Vrnitev v Microsoftov račun, če je bil ogrožen

Če je bil vaš Microsoftov račun ogrožen, nekdo morda uporablja račun za dostop do vaših osebnih podatkov ali pošiljanje neželene pošte. Lahko vam pomagamo obnoviti vaš račun in preprečiti, da bi se to znova zgodilo.

Če želite več informacij o Microsoftovih računih, glejte Kaj je Microsoftov račun?

Spreminjanje ali ponastavitev gesla

Če menite, da je vaš Microsoftov račun ogrožen, se vpišite vanj v spletu.

Vpis v Microsoftov račun v spletu

  1. Vpišite se v svoj Microsoftov račun.

  2. Naredite nekaj od tega:

    • Če se še vedno lahko vpišete v svoj Microsoftov račun, takoj spremenite geslo. Tako boste preprečili osebam, ki poznajo vaše geslo, da bi dostopali do računa. Na strani Varnost in zasebnost tapnite ali kliknite Spremeni geslo in sledite navodilom.

    • Če se ne morete vpisati v svoj račun, je bilo geslo morda spremenjeno. Tapnite ali kliknite Ne morete dostopati do svojega računa?, izberite Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun, tapnite ali kliknite Naprej in sledite navodilom.

      Lahko se tudi pomaknete neposredno na stran Ponastavite geslo in sledite navodilom.

Poskrbite za večjo varnost računa v prihodnosti

Dodajanje varnostnih podatkov v račun lahko olajša obnovitev računa, če nekdo prevzame nadzor nad računom ali če pozabite geslo. Ker se ti podatki uporabljajo za vašo varnost, dodajte čim več informacij. Vaših varnostnih podatkov nikoli ne uporabimo za namene trženja, le za preverjanje vaše identitete.

Dodajanje varnostnih podatkov v Microsoftov račun

  1. Vpišite se v svoj Microsoftov račun in pojdite na stran Varnost in zasebnost.

  2. V razdelku Z varnostnimi podatki dodatno zaščitite svoj račun tapnite ali kliknite Dodaj varnostne podatke in sledite navodilom, da dodate različne vrste varnostnih podatkov (na primer nadomestni e-poštni naslov ali telefonsko številko).

Potrebujete več pomoči?