Kako uporabim zapisovalnik težav po korakih?

Zapisovalnik težav po korakih uporabite, če želite samodejno zajeti korake, ki jih izvedete v računalniku, vključno z opisom besedila, kamor ste kliknili ali s posnetkom zaslona med vsakim klikom (imenovanim posnetek zaslona). Ko zajamete te korake, jih lahko shranite v datoteko, ki jo lahko uporabi strokovnjak za podporo ali nekdo drug, ki vam bo pomagal pri težavi z računalnikom.

Opombe

  • Ko zapisujete korake v računalniku, vse, kar vnesete, ne bo zapisano. Če vnašate nepomemben del vnovičnega ustvarjanja težave, ki jo poskušate odpraviti, uporabite funkcijo komentarjev, opisano spodaj, da označite, kje je prišlo do težave.

    Nekateri programi, kot je celozaslonska igra, morda ne bodo zajeti natančno ali pa morda ne bodo posredovali uporabnih podrobnosti strokovnjaku za podporo.

Pokaži vse

Zapisovanje in shranjevanje korakov v računalniku

  1. Odprite zapisovalnik težav po korakih, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in vnesete psr. Na seznamu rezultatov kliknite psr.

  2. Kliknite Začni zapisovanje. Sledite navodilom v računalniku, če želite poustvariti težavo. Zapisovanje lahko kadar koli ustavite in nato nadaljujte z njim kasneje.

  3. Kliknite Ustavi zapisovanje.

  4. V pogovornem oknu Shrani kot vnesite ime datoteke in kliknite Shrani (datoteka je shranjena s pripono .zip).

    Če si želite ogledati zapis korakov, odprite datoteko .zip, ki ste jo pravkar shranili, in jo dvokliknite. Dokument se bo odprl v brskalniku.

Pošiljanje težav po korakih preko e-pošte

  • Ko ste zapisali in shranili datoteko .zip, kliknite puščico dol pomoči Slika puščice dol pomoči in nato še Pošlji prejemniku e-pošte. V privzetem e-poštnem programu se bo odprlo e-poštno sporočilo s priloženo datoteko, ki je bila nazadnje zapisana.

    Opomba

    • Možnosti Pošlji prejemniku e-pošte ne bo mogoče klikniti, dokler ne zapišete in shranite datoteke.

Dodajanje težav po korakih

  1. Odprite zapisovalnik težav po korakih, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in vnesete psr. Na seznamu rezultatov kliknite psr.

  2. Kliknite Začni zapisovanje.

  3. Če želite dodati komentar, kliknite Dodaj komentar.

  4. Z miško označite del zaslona, kamor želite vstaviti komentar, vnesite besedilo v polje »Označitev težave in vpis komentarja« in kliknite V redu.

  5. Kliknite Ustavi zapisovanje.

  6. V pogovornem oknu Shrani kot vnesite ime datoteke in kliknite Shrani.

    Če si želite ogledati zapis korakov, odprite datoteko .zip, ki ste jo pravkar shranili, in jo dvokliknite. Dokument se bo odprl v brskalniku.

Prilagajanje nastavitev

Ko prilagodite nastavitve zapisovalnika po korakih, se shranijo le za trenutno sejo. Ko zapisovalnik težav po korakih zaprete in ga znova odprete, se privzete nastavitve obnovijo.

  1. Odprite zapisovalnik težav po korakih, tako da kliknete StartSlika gumba »Start« in vnesete psr. Na seznamu rezultatov kliknite psr.

  2. Kliknite puščico dol pomoči Slika puščice dol pomoči in nato Nastavitve.
  3. Za zapisovalnik težav po korakih lahko spreminjate te nastavitve:

    • Izhodna lokacija. Če ne želite, da vas računalnik po končanem snemanju pozove, da datoteko shranite, kliknite gumb Prebrskaj in določite privzeto ime izhodne datoteke.

    • Omogočanje zajema zaslona. Če ne želite, da poleg informacij o kliku zajamete še posnetek zaslona, izberite Ne. Odločite se za to možnost, če ustvarjate posnetke zaslona v programu z osebnimi podatki, kot so bančni izpiski, in jih imate v skupni rabi z drugo osebo.

    • Število zadnjih zajemov zaslona, ki jih je mogoče shraniti. Privzeto število posnetkov zaslona je 25, vendar ga lahko povečate ali zmanjšate. Zapisovalnik težav po korakih zapiše le privzeto število posnetkov zaslona. Če ste na primer med zapisovanjem naredili 30 posnetkov zaslona, vendar ste privzeto imeli nastavljeno le na 25 posnetkov, bi vam manjkalo prvih pet posnetkov. V tem primeru bi želeli povečati privzeto število posnetkov zaslona.

ID članka: MSW700044