje samodejnega odgovora v času dopusta in upoštevajte navodila.

    Opombe

    • V razdelku Upravljanje računa lahko izberete tudi Posredovanje e-pošte, če želite prejeta e-poštna sporočila pošiljati na drug e-poštni naslov. Vendar upoštevajte, da bodo samodejni odgovori in posredovanje e-poštnih sporočil prenehali delovati, ko bo vaš Microsoftov račun po 60-dnevnem obdobju čakanja zaprt.

    • Če zaprete Microsoftov račun, za katerega uporabljate e-poštni naslov storitve Outlook.com, lahko ta e-poštni naslov po 60-dnevnem obdobju čakanja znova uporabimo in ga dodelimo drugemu uporabniku.

Varnostno kopirajte datoteke in podatke

Ko bo vaš Microsoftov račun zaprt, ne boste mogli več dostopati do nobenih datotek ali podatkov, ki so povezani s tem računom, če ste jih shranili prek Microsoftove storitve. Če želite obdržati katere koli podatke, shranite kopijo. Priporočamo vam, da varnostno kopirate:

  • e-poštna sporočila, dokumente in fotografije, ki ste jih shranili v storitev Outlook.com, Hotmail ali OneDrive,

  • osebne podatke, ki ste jih shranili v storitev HealthVault,

  • podatke o nakupih na spletnem mestu Microsoft.com,

  • podatke portfelja v storitvi MSN Money,

  • stike iz programa Messenger, ki ste jih dodali v storitev Skype (če želite več informacij o varnostnem kopiranju seznama stikov, obiščite stran s podporo za Skype) in

  • ključe izdelka za vse izdelke, ki ste jih kupili s tem Microsoftovim računom (nameščena programska oprema bo še vedno delovala, vendar boste ključ izdelka potrebovali za morebitno vnovično namestitev ali namestitev programske opreme v drug računalnik).

Če zaprete svoj Microsoftov račun, ne boste mogli več dostopati do glasbe, ki ste jo prenesli prek naročnine Xbox Music Pass. (Glasbo in videoposnetke, ki ste jih kupili neposredno, boste lahko še vedno predvajali, vendar jih ne boste mogli prenesti v drugo napravo.) Izgubili boste napredek v vseh igrah, dosežke in oznako igralca v storitvi Xbox Live.

Preverite naprave

Naprave, kot so telefoni s sistemom Windows Phone, računalniki s sistemom Windows 8.1 ali Windows RT 8.1, tablični računalniki Surface in konzole Xbox delujejo najbolje z Microsoftovim računom. Nekatere od teh naprav bodo do določene mere še vedno delovale, vendar ne boste mogli uporabljati vseh njihovih programov in funkcij. Preden zaprete svoj račun, vam priporočamo, da v teh napravah nastavite drug Microsoftov račun, da se boste lahko še vedno vpisali.

Upravljanje Microsoftovih računov otrok

Če upravljate otrokov Microsoftov račun, njegov račun ostane odprt, tudi če zaprete svojega. Vendar ko zaprete svoj Microsoftov račun, se bo vaš otrok lahko v storitev Xbox, računalnike s sistemom Windows 8 ali novejšo različico ali telefon Windows Phone vpisal šele, ko bo prejel soglasje drugega starševskega računa.

Ko zaprete račun

Račun ni zaprt takoj, tudi če ste prepričani o tem. Pred trajnim izbrisom vašega Microsoftovega računa počakamo 60 dni, če si premislite ali potrebujete dostop do določene vsebine v računu, preden je račun trajno izbrisan. Vaš račun je v obdobju čakanja označen za zaprtje, vendar še vedno obstaja.

Če tapnete ali kliknete gumb Označi račun za zaprtje, se začne 60-dnevno obdobje čakanja. Če želite znova odpreti Microsoftov račun, se preprosto znova vpišite v roku teh 60 dni. Postopek zaprta bo preklican in vse bo ostalo tako, kot ste pustili.