Namigi za odpravljanje pogostih težav z zvokom


Tukaj so opisane rešitve nekaterih pogostih težav z zvokom v računalniku. Z rešitvami si lahko pomagate tudi, če v zvočnikih ali slušalkah ne slišite zvoka ali če prihaja do težav z zvokom, ki ga slišite. Če želite z vadnico po korakih prepoznati in popraviti pogoste težave z zvokom, pojdite v razdelek Ni zvoka v sistemu Windows.

Pokaži vse

Računalnik ne predvaja nobenega zvoka.

Poskusite težavo odpraviti z orodjem za odpravljanje težav pri predvajanju zvoka. Orodje preveri pogoste težave z nastavitvami nosilcev, zvočno kartico ali gonilnikom ter zvočniki ali slušalkami.

Odprite orodje za odpravljanje težav s predvajanjem zvoka, tako da kliknete gumb StartSlika gumba »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite orodje za odpravljanje težav in kliknite Odpravljanje težav. Pod možnostjo Strojna oprema in zvok kliknite Odpravljanje težav s predvajanjem zvoka. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

Opomba

  • Če se želite prepričati, da imate najnovejša orodja za odpravljanje težav iz internetne storitve za odpravljanje napak sistema Windows, mora biti v računalniku vzpostavljena povezava z internetom. Če želite več informacij, glejte Odpravljanje težav s sistemom Windows.

Ko zaženem orodje za odpravljanje težav pri predvajanju zvoka, računalnik še vedno ne predvaja zvokov.

Tukaj je nekaj preprostih korakov, s katerimi boste morda lažje odpravili težavo:

  • Prepričajte se, da je v računalniku nameščena zvočna kartica ali zvočni procesor in da pravilno deluje.

    Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

    1. Odprite upravitelja naprav, tako da kliknete gumb StartSlika gumba »Start«, nato Nadzorna plošča, Sistem in varnost ter pod možnostjo Sistem izberete Upravitelj naprav. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

    2. Dvokliknite možnost Krmilniki za zvok, video in igre in razširite to kategorijo. Če je zvočna kartica na seznamu, je nameščena. Če zvočne kartice ni na seznamu, v dokumentaciji, ki je bila priložena računalniku, preverite, ali naj bi bila zvočna kartica nameščena. Če bi morala biti nameščena, jo boste morali namestiti. Glejte Nameščanje ali odstranjevanje zvočne kartice.

      Opombi

      • Če imate zvočno kartico nameščeno, pa je ne vidite pod kategorijo Krmilniki za zvok, video in igre, razširite kategorijo Druge naprave in preverite naprave, ki so naštete tukaj.

      • V prenosnih računalnikih navadno ni zvočnih kartic. Namesto njih so vgrajeni zvočni procesorji, ki so v Upravitelju naprav navedeni pod isto kategorijo.

  • Če je v Upravitelju naprav zraven imena zvočne kartice prikazan rumen vprašaj, je morda prišlo do težave z njo.

    1. Z desno tipko miške kliknite ime zvočne kartice, nato pa kliknite Lastnosti.

    2. Kliknite zavihek Splošno in poskusite težave z zvočno kartico poiskati v polju Stanje naprave.

      Če obstaja težava, boste morda potrebovali nov gonilnik za zvočno kartico. Če želite več informacij, glejte Posodobitev gonilnika strojne opreme, ki ne deluje pravilno.

  • Če imate zvočnike, se prepričajte, da so priključeni v delujoč vir napajanja in vklopljeni.

  • Prepričajte se, da so zvočniki pravilno priključeni na računalnik.

    Številni računalniki imajo tri vtičnice ali več, na katere je mogoče priključiti zvočno kartico ali zvočni procesor, vključno z vtičnico za mikrofon, vtičnico za vhodni zvok in vtičnico za izhodni zvok. Zvočnike priključite na vtičnico za izhodni zvok. Če niste prepričani, katera vtičnica je to, poskusite zvočnike priključiti na vse vtičnice in poslušajte, kdaj predvajajo zvok.

    Slika vtičnice za mikrofon, vhodne vtičnice in izhodne vtičnice
    Mikrofon, vhodne in izhodne vtičnice na namiznem računalniku
  • Prepričajte se, da zvočniki ali slušalke niso utišane ali da ni glasnost prenizka. To še posebej velja za prenosne računalnike, ki imajo pogosto majhne zvočnike, ki jih je včasih težko slišati.

    1. Odprite mešalnik glasnosti, tako da kliknete gumb StartSlika gumba »Start«, Nadzorna plošča in Strojna oprema in zvok, nato pa v razdelku Zvok kliknete Nastavljanje sistemske glasnosti.

    2. Če želite povečati glasnost, drsnik pomaknite navzgor.

      Prepričajte se, da ni vklopljen gumb »Utišaj«. Če je gumb videti takole: Slika gumba »Nemo«, ko je gumb izklopljen, je utišanje izklopljeno. Če je gumb videti takole:Slika gumba »Nemo«, ko je gumb vklopljen , ga kliknite in izklopite utišanje.

    Opomba

    • Nekateri prenosni računalniki imajo krmilnike za nadzor glasnosti na zunanji strani ohišja. Če uporabljate prenosni računalnik, preverite zunanji krmilnik za nadzor glasnosti in se prepričajte, da ni popolnoma utišan.

  • Prepričajte se, da v izhodno vtičnico (za slušalke) na zvočni kartici ali računalniku nimate priključenih slušalk (razen če želite poslušati s slušalkami in ne zvočniki). Ko priključite slušalke, večina računalnikov samodejno onemogoči zvok v zvočnikih.

Če s temi koraki težave ne odpravite, preverite informacije, priložene računalniku ali zvočnikom, ali pa obiščite spletno mesto izdelovalca.

Imam težave pri nameščanju zvočne kartice in ne vem, ali je združljiva s sistemom Windows 7.

Če želite ugotoviti, ali je strojna oprema združljiva z operacijskim sistemom Windows 7, obiščite spletno mesto Središča za združljivost sistema Windows 7. Na tem spletnem mestu je obsežen seznam strojne opreme in naprav, ki so bile preskušene za delovanje s to različico sistema Windows.

Zvok iz zvočnikov prasketa ali je popačen.

  • Prepričajte se, da so zvočniki pravilno priključeni na računalnik.

    Številni računalniki imajo tri vtičnice ali več, na katere je mogoče priključiti zvočno kartico ali zvočni procesor, vključno z vtičnico za mikrofon, vtičnico za vhodni zvok in vtičnico za izhodni zvok. Zvočnike priključite na vtičnico za izhodni zvok. Če niste prepričani, katera vtičnica je to, poskusite zvočnike priključiti na vse vtičnice in poslušajte, kdaj predvajajo zvok.

  • V nekaterih primerih se tej težavi lahko izognete tako, da onemogočite dodatne učinke zvočnikov, ki se imenujejo izboljšave. Če s tem odpravite težavo, morda morate posodobiti zvočni gonilnik.

Če s temi koraki težave ne odpravite, preverite informacije, priložene računalniku ali zvočnikom, ali pa obiščite spletno mesto izdelovalca.

V računalniku je zvočna kartica, vendar je Windows ne prepozna.

Če želite, da Windows prepozna zvočno kartico ali zvočni procesor, poiščite in namestite združljiv gonilnik. Za pravilno delovanje večine zvočnih kartic in zvočnih procesorjev so obvezni gonilniki. Obstajajo trije načini, kako poiščete in namestite gonilnik:

  • Uporabite storitev Windows Update. Morda boste morali storitev Windows Update nastaviti za samodejno prenašanje in nameščanje priporočenih posodobitev.

  • Namestite programsko opremo izdelovalca naprave. Če je bil napravi na primer priložen disk, je na njem morda programska oprema, ki namesti gonilnik za napravo.

  • Sami prenesite in namestite gonilnik. Gonilnik lahko poiščete na spletnem mestu izdelovalca. To naredite, če storitev Windows Update ne najde gonilnika za napravo in napravi ni bila priložena programska oprema, ki bi namestila gonilnik.

Če želite navodila o tem, kako izvesti te postopke, glejte Posodobitev gonilnika strojne opreme, ki ne deluje pravilno.

Na voljo je nov gonilnik za mojo zvočno kartico, vendar ga ne znam namestiti.

Windows Update poišče posodobljene gonilnike in jih samodejno namesti, če pa že imate nov gonilnik, ga lahko namestite sami.

Danes se večina gonilnikov namesti samodejno – ko jih prenesete, po navadi le dvokliknete datoteko in namestitev se začne. V programski opremi, ki je nameščena v strojni opremi, so po navadi gonilniki, ki se samodejno namestijo, vendar včasih morate gonilnik namestiti ročno. To naredite tako:

  1. Odprite upravitelja naprav, tako da kliknete gumb StartSlika gumba »Start«, nato Nadzorna plošča, Sistem in varnost ter pod možnostjo Sistem izberete Upravitelj naprav. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  2. Dvokliknite možnost Krmilniki za zvok, video in igre, da razširite to kategorijo, in nato dvokliknite ime naprave.

  3. Kliknite zavihek Gonilnik in nato Posodobi gonilnik.

Prenosnega predvajalnika glasbe, mikrofona ali druge zvočne naprave ne morem nastaviti, da bi delovala z računalnikom.

Mikrofon, prenosni predvajalnik glasbe ali drugo zvočno napravo priključite na sprednjo, zadnjo ali stransko vtičnico na računalniku. Te vtičnice so neposredno povezane z zvočno kartico ali zvočnim procesorjem računalnika.

Večina namiznih računalnikov ima najmanj eno vtičnico za vhodni zvok – za priključitev predvajalnika glasbe ali druge zvočne naprave – in eno vtičnico za izhodni zvok – za priključitev zvočnikov. Te vtičnice so po navadi na zadnji strani računalnika. Številni namizni računalniki imajo tudi vtičnico za mikrofon, ki je pogosto na sprednji strani računalnika.

Večina prenosnih računalnikov nima vtičnice za vhodni ali izhodni zvok, navadno pa imajo spredaj ali ob strani vtičnici za mikrofon in slušalke.

Če iz zvočne naprave, ki ste jo priključili na eno od vtičnic na računalniku, ne slišite nobenega zvoka, se prepričajte, da vtičnica ni utišana.

Slika vtičnice za mikrofon, vhodne vtičnice in izhodne vtičnice
Mikrofon, vhodne in izhodne vtičnice na namiznem računalniku

Če želite več informacij, glejte Priključitev mikrofona, predvajalnika glasbe ali druge zvočne naprave v računalnik.

Preskusil sem že vse tukaj navedene rešitve, vendar se zvok še vedno ne predvaja pravilno.

Nekaterih težav z zvokom ni mogoče odpraviti z zgoraj navedenimi rešitvami. Do težav lahko pride na primer z določenimi modeli strojne opreme, kot je določena zvočna kartica, predvajalnik glasbe ali slušalke. Na spletnem mestu Microsoftove podpore preverite, ali so na voljo informacije o vaši zvočni strojni opremi.

Če ne veste več, na koga bi se obrnili, je tukaj nekaj spletnih strani, s katerimi si lahko pomagate:

Informacije o podpori poiščite tudi na spletnem mestu izdelovalca strojne opreme. Morda ima izdelovalec informacije o težavah z določenim modelom računalnika ali zvočne kartice:

Če želite več informacij, glejte Zvočne kartice: pogosta vprašanja.

ID članka: MSW700065