Napaka 80070002 storitve Windows Update


Če se med preverjanjem, ali so na voljo posodobitve, prikaže sporočilo o napaki 80070002 storitve Windows Update, izbrišite začasne datoteke, ki jih Windows uporablja za prepoznavanje posodobitev za vaš računalnik. Če želite začasne datoteke odstraniti, ustavite storitev Windows Update, izbrišite začasne datoteke s posodobitvami, znova zaženite storitev Windows Update in nato še enkrat preverite, ali so na voljo posodobitve za Windows.

Pokaži vse

Ustavitev storitve Windows Update

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite razdelek »Skrbniška orodja«, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite skrbniška orodja, nato pa kliknite rezultat Skrbniška orodja.

  2. Dvokliknite Storitve. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  3. Kliknite naslov stolpca Ime in razvrstite imena v obratnem vrstnem redu.

  4. Dvokliknite storitev Windows Update in nato kliknite Ustavi.

Brisanje začasnih posodobitvenih datotek

  1. Odprite razdelek »Računalnik«, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in nato Računalnik.

  2. Dvokliknite lokalni trdi disk, kjer je nameščen operacijski sistem Windows, običajno je to pogon C.

  3. Dvokliknite mapo Windows in nato še mapo SoftwareDistribution.

  4. Dvokliknite mapo DataStore, da jo odprete, ter v njej izbrišite vse datoteke in mape. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  5. Kliknite gumb Nazaj. V mapi SoftwareDistribution dvokliknite mapo Prenosi, da jo odprete, in v njej izbrišite vse datoteke. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

Vnovični zagon storitve Windows Update

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite razdelek »Skrbniška orodja«, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite skrbniška orodja, nato pa kliknite rezultat Skrbniška orodja.

  2. Dvokliknite Storitve. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  3. Kliknite Ime stolpca in razvrstite imena v obratnem vrstnem redu.

  4. Dvokliknite storitev Windows Update in nato kliknite Zaženi.

  5. Zaprite okno Storitve in okno Skrbniška orodja.

Ogled posodobitev, ki so nameščene v računalniku

Z brisanjem začasnih posodobitvenih datotek boste težavo odpravili, vendar boste hkrati izbrisali zgodovino storitve Windows Update. Posodobitve, ki so nameščene v računalniku, si lahko ogledate v odseku »Nameščene posodobitve«.

  • Odprite nameščene posodobitve, tako da kliknete StartSlika gumba »Start«, Nadzorna plošča in Programi, nato pa v razdelku Ogled nameščenih posodobitev kliknite še Programi in funkcije.

Uporaba orodja za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitev

Če ste ravnali v skladu z zgornjim nasvetom, vendar težave še vedno niste odpravili, s pomočjo spodnjih korakov znova preverite, ali so posodobitve na voljo. Če imate med vnovičnim preverjanjem posodobitev na voljo možnost, da prenesete in zaženete orodje za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitev, to naredite. Orodje za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitev je na voljo le v računalnikih s stanjem, ki ga lahko orodje razreši. Če želite izvedeti, kako lahko uporabljate to orodje, si oglejte Kaj je orodje, ki preveri, ali je sistem pripravljen na posodobitev? na spletnem mestu sistema Windows.

  1. Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete StartSlika gumba »Start«. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.

  2. V levem podoknu kliknite Preveri posodobitve.

Če imate na voljo orodje za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitev, vendar med uporabo storitve Windows Update naletite na težavo, lahko orodje ročno prenesete in ga zaženete. Pomembno je, da dobro poznate različico operacijskega sistema Windows in vrsto sistema, ki ju trenutno uporabljate.

Ročni zagon orodja za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitev

  1. Odprite razdelek »Sistem«, tako da kliknete gumb StartSlika gumba »Start«, nato z desno tipko miške klikete Računalnik in nato kliknete Lastnosti.

  2. Pod možnostjo sistem Sistem poglejte, ali je Vrsta sistema v računalniku 32-bitna ali 64-bitna različica operacijskega sistema Windows.

  3. Če želite izvedeti, kako lahko uporabljate to orodje, si oglejte Kaj je orodje, ki preveri, ali je sistem pripravljen na posodobitev? na spletnem mestu sistema Windows. Poiščite različico sistema Windows in vrsto sistema računalnika, nato pa kliknite povezavo za prenos orodja za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitve.

  4. Ko orodje za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitev prenesete, računalnik znova zaženite in še enkrat preverite, ali so na voljo posodobitve.

Če se bo ta napaka še naprej prikazovala, si oglejte orodje za samodejno odpravljanje težav na spletnem mestu Microsoft Support ali obiščite spletno mesto Microsoft Odgovori, če želite dodatno pomoč.

Kode napak, za katere to velja:

  • WindowsUpdate_80070002

  • 0x80070002