Odpravljanje težav z nameščanjem posodobitev
Na voljo je orodje za samodejno odpravljanje težav, ki odpravi težave s storitvijo Windows Update, in morda bo z njim mogoče odpraviti tudi to napako.
Zagon orodja za odpravljanje napak storitve Windows Update
Kliknite ta gumb:
Odpravi to težavo
V pogovornem oknu Prenos datotek kliknite Zaženi in sledite navodilom čarovnika.
Odprite Windows Update in poskusite znova namestiti posodobitev.
Če to ne deluje, je tu nekaj rešitev za pogoste težave pri nameščanju posodobitev.
Pokaži vse
Ali ste poskusili posodobitev znova namestiti ročno? Do nekaterih napak pride zgolj zaradi slabe časovne izbire, povzročijo pa jih lahko prezasedena spletna mesta, preobremenjene internetne povezave in številni drugi dejavniki. Te težave lahko včasih odpravite tako, da znova poskusite namestiti posodobitev. Posodobitve lahko poiščete tudi ročno, in sicer tako:
Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete Start
. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.
V levem podoknu kliknite Preveri, ali so na voljo posodobitve in počakajte, da Windows poišče najnovejše posodobitve za računalnik.
Če jih najde, kliknite Namesti posodobitve.
Preberite in sprejmite licenčne pogoje ter kliknite Dokončaj, če to zahteva posodobitev.
Če se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.
Opomba
Nekatere posodobitve morda zahtevajo, da znova zaženete računalnik, če želite dokončati namestitev. Preden računalnik znova zaženete, shranite in zaprite vse programe, da preprečite izgubo podatkov.
Ali ste sprejeli licenčne pogoje za programsko opremo družbe Microsoft? Znova namestite posodobitev in si oglejte licenčne pogoje ter jih sprejmite.
Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete Start. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.
Oglejte si morebitna sporočila o napakah.
Če se prikaže sporočilo o napaki v zvezi licenčnimi pogoji ali preklicanimi posodobitvami, kliknite Poskusi znova in počakajte, dokler vas računalnik ne pozove k ogledu licenčnih pogojev.
Sprejmite licenčne pogoje in počakajte, da se posodobitve uspešno namestijo.
Ali je na disku računalnika dovolj nezasedenega prostora? Če potrebujete več nezasedenega prostora na disku, boste morda morali odstraniti nekatere programe, izbrisati začasne internetne datoteke ali datoteke, ki jih ne uporabljate, ali izprazniti koš in nato znova poskusiti namestiti posodobitve.
Ali ste preklicali namestitev ali prekinili povezavo z internetom? Nič hudega. Znova preverite, ali so na voljo posodobitve, in namestite tiste, katerih namestitev je bila preklicana ali prekinjena.
Ali ste nameščali posodobitev gonilnika? Posodobitve gonilnikov za naprave, kot so grafične kartice, lahko občasno povzročajo napake, ker so datoteke, ki jih želite namestiti, poškodovane ali pa niso prave datoteke za vašo različico sistema Windows. Windows Update mora zagotoviti najnovejše gonilnike za vašo različico operacijskega sistema Windows. Če imate težave pri nameščanju gonilnikov naprave s storitvijo Windows Update, se obrnite na proizvajalca naprave. Če želite več informacij, glejte Posodobitev gonilnika strojne opreme, ki ne deluje pravilno.
Kaj še lahko storim? Če se zgornja vprašanja ne nanašajo na vašo težavo, lahko več o tem, kaj se je zgodilo in kaj lahko storite v prihodnje, izveste, če pregledate sporočila o napakah, ki so prikazana v storitvi Windows Update.
Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete Start. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.
Če je prišlo do napake, bo prikazana koda napake in povezava do pomoči. Če določena tema pomoči za to težavo ni na voljo, lahko uporabite kodo napake in poiščite pomoč v internetu.
Posodobitev lahko skrijete, tako da je storitev Windows Update naslednjič ne bo ponudila, razen če se odločite, da jo boste obnovili. Posodobitev skrijete tako:
Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete Start. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.
Naredite nekaj od tega:
Če želite skriti pomembne posodobitve, kliknite povezavo, ki vam sporoča, da so na voljo pomembne posodobitve.
Če želite skriti izbirne posodobitve, kliknite povezavo, ki vam sporoča, da so na voljo izbirne posodobitve.
Izberite posodobitev, ki jo želite skriti, jo dvokliknite in nato kliknite Skrij posodobitev. To naredite za vsako posodobitev, ki jo želite skriti.
Kliknite V redu.
Posodobitev morate obnoviti na seznam posodobitev, ki jih Windows Update ponuja, nato pa jo namestite. In sicer tako:
Odprite storitev Windows Update, tako da kliknete Start. V iskalno polje vnesite Update, nato pa na seznamu rezultatov kliknite Windows Update.
V levem podoknu kliknite Obnovi skrite posodobitve.
Izberite posodobitve, ki jih želite namestiti, in kliknite Obnovi.
Če se pojavi poziv za vnos skrbniškega gesla ali potrditev, vnesite geslo ali potrdite sporočilo.
Windows samodejno preveri, ali so na voljo posodobitve, nato pa vas pozove k namestitvi obnovljene posodobitve in vseh novih posodobitev, ki jih najde.
Na voljo je novejša posodobitev, ki odpravi isto težavo kot posodobitev, ki ste jo poskusili obnoviti. Windows vam ponudi le najnovejšo posodobitev.
Ko zaženete računalnik, potem ko načrtovane posodobitve ni bilo mogoče prenesti, bo pregledal, ali so na voljo posodobitve. Lahko jih namestite takoj ali pozneje. Če bo računalnik med naslednjo načrtovano posodobitvijo vklopljen, bodo posodobitve nameščene. Če so nove posodobitve pripravljene na namestitev, jih lahko namestite pred izklopom računalnika. Ko posodobitve čakajo na namestitev, bo na gumbu za zaustavitev sistema
Windows 
.
Nekatere posodobitve veljajo za datoteke ali storitve, ki jih uporablja Windows. Teh posodobitev ni mogoče namestiti, medtem ko se izvaja Windows, zato shranite delo, zaprite vse programe in znova zaženite računalnik, če želite dokončati posodabljanje.
Vzrokov za težave je lahko več: Če ima vaš računalnik napravo, za katero posodabljate gonilnik, najprej preverite, ali je gonilnik na voljo pri proizvajalcu računalnika. Večina izdelovalcev računalnikov uporablja naprave drugih izdelovalcev, kot so grafične in zvočne kartice. Vendar izdelovalec lahko spremeni gonilnike, ki jih uporabljate v računalniku, naprave drugih izdelovalcev pa imajo bolj splošne gonilnike. Nameščanje splošnega gonilnika naprave, čeprav ga je napisal izdelovalec naprav, lahko včasih povzroči težave.
Vzrok pa je lahko tudi, da različica gonilnika morda ni združljiva z napravo ali računalnikom. Naprave strojne opreme so pogosto spremenjene, vendar obdržijo svoje ime. Lahko se zgodi, da uporabite najnovejši gonilnik, vendar ne bo deloval pravilno. V tem primeru boste morda morali povrniti na prejšnjo različico gonilnika naprave. Na spletni strani izdelovalca računalnika ali naprav preverite, ali je različica gonilnika na voljo posebej za vašo napravo, ali odstranite gonilnik in znova zaženite računalnik, če želite znova namestiti starejši gonilnik. Če pri teh korakih potrebujete pomoč, glejte Posodobitev gonilnika strojne opreme, ki ne deluje pravilno.
Poskusite uporabiti eno od teh možnosti:
Če Windows Update prikaže kodo napake ali sporočilo o napaki, to vnesite v iskalno polje v pomoči in podpori. Če želite v iskanje vključiti najnovejšo vsebino pomoči, se prepričajte, da jo iščete na spletnem mestu za pomoč in podporo sistema Windows.
Za dodatno pomoč obiščite spletno mesto Microsoft Odgovori.
Če želite odpraviti težave z nameščanjem posodobitev, si oglejte članek Odpravljanje pogostih težav z nameščanjem posodobitev storitve WindowsUpdate na spletnem mestu za podporo Microsoft Support.
Koda napake, za katero to velja: WindowsUpdate_dt000
