Napaka 800736CC storitve Windows Update


Če se med preverjanjem, ali so na voljo posodobitve, prikaže sporočilo o napaki 800736CC storitve Windows Update, vsebina posodobitve po navadi ni veljavna in je morda poškodovana. Do tega po navadi pride zaradi napake na trdem disku. Težavo odpravite po postopku v spodnjih razdelkih: naprej preverite, ali je na disku prišlo do napak, in nato odstranite začasne posodobitvene datoteke, ki jih Windows uporablja za prepoznavanje posodobitev za računalnik. Če želite začasne datoteke odstraniti, ustavite storitev Windows Update, izbrišite začasne datoteke s posodobitvami, znova zaženite storitev Windows Update in nato še enkrat preverite, ali so na voljo posodobitve za Windows.

Pokaži vse

Kako preveriti, ali je na disku prišlo do težav

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite razdelek »Računalnik«, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in nato Računalnik.

  2. Z desno tipko miške kliknite trdi disk, kjer je nameščen Windows (po navadi je to pogon C), in nato kliknite Lastnosti. Ob pogonu, kjer je nameščen Windows, je prikazana ikona sistema Windows.

  3. Kliknite zavihek Orodja in nato pod možnostjo Preverjanje napak kliknite Preveri zdaj. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  4. Potrdite polji Samodejno popravi napake v datotečnem sistemu in Poišči poškodovane sektorje in jih poskusi popraviti ter kliknite Začni.

  5. Glede na velikost trdega diska lahko to traja nekaj minut. Če ste pozvani, da pregled diska prestavite na naslednjič, ko znova zaženete računalnik, zaprite vse programe in znova zaženite računalnik, preden nadaljujete z izvedbo naslednjih korakov.

Opomba

  • Če želite doseči boljše rezultate, v računalniku ne izvajajte nobenih drugih opravil, medtem ko ta išče napake.

Ustavitev storitve Windows Update

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite razdelek »Skrbniška orodja«, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite skrbniška orodja, nato pa kliknite rezultat Skrbniška orodja.

  2. Dvokliknite Storitve. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  3. Z desno tipko miške kliknite storitev Windows Update in kliknite Ustavi.

Brisanje začasnih posodobitvenih datotek

  1. Odprite razdelek »Računalnik«, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in nato Računalnik.

  2. Dvokliknite lokalni trdi disk, kjer je nameščen operacijski sistem Windows (po navadi je to pogon C).

  3. Dvokliknite mapo Windows in nato še mapo SoftwareDistribution.

  4. Dvokliknite mapo DataStore, da jo odprete, ter v njej izbrišite vse datoteke in mape. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  5. Kliknite gumb Nazaj. V mapi SoftwareDistribution dvokliknite mapo Prenosi, da jo odprete, in v njej izbrišite vse datoteke. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

Vnovični zagon storitve Windows Update

Če želite izvesti te korake, morate biti prijavljeni kot skrbnik.

  1. Odprite razdelek »Skrbniška orodja«, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in nato Nadzorna plošča. V iskalno polje vnesite skrbniška orodja, nato pa kliknite rezultat Skrbniška orodja.

  2. Dvokliknite Storitve. Zahtevana skrbniška dovoljenjaČe se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.

  3. Z desno tipko miške kliknite storitev Windows Update in kliknite Začni.

Če ste se držali zgornjih navodil, a težave še niste odpravili, preberite članek v zbirki znanja na spletnem mestu »Pomoč in podpora sistema Microsoft« ali obiščite spletno mesto Središče za rešitve Microsoft Update in prosite za podporo po e-pošti.

Z brisanjem začasnih posodobitvenih datotek boste težavo odpravili, vendar boste hkrati izbrisali zgodovino storitve Windows Update. Posodobitve, ki so nameščene v računalniku, si lahko ogledate v odseku »Nameščene posodobitve«.

Ogled posodobitev, ki so nameščene v računalniku

  • Odprite nameščene posodobitve, tako da kliknete StartSlika gumba »Start«, Nadzorna plošča in Programi, nato pa v razdelku Ogled nameščenih posodobitev kliknite še Programi in funkcije.

Kode napak, za katere to velja:

  • WindowsUpdate_800736CC

  • 800736CC