Napaka 8024402C storitve Windows Update


Če se med iskanjem posodobitev prikaže napaka 8024402C storitve Windows Update, boste morda morali narediti nekaj od tega:

  • To napako je morda povzročil program, ki se izvaja v vašem računalniku in storitvam Windows Update Services (SVCHOST) preprečuje dostop do interneta. Med take programe lahko sodijo požarni zidovi, protivohunska programska oprema, spletni pospeševalniki, programi za internetno varnost ali protivirusni programi in proxy strežniki.

    Če je v računalniku nameščen kateri koli od teh programov, jih boste morda med prenosom in namestitvijo posodobitev morali izklopiti. Priporočamo, da jih po posodobitvi računalnika znova vklopite. Če želite več informacij, glejte Napaka 80072efd storitve Windows Update.

  • Če ima računalnik vzpostavljeno povezavo z omrežjem v službi, najbrž prejemate posodobitve prek storitve WSUS (Windows Server Update Services), ki skrbnikom omrežja omogoča uvajanje in upravljanje posodobitev za vse računalnike v omrežju.

    V tem primeru se obrnite na skrbnika omrežja. Če želite več informacij o storitvi WSUS, obiščite spletno mesto Windows Server Update Services (WSUS). Če želite več informacij o posodabljanju omrežja, glejte Posodabljanje računalnikov v omrežju.

  • Če ima računalnik po navadi vzpostavljeno povezavo z omrežjem v službi (na primer če imate prenosni računalnik, ki ga trenutno uporabljate doma ali kje drugje), najbrž prejemate posodobitve prek storitve WSUS in jih ne morete prejeti tako, da vzpostavite povezavo z internetom ali drugim omrežjem, na primer domačim.

    Težavo odpravite tako, da vzpostavite povezavo z omrežjem v službi in znova preverite, ali so na voljo posodobitve, ali pa se obrnite na skrbnika omrežja. Če želite izvedeti, ali posodobitve računalnika upravlja strežnik WSUS, sledite tem navodilom:

    1. Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete StartSlika gumba »Start«. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.

    2. Če računalnik upravlja storitev WSUS, bo na dnu strani prikazana možnost Prejemate posodobitve, ki jih upravlja skrbnik sistema.

    Če računalnik upravlja storitev WSUS, poskusite vzpostaviti povezavo s strežnikom WSUS doma, v službi ali prek navideznega zasebnega omrežja (VPN). Če vam to ne uspe, poskusite vzpostaviti neposredno povezavo s spletnim mestom storitve Microsoft Update, in sicer tako:

    1. Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete StartSlika gumba »Start«. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.

    2. Kliknite Preveri posodobitve v storitvi Microsoft Update.

  • Če ima računalnik vzpostavljeno neposredno povezavo z internetom ali domačim omrežjem (in nikoli z omrežjem v službi), boste morali brskalnik morda nastaviti tako, da bo omogočeno samodejno zaznavanje lokalnega omrežja (LAN), tako da lahko Windows Update v spletu pridobi posodobitve. To naredite tako:

    1. Odprite razdelek »Internetne možnosti«, tako da kliknete StartSlika gumba »Start«, Nadzorna plošča, Omrežje in internet in nato še Internetne možnosti.

    2. Kliknite zavihek Povezave in nato Nastavitve lokalnega omrežja.

    3. V razdelku Samodejna konfiguracija potrdite polje Samodejno zaznaj nastavitve in kliknite V redu.

  • To napako lahko povzroči tudi nepravilna nastavitev DNS (Domain Name System) za omrežno povezavo. Do strežnikov storitve Windows Update je mogoče dostopati prek strežnikov DNS, ki so nastavljeni za običajen internetni dostop. Če je lokalni strežnik DNS iz nekega vzroka spremenjen, odjemalec storitve Windows Update morda ne more poiskati strežnika storitve Windows Update in vzpostaviti povezave z njim. Preverite lokalni DNS in se prepričajte, da je nastavljen za običajen internetni dostop. Če želite več informacij o nastavitvah DNS, glejte Spreminjanje nastavitev za TCP/IP.

Če se bo ta napaka še naprej prikazovala, si oglejte orodje za samodejno odpravljanje težav na spletnem mestu Microsoft Support ali obiščite spletno mesto Microsoft Odgovori, če želite dodatno pomoč.

Kode napak:

  • WindowsUpdate_8024402C

  • 0x8024402C



Potrebujete več pomoči?