Vrnitev v Microsoftov račun, če je bil ogrožen

Če je bil vaš Microsoftov račun blokiran, nekdo morda uporablja račun za dostop do vaših osebnih podatkov ali pošiljanje neželene pošte. Lahko vam pomagamo obnoviti vaš račun in preprečiti, da bi se to znova zgodilo.

Če želite več informacij o Microsoftovih računih, glejte Kaj je Microsoftov račun?

Zakaj je bil moj račun blokiran?

V vašem računu smo zaznali neobičajno dejavnost, zato smo ga začasno blokirali. Vemo, da lahko blokiran račun predstavlja veliko težavo, vendar je to pomembno orodje, s katerim zaščitimo vse naše stranke, vključno z vami, pred neželeno e-pošto in spletnimi prevarami.

Spremenite ali ponastavite svoje geslo

Če menite, da je vaš Microsoftov račun ogrožen, se poskusite vanj vpisati v spletu. (Če ste v svoji napravi že vpisani, se najprej izpišite.)

  • Če se uspete uspešno vpisati, nemudoma spremenite svoje geslo. Tako boste preprečili osebam, ki poznajo vaše geslo, da bi dostopale do računa.

  • Če se ne morete vpisati v svoj račun, je geslo morda spremenil nekdo drug. Izberite Ali nimate dostopa do računa? in nato Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun. Sledite navodilom za obnovitev računa.

Lahko se greste tudi neposredno na stran za ponastavitev gesla in sledite navodilom.

Poskrbite za večjo varnost računa v prihodnosti

Oglejte si naše nasvete za zaščite vašega Microsoftovega računa. Če se želite izogniti ponovni blokadi računa, še posebej priporočamo, da si ogledate nasvete o tem, česar nikakor ne smete storiti in kaj je dobro narediti, ko ustvarjate zapleteno geslo, nato pa v svoj račun dodate varnostne podatke. Dodajanje varnostnih podatkov lahko olajša obnovitev računa, če nekdo prevzame nadzor nad računom ali če pozabite geslo. Ker se ti podatki uporabljajo za vašo varnost, dodajte čim več podatkov. Vaših varnostnih podatkov nikoli ne uporabimo za namene trženja, le za preverjanje vaše identitete.

Potrebujete dodatno pomoč?