Originalni Windows: pogosta vprašanja

Poiščite odgovore na pogosta vprašanja o originalnem sistemu Windows.

Splošna vprašanja

Pokaži vse

Prikazujejo se sporočila, da Windows morda ni originalen. Kako odpravim to težavo?

Če se prikazujejo sporočila, da izvod sistema Windows, ki je nameščen v računalniku, morda ni originalen ali da imate morda ponarejeno programsko opremo, Windows verjetno ni bil pravilno aktiviran ali ni originalen. To težavo odpravite tako, da kliknete obvestilo in upoštevate navodila, da popravite Windows ali kupite originalni Windows, če nevede uporabljate ponarejeno programsko opremo.

Občasna sporočila, da Windows ni originalen, bodo prikazana, dokler težave ne odpravite. Poleg tega lahko namizje postane črno, da bodo ta sporočila jasneje vidna. Lahko ga sicer ponastavite, vendar vsakih 60 minut znova postane črno, dokler ne odpravite težave.

Nujne varnostne posodobitve boste lahko še vedno prenesli ne glede na to, ali je vaš izvod sistema Windows originalen. Kljub temu pa je lahko dostop do izbirnih posodobitev ali ugodnosti, ki so na voljo izključno kupcem originalnega sistema Windows, na primer programa Microsoft Security Essentials, omejen.

Kako vem, ali je Windows originalen?

Windows ali računalnik z vnaprej nameščenim sistemom Windows vedno kupite neposredno od družbe Microsoft ali v lokalni oz. spletni prodajalni, ki jo poznate in ji zaupate. Preverite tudi, ali ima značilnosti originalnega sistema Windows, na primer potrdilo o pristnosti, nalepko z dokazilom o licenci in hologram čez celoten disk. Če želite več informacij, glejte Kako vedeti, ali kupujete originalni Windows.

Ali lahko svoj izvod sistema Windows namestim v več računalnikih?

Windows lahko namestite v toliko računalnikih, kot dovoljujejo licenčni pogoji za Microsoftovo programsko opremo. Praviloma lahko vsak izvod sistema Windows namestite v en računalnik. Če želite več informacij, glejte Aktiviranje sistema Windows 7: pogosta vprašanja in spletno mesto Microsoftovega količinskega licenciranja.

Naročil sem komplet »Get Genuine Windows Online«, vendar ga še nisem dobil. Kaj naj naredim?

V mapah z neželeno ali množično pošto preverite, ali ste dobili e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila, ali pa nam pišite na service@microsoft.com.

Kje je ključ izdelka

Glede na vašo lokacijo in način plačila je lahko ključ izdelka na enem od teh mest:

  • Na Microsoftovi strani za potrditev naročila

  • V e-poštnem sporočilu, poslanem na naslov, s katerega ste oddali naročilo

  • V povezavi na stran s stanjem naročila, ki ste jo dobili v e-poštnem sporočilu

  • Na letaku, priloženem kompletu »Get Genuine Online«

Če potrebujete dodatno pomoč pri naročilu, se obrnite na podporo.

Ali lahko prenesem nujne posodobitve, čeprav imam v računalniku nameščen neoriginalen sistem Windows?

Da. Nujne varnostne posodobitve boste lahko prenesli ne glede na to, ali je operacijski sistem originalen. Če Windows ni originalen, pa ne boste mogli namestiti številnih posodobitev, ki so na voljo izključno uporabnikom originalnega sistema Windows, na primer protivirusnega programa Microsoft Security Essentials. Microsoft priporoča, da takoj pridobite originalno Microsoftovo programsko opremo in tako poskrbite za varnejšo uporabo računalnika.


Aktiviranje in preverjanje veljavnosti

Pokaži vse

Kaj je aktiviranje?

Pri aktiviranju se ključ izdelka poveže s konfiguracijo strojne opreme, s čimer se potrdi, da vaš izvod sistema Windows ni bil uporabljen v več računalnikih kot je dovoljeno v licenčnih pogojih za Microsoftovo programsko opremo. Če želite več informacij, preberite o odnosu med aktiviranjem in preverjanjem veljavnosti ter si oglejte Aktiviranje sistema Windows 7: pogosta vprašanja.

Če Windows ni originalen, je na strani z rezultati preverjanja veljavnosti podrobno opisano, zakaj Windows ni originalen. Prikazana so tudi navodila, kako hitro in preprosto odpravite težavo. Osebni podatki se ne zbirajo. Če želite več informacij o tem, kateri podatki se zbirajo in kako se uporabljajo, glejte izjavo o zasebnosti za originalno Microsoftovoprogramsko opremo.

Kaj je preverjanje veljavnosti?

Preverjanje veljavnosti je spletni postopek, s katerim lahko preverite, ali je vaš izvod sistema Windows originalen. Preverjanje veljavnosti je na voljo za nekatere različice sistema Windows. Morda boste morali preveriti veljavnost svoje izdaje sistema Windows, preden lahko od družbe Microsoft prenesete vsebine in nekatere posodobitve, ki so na voljo samo uporabnikom originalnega sistema Windows. Preverjanje originalnosti je morda potrebno tudi, če se aktiviranje sistema Windows ni pravilno dokončalo. Varnostne posodobitve so prek samodejnih posodobitev na voljo vsem uporabnikom.

Če Windows ne opravi preverjanja veljavnosti, je na strani z rezultati preverjanja veljavnosti podrobno opisano, zakaj sistem Windows ni originalen. Prikazana so tudi navodila, kako hitro in preprosto odpravite težavo. Osebni podatki se ne zbirajo. Če želite več informacij o tem, kateri podatki se zbirajo in kako se uporabljajo, glejte izjavo o zasebnosti za originalno Microsoftovoprogramsko opremo.

Spletno preverjanje veljavnosti trenutno podpirajo vse izdaje sistemov Windows 7 in Windows Vista ter te izdaje sistema Windows XP: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (razen izdaje Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition in Windows XP Media Center Edition.

Kateri so najpogostejši razlogi, da Windows ne prestane preverjanja veljavnosti?

Obstaja nekaj pogostih razlogov, zaradi katerih se pri preverjanju veljavnosti sistema Windows ugotovi, da ni originalen.

  • Popravila. Sporočila, da Windows ni originalen, se lahko začnejo pojavljati po popravilu računalnika. Pri nekaterih popravilih je treba znova namestiti Windows, trgovina ali oseba, ki računalnik popravlja, pa pri tem za aktiviranje sistema Windows uporabi ključ izdelka, ki ni enak ključu, ki je bil uporabljen za aktiviranje sistema Windows pri prvotni namestitvi. Obvestilo, da Windows ni originalen, morda ne bo prikazano, dokler iz Microsoftovega centra za prenose ne poskusite prenesti vsebine, za katero je potrebno preverjanje veljavnosti, to pa ne uspe. To težavo odpravite tako, da znova vnesete izvirni ključ izdelka in pravilno aktivirate Windows.

V drugih primerih boste verjetno morali kupiti dodatne licence za Windows, če želite imeti originalno programsko opremo.

  • 1 licenca = 1 računalnik. Preverjanje veljavnosti sistema Windows je pogosto neuspešno tudi, če poskusite namestiti Windows v več računalnikih kot to dovoljuje licenca. Če ste na primer kupili samo en izvod sistema Windows in ga namestili v več računalnikih, spletno preverjanje morda ne uspe, ker je bil ključ izdelka že uporabljen v drugem računalniku. Za večino izdaj sistema Windows velja, da lahko vsak izvod sistema Windows namestite v samo en računalnik. Obiščite spletno mesto Microsoftovega količinskega licenciranja in preberite, kaj vam omogoča vaša licenca.

  • Ponarejena programska oprema. Preverjanje veljavnosti prav tako ne uspe, če ste nevede pridobili in namestili ponarejen sistem Windows. Ker je ponarejanje težko odkriti, so vam na Microsoftovem spletnem mestu‌ Kako vedeti na voljo informacije za prepoznavanje ponarejene programske opreme in pošiljanje poročil o njej. Preverjanje veljavnosti pogosto ne uspe pri ponarejenih sistemih Windows, kupljenih samostojno, na primer na spletnem mestu z malimi oglasi, ali celo nameščenih v rabljenih računalnikih, kupljenih prek spleta ali osebno. Od prodajalca vedno zahtevajte originalni disk s sistemom Windows in potrdilo o pristnosti.

Microsoft ima posebne ponudbe, s katerimi boste lažje prišli do originalne programske opreme. Če preverjanje veljavnosti sistema Windows, nameščenega v računalniku, ne uspe, lahko originalni Windows kupite kar na strani z rezultati preverjanja, ki se odpre.

Kako lahko dobim dodatno podporo pri aktiviranju sistema Windows?

Možnosti podpore, ki so na voljo, se razlikujejo glede na to, kako ste kupili Windows:

  • Če ste kupili nov računalnik z vnaprej nameščenim sistemom Windows, vam lahko pri težavah z aktiviranjem ali preverjanjem veljavnosti sistema Windows pomaga proizvajalec računalnika. Oglejte si seznam števil za stik s proizvajalci na svojem območju

  • Če ste Windows kupili posebej, na primer pri pooblaščenem prodajalcu ali od prijatelja, za dodatno Microsoftovo podporo na svojem območju uporabite številke, prikazane med postopkom aktiviranja.

Ali postopek preverjanja veljavnosti deluje tudi v brskalnikih, ki niso Microsoftovi?

Da. Postopek preverjanja veljavnosti lahko izvedete tudi v brskalnikih, ki niso Microsoftovi, vendar boste za to morali uporabiti drug postopek z majhno izvedljivo datoteko. Vtičnik za brskalnik izvede enako preverjanje veljavnosti sistema Windows kot kontrolniki ActiveX.

Uporabniki brskalnika Mozilla Firefox: v navodilih za izvedljivo datoteko orodja za preverjanje veljavnosti sicer piše, da datoteko odprite ali jo zaženite s trenutnega mesta, vendar vam Firefox ne bo ponudil nobene od teh možnosti. Datoteko shranite v računalnik, nato pa jo dvokliknite, da jo zaženete. Če potrebujete pomoč za tehnične težave z vtičniki za brskalnike, glejte diagnostične postopke za originalno Microsoftovo programsko opremo.

Kaj je kontrolnik ActiveX in zakaj je potreben za preverjanje veljavnosti sistema Windows?

Kontrolniki ActiveX so komponente, ki jih uporablja Internet Explorer. Ti kontrolniki ali »dodatki« izboljšajo brskanje, saj omogočajo animacije ali pomoč pri opravilih, kot je namestitev varnostnih posodobitev s spletnega mesta Microsoft Update ali preverjanje veljavnosti originalne Microsoftove programske opreme. Postopki preverjanja veljavnosti sistema Windows uporabljajo kontrolnik ActiveX za preverjanje pristnosti vaše programske opreme. Ko prvič zaženete preverjanje veljavnosti iz sistema Windows ali zahtevate prenos originalnega sistema Windows iz Microsoftovega centra za prenose ali spletnega mesta Microsoft Update, boste morali namestiti kontrolnik ActiveX. Kontrolniki ActiveX, ki se uporabljajo za preverjanje originalnosti sistema Windows, imajo podpis družbe Microsoft Corporation. Če ni videti, da bi kontrolnik imel podpis družbe Microsoft, ga ne prenesite. Če kontrolnik ActiveX nima veljavnega podpisa izdajatelja, vas bo Internet Explorer opozoril z varnostnim obvestilom in preprečil, da kontrolnik prenesete v računalnik.

Ko je preverjanje veljavnosti izvoda sistema Windows, ki se izvaja v računalniku, končano, se ključ izdelka, nameščen v računalniku, poveže s strojno opremo tega računalnika. Če Windows znova preverite z istim ključem izdelka, storitev za preverjanje veljavnosti na hitro preveri, ali se ključ in konfiguracija še vedno ujemata. S tem se zagotovi, da je Windows ali Office pravilno aktiviran in se ne uporablja v več računalnikih kot dovoljujejo licenčni pogoji za programsko opremo. Storitev za preverjanje veljavnosti nikoli ne zbere nobenih osebnih podatkov. Preberite izjavo o zasebnosti za originalno Microsoftovo programsko opremo.

Če pri izvajanju kontrolnika ActiveX naletite na težave, lahko dodatno pomoč zahtevate prek povezave »Stik z nami« na dnu spletne strani Microsoftovega centra za prenose ali originalne Microsoftove programske opreme. Na strani z diagnostičnimi postopki za originalno Microsoftovo programsko opremo so na voljo tudi orodja za odpravljanje težav.

Opomba: Kontrolnika ActiveX ni mogoče vedno uporabiti, ker nekatere varnostne nastavitve brskalnikov in nekatera podjetja ne dovolijo njegove uporabe. Zato je na voljo tudi drug način preverjanja veljavnosti programske opreme, ki ponuja iste funkcije kot kontrolniki ActiveX. Pri tem načinu uporabite majhno izvedljivo datoteko.


Ponarejena programska oprema

Pokaži vse

Kako lahko prijavim ponarejeno programsko opremo?

Ponarejanje programske opreme škoduje nič hudega slutečim uporabnikom, podjetjem in gospodarstvu. Če sumite, da ste morda nevede dobili ponarejeno programsko opremo ali imate informacije o osebi, podjetju ali spletnemu mestu, ki morda prodaja ponarejeno programsko opremo, nas lahko o tem obvestite. Microsoft bo poslano prijavo obravnaval kot zaupno. Microsoft vloži precej časa in napora v preprečevanje ponarejanja programske opreme, zato ste lahko prepričani, da bomo na podlagi vaše prijave ustrezno ukrepali.

Če nas želite obvestiti o ponarejeni programski opremi, obiščite Microsoftovo spletno mesto‌ Kako vedeti.

Nevede sem kupil ponarejen Windows. Kako lahko prijavim osebo ali podjetje, ki mi ga je prodalo?

Ponarejanje programske opreme škoduje nič hudega slutečim uporabnikom, podjetjem in gospodarstvu. Če ste nevede kupili ponarejeno programsko opremo, lahko Microsoftu pomagate v boju proti temu, tako da izpolnite poročilo o ponarejanju na Microsoftovem‌ spletnem mestu Kako vedeti. Microsoft si prizadeva zaščititi vašo zasebnost. Če želite izvedeti več, preberite izjavo o zasebnosti za originalno Microsoftovo programsko opremo.

Kaj, če dobim množično e-pošto, ki ponuja Windows, ki je videti ponarejen?

Če dobite vprašljivo ponudbo za Microsoftovo programsko opremo, jo lahko posredujete na naslov piracy@microsoft.com.


Podjetja in organizacije

Pokaži vse

Kako aktiviram Windows za svoje podjetje ali organizacijo?

V večini podjetij in organizacij bo sistem Windows aktiviral strokovnjak, zadolžen za IT, in sicer s količinskim aktiviranjem. Aktiviranje je preprost in obvezen del uvajanja, ki ustvari odnos med ključem izdelka in izvodom programske opreme v napravi, za katero se uporabljajo pravice iz licence. Količinsko aktiviranje več izvodov je rešitev za upravljanje aktiviranja v infrastrukturi podjetja ali organizacije za sistema Windows 7 in Windows Server 2008 R2 ter novejše različice. Količinsko aktiviranje omogoča strokovnjakom za IT vključitev in upravljanje aktiviranja v okviru uvajanja in rednega upravljanja sistema, posameznim uporabnikom pa je neopazno.

Za aktiviranje računalnikov lahko glede na potrebe organizacije in omrežno infrastrukturo uporabite katero koli kombinacijo postopkov, vključno s temi:

  • lokalna storitev za aktiviranje, imenovana storitev za upravljanje ključev (KMS), v vašem okolju;

  • ključ za večkratno aktiviranje (MAK), ki se uporablja za izvedbo aktiviranja neposredno prek Microsofta.

Način aktiviranja, ki ga izberete, je odvisen od potreb organizacije in njene omrežne infrastrukture Če želite več informacij o načrtovanju uvajanja s količinskim aktiviranjem, glejte vodnik za načrtovanje količinskega aktiviranja. Več informacij najdete v središču za količinsko aktiviranje sistema Windows na spletnem mestu TechNet (samo v angleščini).

  • Pred uporabo licence za nadgradnjo morate imeti polno različico licence za sistem Windows.

  • Ključe za večkratno aktiviranje (MAK) lahko dobite v okviru naročnin MSPP/MAPS, MSDN/TechNet in aktivnih pogodb za količinsko licenciranje.

  • Ključe za obe storitvi (KMS in MAK) lahko dobite tudi v središču za količinsko aktiviranje sistema Windows .

Kako lahko svojemu podjetju ali organizaciji pomagam dobiti originalni Windows, če smo nehote kupili ponarejeno programsko opremo?

Tudi z dobro organiziranim načrtovanjem, usklajenim uvajanjem, kakovostnimi postopki upravljanja in najboljšimi namerami se lahko zgodi, da se v podjetju uporablja neoriginalna ali napačno licencirana programska oprema. Microsoft ponuja rešitve za licenciranje GGWA, ki so namenjene takšnim primerom in s katerimi bo lahko vaše podjetje poskrbelo, da uporablja samo originalno programsko opremo.

  • Podporo je mogoče kupiti pri Microsoftu ali Microsoftovem prodajalcu za velike stranke (LAR). Za podrobnosti se obrnite na zastopnika za licenciranje.

  • Program Software Assurance lahko kupite v roku 90 dni.

  • Kupiti morate najmanj pet licenc.

Kaj, če nimam dovolj licenc za podjetje ali organizacijo?

Če želite izvedeti več o originalnem sistemu Windows za svoje podjetje ali organizacijo in nakupu več licenc, glejte rešitve za originalni Windows za vaše podjetje.

So bile te informacije uporabne?
Hvala.
Želite dodati še kaj?
Hvala. Na podlagi vaših mnenj in predlogov lahko nenehno izboljšujemo vsebino našega spletnega mesta.
1200 400 Kako vam lahko še bolj pomagamo? Pošlji Preskoči Želite dodati še kaj? Pošlji Ne, hvala