Če imate v računalniku vohunsko ali drugo morebitno neželeno programsko opremo, uporabite orodje za pregledovanje in odstranjevanje vohunske programske opreme in jo poskušajte odstraniti. Če želite, lahko vohunsko programsko opremo odstranite tudi ročno. Oba načina boste morda morali večkrat uporabiti, če želite v celoti odstraniti vohunsko ali drugo morebitno neželeno programsko opremo.

Uporaba orodja za pregledovanje in odstranjevanje vohunske programske opreme

Windows Defender je funkcija v tej različici sistema Windows, ki ščiti računalnik pred okužbo z vohunsko in drugo morebitno neželeno programsko opremo. Ko je Windows Defender vključen, prejmete opozorilo, če se skuša v računalnik namestiti ali se v njem zagnati vohunska in druga morebitna neželena programska oprema. Vsak element, ki ga zazna program, lahko prezrete, premaknete v karanteno (ga premaknete na drugo mesto v računalniku, kjer se ne more zagnati) ali pa ga odstranite. Če želite več informacij, glejte Iskanje vohunske in druge morebitno neželene programske opreme v računalniku.

Tudi protivirusnim programom so pogosto priloženi pregledovalniki za vohunsko programsko opremo. Če ste že namestili protivirusni program, preverite, ali vključuje funkcije za zaščito pred vohunsko programsko opremo oziroma ali lahko te funkcije dodate kot posodobitev, nato pa računalnik redno pregledujte. Če želite več informacij o vohunski programski opremi, obiščite spletno mesto Microsoft Security (spletno mesto je morda v angleščini).

Ročno odstranjevanje vohunske programske opreme

Vohunsko programsko opremo je včasih težko odstraniti. Če vas protivohunski program obvesti, da vohunske programske opreme ni mogoče odstraniti, sledite njegovim navodilom. Če to ne deluje, poskusite te možnosti.

  • Poskusite namestiti drug protivirusni ali protivohunski program. Številni protivirusni programi ponujajo tudi zaščito pred vohunsko programsko opremo.

  • V oknu Programi in funkcije preverite, ali so v njem elementi, ki ne spadajo v računalnik.

    Pri tem bodite izredno previdni. Na nadzorni plošči je veliko programov in večina med njimi ni vohunska programska oprema. Številni vohunski programi s posebnimi načini namestitve preprečijo, da bi bili prikazani v oknu »Programi in funkcije«. Včasih je v vohunskem programu na voljo možnost odstranitve, s katero ga lahko odstranite. Odstranite le programe, za katere ste prepričani, da so vohunska programska oprema, ne odstranite pa programov, ki jih morda želite ohraniti, čeprav jih ne uporabljate prav pogosto. Če želite več informacij, glejte Odstranjevanje ali spreminjanje programov.

  • Znova namestite sistem Windows.

    Nekatera vohunska programska oprema se skrije tako dobro, da je ni mogoče odstraniti. Če, potem ko ste vohunsko programsko opremo poskusili odstraniti s protivohunskim programom ali prek nadzorne plošče, ugotovite, da vohunska programska oprema še vedno deluje, boste morda morali znova namestiti sistem Windows in druge programe.

    Opozorilo

    • Če znova namestite sistem Windows, odstranite vohunsko programsko opremo, vendar izbrišete tudi svoje datoteke in programe. Če morate Windows znova namestiti, ustvarite varnostno kopijo dokumentov in datotek ter poskrbite, da imate dostop do namestitvenih DVD-jev, s katerimi boste lahko znova namestili programe.