Vrnitev v Microsoftov račun, če je bil ogrožen

Če je bil vaš Microsoftov račun ogrožen, nekdo morda uporablja račun za dostop do vaših osebnih podatkov ali pošiljanje neželene pošte. Lahko vam pomagamo obnoviti vaš račun in preprečiti, da bi se to znova zgodilo.

Če želite več informacij o Microsoftovih računih, glejte Kaj je Microsoftov račun?

Spreminjanje ali ponastavitev gesla

Če menite, da je vaš Microsoftov račun ogrožen, se vpišite vanj v spletu.

Vpis v Microsoftov račun v spletu

  1. Vpišite se v svoj Microsoftov račun.

  2. Naredite nekaj od tega:

    • Če se še vedno lahko vpišete v svoj Microsoftov račun, takoj spremenite geslo. Tako boste preprečili osebam, ki poznajo vaše geslo, da bi dostopali do računa. Tapnite ali kliknite stran Varnost in geslo in Spremeni geslo ter sledite navodilom.

    • Če se ne morete vpisati v svoj račun, se je geslo morda spremenilo. Tapnite ali kliknite Ne morete dostopati do svojega računa?, izberite Mislim, da nekdo drug uporablja moj Microsoftov račun, tapnite ali kliknite Naprej in sledite navodilom.

      Lahko se tudi pomaknete neposredno na stran Ponastavite geslo in sledite navodilom.

Poskrbite za večjo varnost računa v prihodnosti

Dodajanje varnostnih podatkov v račun lahko olajša obnovitev računa, če nekdo prevzame nadzor nad računom ali če pozabite geslo. Ker so ti podatki uporabljeni za varnost, dodajte čim več informacij.

Dodajanje varnostnih podatkov v Microsoftov račun

  1. Vpišite se v svoj Microsoftov račun in pojdite na stran Varnost in geslo.

  2. V razdelku Informacije o varnosti ohranjajo varnost računa sledite navodilom, da dodate ali posodobite različne vrste informacij o varnosti (kot je nadomestni e-poštni naslov ali telefonska številka).

Potrebujete več pomoči?