Originalni Windows: pogosta vprašanja

Če računalnik prikazuje sporočila, da izvod sistema Windows, nameščen v računalniku, morda ni originalen ali da imate morda ponarejeno programsko opremo, je verjetno, da Windows ni bil pravilno aktiviran ali ni originalen. To odpravite tako, da kliknete obvestilo in upoštevate navodila, da popravite Windows ali, če nevede uporabljate ponarejeno programsko opremo, kupite originalni Windows.

Občasna sporočila, da Windows ni originalen, bodo prikazana, dokler težave ne odpravite. Poleg tega lahko namizje postane črno, da bodo ta sporočila jasneje vidna. Barve lahko sicer ponastavite, vendar se bodo spet spremenile na črno, dokler ne odpravite težave.

Nujne varnostne posodobitve boste lahko še vedno prenesli ne glede na to, ali je vaš izvod sistema Windows originalen. Kljub temu pa je lahko dostop do izbirnih posodobitev ali ugodnosti, ki so na voljo izključno kupcem originalnega sistema Windows, na primer programa Microsoft Security Essentials, omejen.

Windows ali računalnik z vnaprej nameščenim sistemom Windows kupite samo neposredno od podjetja Microsoft ali lokalne ali spletne trgovine, ko jo poznate in ji zaupate. Preverite tudi, ali ima značilnosti originalnega sistema Windows, na primer potrdilo o pristnosti, nalepko z dokazilom o licenci in hologram čez celoten disk. Preberite Kako vedeti, ali kupujete originalni Windows, kjer najdete več informacij.

Windows lahko namestite v toliko računalnikih, kot dovoljujejo določila  Microsoftove licence za programsko opremo. Praviloma lahko vsak izvod sistema Windows namestite v en računalnik. Preberite Aktiviranje sistema Windows 7: pogosta vprašanja in spletno mesto za količinsko licenciranje Microsoft, kjer najdete več informacij.

V mapah z neželeno ali množično pošto preverite, ali ste dobili e-poštno sporočilo s potrditvijo naročila, ali pa nam pišite na service@microsoft.com.

Da. Nujne varnostne posodobitve boste lahko prenesli ne glede na to, ali je operacijski sistem originalen. Če Windows ni originalen, pa ne boste mogli namestiti številnih posodobitev, ki so na voljo izključno uporabnikom originalnega sistema Windows, na primer protivirusnega programa Microsoft Security Essentials. Microsoft toplo priporoča, da takoj poskrbite, da uporabljate originalno programsko opremo Microsoft in si s tem zagotovite varnejšo uporabo računalnika.

Pri aktiviranju se ključ izdelka poveže s konfiguracijo strojne opreme, s čimer se potrdi, da vaš izvod sistema Windows ni bil uporabljen v več računalnikih, kot je dovoljeno v Microsoftovih licenčnih pogojih za programsko opremo. Če želite več informacij, preberite o odnosu med aktiviranjem in preverjanjem ter si oglejte razdelek Aktiviranje sistema Windows 7: pogosta vprašanja.

Če Windows ni originalen, bo na strani z rezultati preverjanja podrobno opisano, zakaj. Prikazana bodo tudi navodila, kako hitro in preprosto odpraviti težavo. Ne zberejo se nobeni osebni podatki. Za več informacij o tem, kateri podatki se zbirajo in kako se uporabljajo, preberite izjavo o zasebnosti za originalno programsko opremo Microsoft.

Preverjanje je internetni postopek, s katerim lahko preverite, ali je vaš izvod sistema Windows originalen. Preverjanje je na voljo za nekatere različice sistema Windows. Morda boste morali preveriti Windows, preden lahko od  Microsofta prenesete dodatke in nekatere posodobitve, ki so na voljo samo uporabnikom z originalnim sistemom Windows. Preverjanje je lahko potrebno tudi, če ni bilo pravilno opravljeno aktiviranje sistema Windows. Varnostne posodobitve so prek samodejnih posodobitev na voljo vsem uporabnikom.

Če Windows ne opravi preverjanja, bo na strani z rezultati preverjanja podrobno opisano,  zakaj. Prikazana bodo tudi navodila, kako hitro in preprosto odpraviti težavo. Ne zberejo se nobeni osebni podatki. Za več informacij o tem, kateri podatki se zbirajo in kako se uporabljajo, preberite izjavo o zasebnosti za originalno programsko opremo Microsoft.

Internetno preverjanje je trenutno na voljo za vse izdaje sistemov Windows 7 in Windows Vista ter te izdaje sistema Windows XP: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (razen Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition in Windows XP Media Center Edition.

Običajno je nekaj pogostih razlogov, zaradi katerih se lahko pri pregledu sistema Windows ugotovi, da ni originalen.

• Popravila. Sporočila, da Windows ni originalen, se lahko začnejo pojavljati po popravilu računalnika. Pri nekaterih popravilih je treba znova namestiti Windows, trgovina ali oseba, ki računalnik popravlja, pa je pri tem za aktiviranje sistema Windows uporabila ključ izdelka, ki ni enak ključu, uporabljenemu za aktiviranje sistema Windows pri prvotni namestitvi. Obvestilo, da Windows ni originalen, morda ne bo prikazano, dokler iz Microsoftovega centra za prenos ne poskusite prenesti programske opreme, za katero je potrebno preverjanje, to pa ne uspe. To težavo odpravite tako, da znova vnesete izvirni ključ izdelka in pravilno aktivirate Windows.

V drugih okoliščinah boste verjetno morali kupiti dodatne licence za Windows, če želite imeti originalno programsko opremo.

• 1 licenca = 1 računalnik. Še eden od pogostih razlogov, da ne uspe preverjanje sistema Windows, je, če poskusite Windows namestiti v več računalnikih, kot to dovoljuje licenca. Če ste na primer kupili samo en izvod sistema Windows in ga namestili v več računalnikih, internetno preverjanje lahko ne uspe, ker je bil ključ izdelka že uporabljen v drugem računalniku. Običajno velja, da lahko vsak izvod sistema Windows namestite v samo en računalnik. Obiščite Microsoftovo  spletno mesto za količinsko licenciranje, kjer je podrobno opisano, kaj dovoljuje posamezna licenca.

• Ponarejena programska oprema. Preverjanje prav tako ne uspe, če ste nevede nabavili in namestili ponarejeni sistem Windows. Ker je ponarejanje pogosto težko odkriti, so na  ‌Microsoftovem spletnem mestu Kako vedeti podrobne informacije za prepoznavanje ponarejene programske opreme in pošiljanje poročil o njej. Preverjanje pogosto ne uspe pri ponarejenih sistemih Windows, kupljenih samostojno, na spletnem mestu z, na primer, malimi oglasi ali celo nameščenih v računalnikih, kupljenih prek interneta ali osebno. Od prodajalca vedno zahtevajte originalni disk s sistemom Windows in potrdilo o pristnosti.

Microsoft ima posebne ponudbe, s katerimi boste lažje prišli do originalne programske opreme. Če preverjanje sistema Windows, nameščenega v računalniku, ne uspe, lahko originalni Windows kupite kar na strani z rezultati preverjanja, ki se odpre.

Možnosti podpore, ki so na voljo, se razlikujejo glede na to, kako ste kupili Windows:

• Če ste kupili nov računalnik z vnaprej nameščenim sistemom Windows, vam lahko pri težavah z aktiviranjem ali preverjanjem sistema Windows pomaga proizvajalec računalnika. Oglejte si seznam števil za stik s proizvajalci na svojem območju.

• Če ste Windows kupili posebej, na primer pri pooblaščenem prodajalcu ali od prijatelja, za dodatno podporo od  Microsofta na svojem območju uporabite številke, prikazane med postopkom aktiviranja.

Da. Postopek preverjanja lahko izvedete tudi v brskalnikih, ki niso Microsoftovi, vendar boste za to morali uporabiti drug postopek z majhno izvedljivo datoteko. Vtičnik za brskalnik izvede enako preverjanje sistema Windows kot kontrolniki ActiveX.

Uporabniki brskalnika Mozilla Firefox: v navodilih za izvedljivo datoteko orodja za preverjanje sicer piše, da datoteko odprite ali jo zaženite s trenutnega mesta, vendar vam Firefox ne bo ponudil nobene od teh možnosti. Datoteko shranite v računalnik, nato pa jo dvokliknite, da jo zaženete. Če potrebujete pomoč za tehnične težave z vtičniki za brskalnike, glejte diagnostične postopke za originalno programsko opremo Microsoft.

Kontrolniki ActiveX so komponente, ki jih uporablja Internet Explorer. Ti kontrolniki ali dodatki izboljšajo izkušnjo brskanja, saj omogočajo animacije ali pomoč pri opravilih, kot je namestitev varnostnih posodobitev s spletnega mesta Microsoft Update ali preverjanje, ali je programska oprema Microsoft originalna. Postopki preverjanja sistema Windows uporabljajo kontrolnik ActiveX za preverjanje pristnosti vaše programske opreme. Ko prvič zaženete preverjanje iz sistema Windows ali v Microsoftovem centru za prenos ali na spletnem mestu Microsoft Update zahtevate prenos za originalni Windows,  boste morali namestiti kontrolnik ActiveX. Kontrolniki ActiveX, uporabljeni za preverjanje, ali je sistem Windows originalen, imajo podpis podjetja Microsoft Corporation. Če ni videti, da bi kontrolnik imel tak podpis, ga ne prenesite. Če kontrolnik ActiveX nima veljavnega podpisa izdajatelja, vas bo Internet Explorer opozoril z varnostnim obvestilom in preprečil, da kontrolnik prenesete v računalnik.

Ko je preverjanje izvoda sistema Windows, ki se izvaja v računalniku, končano, se ključ izdelka, nameščen v računalniku, poveže s strojno opremo tega računalnika. Če Windows spet preverite z istim ključem izdelka, storitev za preverjanje na hitro preveri, ali se ključ in konfiguracija še vedno ujemata. S tem se zagotovi, da je Windows ali Office pravilno aktiviran in ni v uporabi v več računalnikih, kot dovoljujejo pogoji licence. Storitev za preverjanje nikoli ne zbere nobenih osebnih podatkov. Preberite izjavo o zasebnosti za originalno programsko opremo Microsoft.

Če pri izvajanju kontrolnika ActiveX naletite na težave, lahko dodatno pomoč zahtevate prek povezave »Stik z nami« na dnu strani  Microsoftovega centra za prenos ali strani mesta »Originalna programska oprema Microsoft. Na strani z diagnostičnimi postopki za originalno programsko opremo Microsoft so na voljo tudi orodja za odpravljanje težav.

Opomba: Tehnologije ActiveX ni mogoče vedno uporabiti, ker nekatere varnostne nastavitve brskalnikov in nekatera podjetja ne dovoljujejo njene uporabe. Zato je na voljo tudi drug način preverjanja programske opreme, ki ponuja iste funkcije kot kontrolniki ActiveX. Pri tem načinu uporabite majhno izvedljivo datoteko.

Ponarejanje programske opreme škoduje nič hudega slutečim uporabnikom, podjetjem in gospodarstvu. Če sumite, da ste morda nevede dobili ponarejeno programsko opremo ali imate informacije o osebi, podjetju ali spletnemu mestu, ki morda prodaja ponarejeno programsko opremo, nas lahko o tem obvestite. Microsoft bo vsako prijavo, ki jo pošljete, obravnaval kot zaupno. Microsoft vlaga precej časa in napora v preprečevanje ponarejanja programske opreme, zato ste lahko prepričani, da bomo na podlagi vaše prijave ustrezno ukrepali.

Če nas želite obvestiti o ponarejeni programski opremi, lahko to naredite na ‌Microsoftovem spletnem mestu Kako vedeti .

Ponarejanje programske opreme škoduje nič hudega slutečim uporabnikom, podjetjem in gospodarstvu. Če ste nevede kupili ponarejeno programsko opremo, lahko  Microsoftu pomagate v boju proti temu, tako da izpolnite poročilo o ponarejanju na Microsoftovem ‌spletnem mestu Kako vedeti . Microsoft si prizadeva zaščititi vašo zasebnost. Če želite izvedeti več o tem, preberite izjavo o zasebnosti za originalno programsko opremo Microsoft.

Če dobite vprašljivo ponudbo za programsko opremo Microsoft, nam jo lahko pošljete na naslov piracy@microsoft.com.