Zašto ne mogu da pronađem niti instaliram aplikaciju iz Windows prodavnice?

Evo nekih razloga zbog kojih možda nećete moći da pronađete niti instalirate aplikaciju iz Windows prodavnice:

• Aplikacije su možda skrivene zbog željenih opcija koje ste postavili. U Prodavnici možete da postavite željene opcije da biste lakše pronalazili aplikacije koje koriste vaš željeni jezik ili aplikacije koje sadrže funkcije pristupačnosti. Kada su ove postavke uključene, aplikacije koje nisu u skladu sa vašim željenim opcijama neće se prikazivati dok pregledate ili pretražujete Prodavnicu. Za više informacija o željenim opcijama pogledajte Podešavanje željenih opcija za Windows prodavnicu.

• Postavke programa „Porodična bezbednost“ možda skrivaju aplikacije zbog ocenjivanja vezanog za godište. Roditelji mogu da koriste postavke programa „Porodična bezbednost“ kako bi osigurali da njihova deca ne mogu da prikažu, niti instaliraju aplikacije iz Prodavnice koje nisu prikladne za njihove godine. Više informacija o programu „Porodična bezbednost“ potražite u članku Korišćenje postavki programa „Porodična bezbednost“ sa Windows prodavnicom.

• Aplikacija nije dostupna u vašoj zemlji ili regionu. Iako je neka aplikacija možda dostupna u nekoliko različitih zemalja ili regiona, moguće da je programer odlučio da je ne izda u vašoj zemlji ili regionu. To znači da ćete moći da vidite stranicu sa opisom ovakve aplikacije na Vebu, ali kada pokušate da je pogledate u Prodavnici, videćete poruku o tome da aplikacija nije dostupna.

• Način plaćanja povezan sa vašim nalogom nije iz države ili regiona u kojem se nalazite. Da biste kupili aplikaciju iz Windows prodavnice u određenoj državi ili regionu (na osnovu postavke kućne lokacije za vaš računar), način plaćanja mora da bude iz te države ili regiona. Na primer, ako kupujete aplikaciju iz Windows prodavnice i kućna lokacija vašeg računara je postavljena na Sjedinjene Američke Države, vaš način plaćanja mora biti iz Sjedinjenih Američkih Država.

  Kako da se uverite da je kućna lokacija za vaš računar ispravno postavljena za vašu državu ili region

  1. Brzo prevucite sa desne ivice ekrana, a zatim dodirnite stavku Pretraga.
     (Ako koristite miš, postavite pokazivač u gornji desni ugao ekrana, pomerite pokazivač miša nadole, a zatim izaberite stavku Pretraga.)

  2. U polje za pretragu unesite termin region, izaberite stavku Postavke, a zatim, u rezultatima, izaberite stavku Region.

  3. Izaberite karticu Lokacija.

  4. Ako lokacija nije tačna, izaberite vašu lokaciju sa spiska, izaberite stavku Primeni, a zatim dodirnite dugme U redu ili kliknite na njega.

• Aplikacija nije više dostupna u Prodavnici. U nekim slučajevima može se dogoditi da aplikacija bude uklonjena iz Prodavnice. To znači da ćete moći da vidite stranicu sa opisom ovakve aplikacije na Vebu, ali kada pokušate da je pogledate u Prodavnici, videćete poruku o tome da aplikacija nije dostupna.

• Procesor računara nije kompatibilan sa aplikacijom. Prodavnica automatski sakriva aplikacije koje nisu kompatibilne sa procesorom, tako da nećete moći da instalirate aplikacije koje nije moguće pokrenuti na vašem računaru. To znači da na jednom računaru možete da vidite da je neka aplikacija dostupna u Prodavnici, ali na drugom računaru, koji koristi drugi procesor, može se dogoditi da ta aplikacija nije dostupna.

• Računar ne ispunjava sistemske zahteve za aplikaciju. Nećete moći da instalirate aplikaciju ako računar ne ispunjava sistemske zahteve za nju. Da biste videli sistemske zahteve za neku aplikaciju, idite na stranicu sa opisom aplikacije u Prodavnici, a zatim dodirnite ili izaberite stavku Detalji. Ako računar ispunjava sistemske zahteve za neku aplikaciju, a vi ne možete da je instalirate, proverite da niste prijavljeni na računar ili u Prodavnicu putem privremenog naloga ili naloga gosta.