Pomoč za račun v storitvi Outlook.com

Outlook.com

Zaprt račun

Zapiranje računa

Ko zaprete svoj Microsoftov račun (e-poštni naslov in geslo, ki ju uporabljate v storitvi Outlook.com), so vaša e-poštna sporočila in stiki izbrisani iz naših strežnikov in jih ni mogoče obnoviti. E-poštni naslov bo 60 dni po zaprtju računa znova na voljo, tako da ga lahko začne uporabljati kdo drug. Če uporabljate svoj Microsoftov račun z drugimi storitvami družbe Microsoft, ne boste več mogli dostopati do njih. Poiščite več informacij o učinkih zapiranja Microsoftovega računa ali pa preberite, kako zaprete svoj Microsoftov račun.

Če je bil račun zaprt zaradi nedejavnosti

Če želite, da račun Outlook.com ostane aktiven, se morate vpisati vsaj enkrat vsakih 365 dni. Po 365 dneh nedejavnosti bodo e-poštna sporočila izbrisana in jih ne bo mogoče obnoviti. Po 2 letih nedejavnosti bo vaš Microsoftov račun izbrisan in ga ne bo mogoče obnoviti.

Če je bil račun zaprt zaradi vprašljive dejavnosti v računu

Outlook.com uporablja tehnologije za neželeno pošto za prepoznavanje vprašljivih računov. Če je iz vašega računa poslano e-poštno sporočilo, ki sproži filtre za neželeno pošto, oz. če je poslanih veliko nedostavljivih e-poštnih sporočil, se vaš e-poštni račun Outlook.com lahko zapre.

Če se prikaže napaka, da je vaš račun Outlook.com zaprt, lahko pošljete zahtevo za podporo. Pojdite na stran podpore za e-pošto. Vaš račun bomo poskušali čim prej obnoviti.

Če se prikaže napaka, da je vaš račun začasno blokiran, glejte razdelek Račun je začasno blokiran

Če potrebujete dodatno pomoč pri zapiranju računa se obrnite na podporo za stranke.

Potrebujete več pomoči?

Poiščite pomoč za namizni program Outlook.

Ali imate zamisli za Outlook.com? Želimo jih slišati.

Ali ne morete dostopati do storitve Outlook.com? Morda gre za težave na naši strani.