V tem članku najdete rešitve za nekatere pogostih težav, do katerih prihaja pri nameščanju posodobitev. Nekatere težave boste morda lahko odpravili samodejno, tako da zaženete orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

Pokaži vse

Poskusil sem namestiti posodobitve, vendar ena ali več posodobitev ni bilo nameščenih.

  • Ali ste poskusili posodobitev znova namestiti ročno? Do nekaterih napak lahko pride zaradi časovne neusklajenosti, povzročijo pa jih lahko zasedena spletna mesta in počasne internetne povezave ali številni drugi dejavniki. Včasih te težave odpravite tako, da poskusite znova namestiti posodobitve. Če želite več informacij o odpravljanju težav s povezavo, glejte Odpravljanje težav s povezljivostjo s storitvijo Windows Update.

    Iskanje posodobitev

    1. Windows Update odprete tako, da podrsnete z desnega roba zaslona (če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in premaknite kazalec miške navzgor) ter tapnete ali kliknete Nastavitve, Spremeni nastavitve računalnika in nato Posodobitev in obnovitev.

    2. Tapnite ali kliknite Preveri zdaj in počakajte, da Windows poišče najnovejše posodobitve za vaš računalnik.

    3. Če jih najde, tapnite ali kliknite Namesti posodobitve.

      Preberite in sprejmite licenčne pogoje ter tapnite ali kliknite Dokončaj, če to zahteva posodobitev. Zahtevana so skrbniška dovoljenja Morda boste morali vnesti geslo skrbnika ali potrditi izbrano možnost.

      Opomba

      • Za dokončanje namestitve nekaterih posodobitev boste morda morali znova zagnati računalnik. Preden znova zaženete računalnik, shranite in zaprite vse datoteke in programe, da ne boste izgubili podatkov v njih.

  • Ali ste sprejeli licenčne pogoje za Microsoftovo programsko opremo? Če jih niste, znova namestite posodobitev ter si oglejte in sprejmite licenčne pogoje.

    Sprejemanje licenčnih pogojev

    1. Windows Update odprete tako, da podrsnete z desnega roba zaslona (če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in premaknite kazalec miške navzgor) ter tapnete ali kliknete Nastavitve, Spremeni nastavitve računalnika in nato Posodobitev in obnovitev.

    2. Preglejte morebitna sporočila o napakah. Če se prikaže sporočilo o napaki, povezano z licenčnimi pogoji ali preklicanimi posodobitvami, tapnite ali kliknite Poskusi znova in počakajte, da vas računalnik k ogledu licenčnih pogojev.

    3. Sprejmite licenčne pogoje in počakajte, da se posodobitve uspešno namestijo.

  • Ali je v računalniku dovolj nezasedenega prostora? Če potrebujete več nezasedenega prostora na pogonu, boste morda morali odstraniti nekatere programe, izbrisati začasne internetne datoteke ali datoteke, ki jih ne uporabljate, ali izprazniti koš in nato znova poskusiti namestiti posodobitve. Če želite preveriti, koliko prostora na pogonu je še na voljo, in si ogledati, kaj lahko izbrišete, uporabite orodje za čiščenje diska, ki je vključeno v sistem Windows.

    • Čiščenje diska odprete na namizju tako, da podrsnete z desnega roba zaslona, nato tapnete Nastavitve (če uporabljate miško, pokažete na spodnji desni kot zaslona, pomaknete kazalec navzgor in kliknete Nastavitve), tapnete ali kliknete Nadzorna plošča, v iskalno polje vnesete Skrbnik, nato tapnete ali kliknete Skrbniška orodja ter dvotapnete ali dvokliknete Čiščenje diska.

  • Ali ste preklicali postopek namestitve oz. prekinili povezavo z internetom? V tem primeru znova poiščite posodobitve, ko boste imeli vzpostavljeno povezavo s spletom, in namestite posodobitve, ki so bile preklicane ali prekinjene.

  • Ali ste nameščali posodobitev gonilnika? Posodobitve gonilnika lahko v napravah, kot so grafične kartice, občasno povzročijo napake, ker so datoteke, ki jih nameščate, poškodovane ali niso ustrezne datoteke za vaš operacijski sistem Windows. Windows Update mora zagotoviti najnovejše gonilnike za vaš operacijski sistem Windows. Če imate težave pri nameščanju gonilnikov naprave iz storitve Windows Update, se obrnite na proizvajalca naprave.

Ne vem, katere posodobitve so bile nameščene.

Windows Update hrani zgodovino posodobitev, da lahko preverite, katere posodobitve ste namestili in kdaj.

Ogled zgodovine posodobitev

  1. Windows Update odprete tako, da podrsnete z desnega roba zaslona (če uporabljate miško, pokažite v spodnji desni kot zaslona in premaknite kazalec miške navzgor) ter tapnete ali kliknete Nastavitve, Spremeni nastavitve računalnika in nato Posodobitev in obnovitev.

  2. Tapnite ali kliknite Ogled zgodovine posodobitev.

Windows vedno znova predlaga posodobitev, ki je ne želim ali sem jo že odstranil.

Posodobitev lahko skrijete, tako da je storitev Windows Update naslednjič ne bo ponudila, razen če se odločite, da jo boste obnovili.

Opomba

  • Priporočamo, da ne skrijete nobene pomembne posodobitve.

Skrivanje posodobitve

  1. Podrsnite z desnega roba zaslona in tapnite Iskanje.
    (Če uporabljate miško, pokažite na spodnji desni kot zaslona, premaknite kazalec miške navzgor in kliknite Iskanje.)

  2. V iskalno polje vnesite Skrij ali razkrij posodobitve in nato tapnite ali kliknite Skrij ali razkrij posodobitve.

  3. Naredite nekaj od tega:

    • Če imate pomembne posodobitve, kliknite povezavo, v kateri je navedeno, da so na voljo pomembne posodobitve.

    • Če imate izbirne posodobitve, kliknite povezavo, v kateri je navedeno, da so na voljo izbirne posodobitve.

  4. Izberite posodobitev, ki jo želite skriti, in jo nato pritisnite in pridržite ali jo kliknite z desno tipko miške ter tapnite ali kliknite Skrij posodobitev.

Skril sem posodobitev, zdaj pa jo želim namestiti.

Posodobitev najprej obnovite na seznam in jo nato namestite.

Obnavljanje posodobitve

  1. Nadzorno ploščo odprete tako, da podrsnete z desnega roba zaslona, nato tapnete Iskanje (če uporabljate miško, pokažete na zgornji desni kot zaslona, pomaknete kazalec navzdol in kliknete Iskanje), v iskalno polje vnesete Nadzorna plošča ter tapnete ali kliknete Nadzorna plošča.

  2. Tapnite ali kliknite Sistem in varnost in nato Windows Update.

  3. Tapnite ali kliknite Obnovi skrite posodobitve.

  4. Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti, in tapnite ali kliknite Obnovi.

    Windows samodejno preveri, ali so na voljo posodobitve, nato pa vas pozove, da namestite obnovljeno posodobitev in vse nove posodobitve, ki jih najde.

Obnovil sem skrite posodobitve, zdaj pa ne najdem tiste, ki sem jo želel namestiti.

To se zgodi, ko novejša posodobitev odpravi isto težavo kot posodobitev, ki ste jo poskušali obnoviti. Windows Update vam ponudi le novejšo posodobitev.

Računalnik se je med načrtovano posodobitvijo zaustavil.

Ko zaženete računalnik po neizvedeni načrtovani posodobitvi, bo Windows preveril, ali so na voljo posodobitve. Lahko jih namestite takoj ali pozneje. Če bo računalnik med naslednjo načrtovano posodobitvijo vklopljen, se bodo posodobitve namestile takrat. Razpoložljive posodobitve lahko namestite tudi takrat, ko zaustavite računalnik.

Kar naprej se prikazuje opozorilo, naj znova zaženem računalnik, če želim dokončati namestitev posodobitev.

Nekatere posodobitve so namenjene datotekam ali storitvam, ki jih uporablja Windows, zato jih ni mogoče namestiti, medtem ko se izvaja Windows. Shranite svoje delo, zaprite odprte programe in znova zaženite računalnik, da dokončate postopek posodabljanja.

Moj računalnik se je med iskanjem ali nameščanjem posodobitev prenehal odzivati.

Če se računalnik med iskanjem ali nameščanjem posodobitev preneha odzivati, poskusite odpraviti to težavo na enega od teh načinov.

Če se računalnik preneha odzivati med preverjanjem, ali so na voljo posodobitve

  1. Poskusite znova preveriti, ali so na voljo posodobitve.

  2. Če težave ne morete odpraviti po navodilih iz 1. koraka, poskusite zagnati orodje za odpravljanje težav s storitvijo Windows Update.

  3. Če težave ni mogoče odpraviti, lahko morebitno rešitev poiščete v forumih ali zastavite vprašanje na spletnem mestu Microsoft Community.

Če se računalnik preneha med nameščanjem posodobitev po vnovičnem zagonu

Z orodjem z obnovitev računalnika obnovite računalnik na določen trenutek v preteklosti. To naredite tako:

  • Izklopite računalnik, tako da pritisnete tipko za napajanje, in nato znova pritisnite tipko za napajanje, da vklopite računalnik.

    • Počakajte, da se prikaže zaslon Samodejno popravilo.

      Opomba

      • Če se ta zaslon ne prikaže, 1. korak ponavljajte toliko časa, dokler se ne prikaže zaslon Samodejno popravilo.

    • Ob možnosti Obnovitev sistema tapnite ali kliknite Obnovi.

    • Poskusite znova namestiti posodobitve.




Potrebujete več pomoči?