Pomoćnik za nadogradnju: najčešća pitanja

Pomoćnik za nadogradnju je program za besplatno preuzimanje koji skenira računar, aplikacije na radnoj površini i povezane uređaje i proverava da li će oni funkcionisati sa novijom verzijom operativnog sistema Windows, a zatim pruža besplatan izveštaj o kompatibilnosti. U zavisnosti od verzije operativnog sistema Windows koji koristite, pomoćnik za nadogradnju možete koristiti i za kupovinu, preuzimanje i instaliranje operativnog sistema Windows na mreži.

  • Ako koristite Windows 7, dodirnite ili izaberite stavku Preuzmi pomoćnik za nadogradnju na Windows 8.1 da biste dobili izveštaj o kompatibilnosti, a zatim ćete videti opcionalne korake za kupovinu, preuzimanje i instaliranje operativnog sistema Windows 8.1. Više informacija potražite u članku Nadogradnja na Windows 8.1 sa operativnog sistema Windows 7.

  • Ako koristite Windows 8, dodirnite ili izaberite stavku Preuzmi pomoćnik za nadogradnju na Windows 8.1 da biste proverili kompatibilnost i bićete preusmereni u Windows prodavnicu, gde možete da preuzmete besplatnu nadogradnju na Windows 8.1. Više informacija potražite u članku Ažuriranje na operativni sistem Windows 8.1 sa operativnog sistema Windows 8.

Pre nego što pokrenete pomoćnik za nadogradnju, proverite da li su svi uređaji, kao što su štampači i monitori, povezani sa računarom i uključeni. Ako pre kupovine želite da proverite kompatibilnost uređaja (ili aplikacije na radnoj površini), posetite Windows centar za kompatibilnost.

Preuzimanje programa Windows 8.1 pomoćnik za nadogradnju


  • Ako koristite Windows XP ili Windows Vista, dodirnite ili izaberite stavku Preuzmi pomoćnik za nadogradnju na Windows 8 da biste proverili da li računar ispunjava sistemske zahteve za Windows 8, koji su skoro isti kao zahtevi za Windows 8.1. Opcija za kupovinu, preuzimanje i instaliranje operativnog sistema Windows 8 nije dostupna u većini zemalja i regiona. Više informacija potražite u članku Nadogradnja na Windows 8.1 sa operativnog sistema Windows Vista ili Windows XP.


Preuzimanje programa Windows 8 pomoćnik za nadogradnju

Napomene

Prikaži sve

Koja je funkcija programa „Pomoćnik za nadogradnju“?

Postoje četiri glavne funkcije programa „Pomoćnik za nadogradnju“:

  • On skenira računar, aplikacije na radnoj površini i povezane uređaje da bi proverio da li će funkcionisati sa operativnim sistemom Windows 8 ili Windows 8.1. Pomoćnik za nadogradnju konkretno proverava da li hardver računara zadovoljava sistemske zahteve za instaliranje na računaru, uključujući karakteristike procesora kao što je brzina CPU-a, PAE, NX i SSE2, kao i veličinu RAM-a i kapacitet čvrstog diska. Više informacija potražite u članku Šta su to PAE, NX i SSE2?

  • Pruža izveštaj o kompatibilnosti. Izveštaj o kompatibilnosti navodi aplikacije i uređaje koji će raditi u operativnom sistemu Windows 8 ili Windows 8.1, one koji možda neće raditi ili neće biti dostupni, kao i šta možete da uradite da bi ponovo počeli da rade. Izveštaj o kompatibilnosti možete da sačuvate ili odštampate da biste ga upotrebili kasnije. Ako neke aplikacije ili uređaji nisu navedeni, to može da bude zato što za taj proizvod još nismo dobili informacije o kompatibilnosti od projektanta ili proizvođača. Više informacija o određenim proizvodima potražite u Windows centru za kompatibilnost ili se obratite proizvođaču. Više informacija o rešavanju problema sa kompatibilnošću potražite u članku Ispravan rad aplikacija i uređaja u operativnom sistemu Windows 8.1.

    Imajte na vidu da ćete nakon nadogradnje morati ponovo da instalirate sve kompatibilne aplikacije za računare pomoću originalnih diskova za instalaciju ili e-poruka sa potvrdom o kupovini, ako ste aplikacije kupili na mreži. Ako ažurirate na Windows 8.1 sa verzije Windows 8, moraćete ponovo da instalirate samo aplikacije za Windows prodavnicu. To možete da uradite u prodavnici tako što ćete brzo prevući sa gornje ivice ekrana ili kliknuti desnim tasterom miša, dodirnuti ili izabrati stavku Vaše aplikacije, a zatim odabrati aplikacije koje želite ponovo da instalirate. Aplikacije možete ponovo instalirati i sa početnog ekrana tako što ćete dodirnuti pločice ili kliknuti na njih.

  • Ako koristite Windows XP, Windows Vista, ili Windows 7, Pomoćnik za nadogradnju proverava da li računar podržava određene funkcije. Ako računar ne podržava neke od tih funkcija, videćete upozorenje. I dalje ćete moći da instalirate Windows 8 ili Windows 8.1, ali vam određene funkcije neće biti na raspolaganju.

  • Ako koristite Windows 7, Windows 8.1, Pomoćnik za nadogradnju pruža i opciju da kupite, preuzmete i instalirate Windows 8.1. Ako je računar spreman za korišćenje, Pomoćnik za nadogradnju daje preporuku koje izdanje treba da kupite i vodi vas kroz korake procesa nadogradnje. Ako koristite Windows Vista ili Windows XP, Windows 8 pomoćnik za nadogradnju pruža opciju da kupite, preuzmete i instalirate Windows 8 samo u određenim zemljama i regionima.

U kojim zemljama ili regionima mogu da kupim operativni sistem Windows pomoću Pomoćnika za nadogradnju?

U sledećim zemljama i regionima možete da kupite Windows 8.1 pomoću Windows 8.1 pomoćnika za nadogradnju:

  • Avganistan

  • Albanija

  • Alžir

  • Andora

  • Angola

  • Angvila

  • Argentina

  • Jermenija

  • Aruba

  • Australija

  • Austrija

  • Azerbejdžan

  • Bahami

  • Bahrein

  • Belgija

  • Bermudi

  • Bosna i Hercegovina

  • Brazil

  • Brunej

  • Bugarska

  • Kambodža

  • Kanada

  • Zelenortska ostrva

  • Kajmanska ostrva

  • Čile

  • Kina

  • Kolumbija

  • Kostarika

  • Hrvatska

  • Kipar

  • Češka Republika

  • Danska

  • Džibuti

  • Dominika

  • Dominikanska Republika

  • Ekvador

  • Egipat

  • Salvador

  • Estonija

  • Farska ostrva

  • Finska

  • Francuska

  • Francuska Gvajana

  • Gruzija

  • Nemačka

  • Gana

  • Gibraltar

  • Grčka

  • Grenland

  • Grenada

  • Guam

  • Sveta stolica (Vatikan)

  • Honduras

  • Hong Kong

  • Mađarska

  • Island

  • Indija

  • Indonezija

  • Irska

  • Izrael

  • Italija

  • Côte d’Ivoire

  • Jamajka

  • Japan

  • Jordan

  • Kazahstan

  • Kenija

  • Koreja

  • Kuvajt

  • Kirgistan

  • Letonija

  • Liban

  • Lihtenštajn

  • Litvanija

  • Luksemburg

  • Makao

  • Makedonija (BJR)

  • Malavi

  • Malezija

  • Maldivi

  • Mali

  • Malta

  • Martinik

  • Meksiko

  • Monako

  • Mongolija

  • Crna Gora

  • Maroko

  • Mozambik

  • Namibija

  • Holandija

  • Nova Kaledonija

  • Novi Zeland

  • Nikaragva

  • Nigerija

  • Norveška

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filipini

  • Poljska

  • Portugalija

  • Portoriko

  • Katar

  • Reinion

  • Rumunija

  • Rusija

  • Ruanda

  • Sveti Kits i Nevis

  • Sveta Lucija

  • San Marino

  • Saudijska Arabija

  • Senegal

  • Srbija

  • Singapur

  • Slovačka

  • Slovenija

  • Južna Afrika

  • Španija

  • Šri Lanka

  • Svazilend

  • Švedska

  • Švajcarska

  • Tajvan

  • Tadžikistan

  • Tajland

  • Trinidad i Tobago

  • Tunis

  • Turska

  • Uganda

  • Ukrajina

  • Ujedinjeni Arapski Emirati

  • Ujedinjeno Kraljevstvo

  • Sjedinjene Države

  • Urugvaj

  • Uzbekistan

  • Venecuela

  • Devičanska ostrva

  • Vijetnam

Napomena

  • Windows 8 možete da kupite u Kini pomoću Windows 8 pomoćnika za nadogradnju.

Koji načini plaćanja su dostupni u pomoćniku za nadogradnju?

U svim zemljama i regionima možete koristiti Visa ili MasterCard kartice u Pomoćniku za nadogradnju. Sledeći načini plaćanja su dostupni po zemlji ili regionu.

Ako željeni način plaćanja nije dostupan, kupite Windows 8.1 od nekog drugog prodavca.

Način plaćanja
Zemlja ili region

Visa i MasterCard

Podržano je 140 zemalja ili regiona

PayPal

Argentina

Australija

Austrija

Belgija

Brazil

Bugarska

Kanada

Kina

Kipar

Češka Republika

Danska

Estonija

Finska

Francuska

Nemačka

Grčka

Hong Kong

Mađarska

Island

Indija

Indonezija

Irska

Izrael

Italija

Japan

Letonija

Lihtenštajn

Litvanija

Luksemburg

Meksiko

Holandija

Novi Zeland

Norveška

Filipini

Poljska

Portugalija

Rumunija

Singapur

Slovačka

Slovenija

Južna Afrika

Španija

Švedska

Švajcarska

Turska

Ujedinjeni Arapski Emirati

Ujedinjeno Kraljevstvo

Sjedinjene Države

American Express

Australija

Austrija

Belgija

Bugarska

Kanada

Češka Republika

Danska

Estonija

Finska

Francuska

Nemačka

Grčka

Hong Kong

Mađarska

Irska

Italija

Litvanija

Luksemburg

Meksiko

Holandija

Meksiko

Novi Zeland

Norveška

Poljska

Portugalija

Rumunija

Saudijska Arabija

Singapur

Španija

Švedska

Švajcarska

Turska

Ujedinjeni Arapski Emirati

Ujedinjeno Kraljevstvo

Sjedinjene Države

Discover Card

Sjedinjene Države

Diners Club

Sjedinjene Države

JCB

Japan

Sjedinjene Države

Koje su valute dostupne?

Sledeće valute možete koristiti u Pomoćniku za nadogradnju u zavisnosti od vaše lokacije:

  • AUD - australijski dolar

  • BRL - brazilski real

  • CAD - kanadski dolar

  • CHF - švajcarski franak

  • CNY - kineski juan

  • DKK - danska kruna

  • EUR - evro

  • GBP - britanska funta

  • HKD - hongkonški dolar

  • INR - indijska rupija

  • ISK - islandska kruna

  • JPY - japanski jen

  • KRW - južnokorejski von

  • MXN - meksički pezos

  • NOK - norveška kruna

  • NZD - novozelandski dolar

  • PLN - poljski zlot

  • RUB - ruska rublja

  • SEK - švedski kronor

  • SGD - singapurski dolar

  • TRY - turska lira

  • TWD - tavanski dolar

  • USD - američki dolar

Da li se prihvataju pripejd debitne kartice?

Da, pripejd debitne kartice su prihvatljive ako dolaze od strane podržanih načina plaćanja, kao što su Visa ili MasterCard. Pored toga, ove kartice moraju da budu omogućene za kupovinu na mreži, za transakcije u različitim valutama ili kupovinu u stranoj valuti i ne smeju da zahtevaju PIN za dovršavanje transakcija. Moguće je koristiti samo jedan način plaćanja. Proverite da li na kartici imate dovoljno sredstava da pokrijete cenu preuzimanja, opcionalni DVD, isporuku i rukovanje, kao i poreze koji se primenjuju. Neke kartice su podložne i naknadama za pripejd kartice, koje se razlikuju u zavisnosti od dobavljača. Preporučujemo da kupite karticu u zemlji u kojoj nameravate da kupite Windows i trebalo bi da je zadržite nakon kupovine za slučaj povraćaja ili refundacije, kako bi iznos novca za povraćaj bio vraćen na karticu koja je korišćena.

Da biste koristili pripejd karticu, kao način plaćanja izaberite stavku Kreditna kartica i dovršite unošenje informacija kako biste poslali porudžbinu.

Šta ako se preuzimanje zaustavi ili prekine u Pomoćniku za nadogradnju?

Evo nekih informacija o tome šta da radite ako se preuzimanje zaustavi ili prekine. Ako pomoću ovih predloga ne rešite problem, kontaktirajte podršku.

  • Ako u toku preuzimanja izgubite internet vezu, preuzimanje će se automatski nastaviti kada se internet veza ponovo uspostavi.

  • Ako se ekran preuzimanja zatvorio ili se računar ponovo pokrenuo tokom preuzimanja, potražite ikonu Preuzimanje Windows na radnoj površini pa je dodirnite dvaput ili kliknite dvaput na nju da biste nastavili preuzimanje.

  • Ako vidite poruku koja saopštava da je Windows 8 ili Windows 8.1 već instaliran ali i dalje koristite Windows 7, pratite ove napredne korake da biste ponovo pokrenuli Pomoćnik za nadogradnju:

  1. Kliknite na dugme Start Slika dugmeta „Start“, izaberite stavku Svi programi, zatim Pribor, desnim tasterom miša kliknite na stavku Komandna linija, a zatim izaberite stavku Pokreni kao administrator. Obavezna dozvola administratora Ako vam bude zatražena administratorska lozinka ili njena potvrda, otkucajte lozinku ili je potvrdite.
  2. U prozoru Administrator: komandna linija otkucajte bitsadmin /reset /allusers, a zatim pritisnite taster Enter.

  3. Kliknite na dugme Start Slika dugmeta „Start“, u polje za pretragu unesite %LocalAppData%\Microsoft, a zatim pritisnite taster Enter.
  4. U programu Windows Explorer, desnim tasterom miša kliknite na fasciklu Websetup, izaberite stavku Preimenuj, unesite websetup.old, a zatim pritisnite taster Enter.

  5. Razvijte stavku Računar, kliknite dvaput na stavku Lokalni disk (C:), kliknite desnim tasterom miša na fasciklu ESD, izaberite stavku Preimenuj, unesite ESD.old, a zatim pritisnite taster Enter.

  6. Vratite se na radnu površinu, kliknite desnim tasterom miša na datoteku Preuzimanje operativnog sistema Windows, a zatim izaberite stavku Izbriši.

  7. Ponovo pokrenite Pomoćnik za nadogradnju.

Šta da radim ako vidim poruku o grešci „Trenutno ne možemo da vas povežemo“?

Ako dobijete poruku o grešci „Trenutno ne možemo da vas povežemo“, proverite da li imate internet vezu, a zatim ponovo pokušajte preuzimanje. Uverite se da koristite ikonu Preuzmi Windows na radnoj površini ako se pojavi. Ako vidite istu poruku o grešci, možete pokušati da preuzmete Windows na drugoj mreži – možda u kući prijatelja ako vam je računar prenosni. Ako to ne radi, obratite se podršci.

Koje je približno vreme trajanja preuzimanja?

Uz brzu internet vezu (1,5 Mbps – 10 Mbps), preuzimanje obično traje od 30 minuta do 3 sata. Vreme trajanja preuzimanja zavisi od brzine internet veze, računara i drugih faktora i može da potraje duže od procenjenog vremena.