Velja za sistem Windows 7

Napaka 80073712 storitve Windows Update

Z orodjem za preverjanje pipravljenosti sistema na posodobitve za Windows lahko odpravite nekatere vzroke napake 80073712 v storitvi Windows Update. Če želite izvedeti več o tem orodju, preberite članek Kaj je orodje za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitve? na spletnem mestu Windows.

Če z orodjem za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitve težave ne odpravite, morate popraviti sistem Windows. S popravljanjem sistema Windows ne boste poškodovali osebnih datotek ali programov, ki so nameščeni v računalniku.

Ko je popravilo dokončano, morate znova zagnati Windows Update, da namestite vse posodobitve, ki jih ni na namestitvenem DVD-ju. Windows popravite tako:

  1. Zaprite vse programe in znova zaženite računalnik.

  2. V diskovni pogon računalnika vstavite DVD s sistemom Windows. Počakajte, da se zažene namestitveni program. Če se namestitveni program ne zažene samodejno, sledite tem navodilom:

    1. Kliknite Start in v polje za iskanje vnesite pogon:\setup.exe, pri čemer pogon pomeni črko pogona za DVD v računalniku (na primer D:\setup.exe).

    2. Na seznamu Programi kliknite Setup.exe.

  3. Kliknite Namesti zdaj.

  4. Kliknite Vzpostavite povezavo z internetom in pridobite najnovejše posodobitve za namestitev (priporočeno).

  5. Če vas računalnik pozove, vnesite ključ izdelka za Windows.

  6. V oknu Katero vrsto namestitve želite? kliknite Nadgradnja.

  7. Po dokončani namestitvi znova zaženite računalnik in zaženite Windows Update.

Tehnični podatki

Do napake 80073712 pride, ko je shramba komponent sistema Windows poškodovana. V shrambi komponent so datoteke in informacije, s katerimi namestite posodobitve. Orodje za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitve preveri in popravi poškodovane datoteke in podatke v registru. Več podrobnosti najdete v razdelku »Več informacij« članka Opis orodja za preverjanje pripravljenosti sistema na posodobitev na spletnem mestu Microsoft Support.

Kode napak, za katere to velja:

  • WindowsUpdate_80073712

  • 0x80073712