Rešavanje problema sa sinhronizacijom u usluzi SkyDrive

Da biste prikazali bilo kakve probleme u sinhronizaciji koji utiču na SkyDrive fasciklu:

Na PC računaru kliknite desnim tasterom miša na ikonu SkyDrive () na sistemskoj traci poslova koja se nalazi sa krajnje desne strane trake zadataka, a zatim izaberite stavku Prikaži probleme u sinhronizaciji.
Na Mac računaru, kliknite na statusnu ikonu SkyDrive na traci sa menijima, a zatim izaberite stavku View Issues (Prikaži probleme).

Ovo su neka rešenja uobičajenih problema u očuvanju sinhronizacije u usluzi SkyDrive.

Prikaži sve

Veza sa uslugom SkyDrive je prekinuta ili postoje privremeni problemi u usluzi SkyDrive

Pokušajte da ponovo pokrenete SkyDrive.

Ponovno pokretanje aplikacije SkyDrive za Windows

Desnim tasterom miša kliknite na ikonu SkyDrive () na sistemskoj traci poslova koja se nalazi sa krajnje desne strane trake zadataka.
Izaberite stavku Izađi.
Kliknite na dugme Start, u okviru za pretragu otkucajte SkyDrive, a zatim izaberite stavku Microsoft SkyDrive. Tako ćete otvoriti SkyDrive fasciklu i pokrenuti uslugu SkyDrive.

Ponovno pokretanje aplikacije SkyDrive za Mac

Kliknite na ikonu SkyDrive na traci sa menijima.
Izaberite stavku Quit SkyDrive.
U programu Spotlight pronađite aplikaciju SkyDrive i otvorite je.

Nemate odgovarajuće dozvole za datoteku ili fasciklu koju pokušavate da dodate

Pokušajte da otvorite datoteku ili fasciklu i proverite da li imate dozvole za njeno čuvanje ili kopiranje. Ako imate problema da pristupite nekoj datoteci na mreži, obratite se administratoru mreže.

Datoteka ne može da se otpremi jer na istoj lokaciji već postoji neka datoteka ili fascikla pod tim imenom

Ovo se može desiti ako istovremeno otpremate datoteke i na lokaciji SkyDrive.com, ili ako ste uneli promene unutar SkyDrive fascikle na drugom računaru koja se u isto vreme sinhronizuje. Preimenujte fasciklu ili datoteku, a zatim pokušajte ponovo da je dodate.

Dodali ste datoteku koja je suviše velika

Komprimujte datoteku ili joj promenite veličinu tako da bude manja od 2 GB, a zatim pokušajte ponovo. Ako ste dodali OneNote beležnicu, vodite računa da svaki odeljak bude manji od 1 GB.

U SkyDrive skladištu nema dovoljno prostora za dodatu datoteku ili fasciklu

Nabavite dodatan skladišni prostor ili uklonite datoteke koje vam više nisu potrebne u usluzi SkyDrive iz SkyDrive fascikle.

Skladišni prostor u usluzi SkyDrive je popunjen

Nabavite dodatan skladišni prostor ili uklonite datoteke koje vam više nisu potrebne u usluzi SkyDrive iz SkyDrive fascikle.

Ime datoteke sadrži znakove koji nisu dozvoljeni

Promenite ime tako da ne sadrži razmak na početku niti na kraju, da se ne završava tačkom niti da sadrži bilo koji od ovih znakova: / \ < > : * " ? |

Ova imena datoteka i fascikli nisu dozvoljena: AUX, PRN, NUL, CON, COM0, COM1, COM2, COM3, COM4, COM5, COM6, COM7, COM8, COM9, LPT0, LPT1, LPT2, LPT3, LPT4, LPT5, LPT6, LPT7, LPT8, LPT9

Dodali ste datoteku koja je u upotrebi

Ako je otvorena u nekoj aplikaciji, sačuvajte je i zatvorite aplikaciju, a zatim ponovo pokušajte da je dodate.

Datoteka ili fascikla koju pokušavate da dodate je na nedostupnom prenosnom uređaju za medije, na primer, na CD-u ili USB fleš disku

Proverite da li je prenosni uređaj za medije pravilno povezan sa računarom, a zatim pokušajte ponovo da dodate datoteku.

Putanja do datoteke je predugačka

Ukupna putanja zajedno sa imenom datoteke mora da bude kraća od 255 znakova. Skratite ime datoteke ili ime potfascikle u usluzi SkyDrive ili izaberite potfasciklu višeg nivoa. Nakon toga pratite sledeće korake kako biste ponovo započeli sinhronizaciju SkyDrive fascikle na računaru:

Kliknite na dugme Start, u okviru za pretragu otkucajte SkyDrive, a zatim izaberite stavku Microsoft SkyDrive. (Na Mac računaru, koristite program Spotlight da biste potražili aplikaciju SkyDrive.)
Pratite korake za ponovni izbor SkyDrive postavki, uključujući odabir lokacije za SkyDrive fasciklu i uključivanje ili isključivanje funkcije za preuzimanje datoteka.

Ponestaje vam mesta na računaru

Oslobodite prostor na disku, a zatim pratite sledeće korake kako biste ponovo započeli sinhronizaciju SkyDrive fascikle na računaru:

Kliknite na dugme Start, u okviru za pretragu otkucajte SkyDrive, a zatim izaberite stavku Microsoft SkyDrive. (Na Mac računaru, koristite program Spotlight da biste potražili aplikaciju SkyDrive.)
Pratite korake za ponovni izbor SkyDrive postavki, uključujući odabir lokacije za SkyDrive fasciklu i uključivanje ili isključivanje funkcije za preuzimanje datoteka.