Zašto ne mogu da aktiviram Windows?
Ako ste primili poruku koja vas obaveštava da Windows ne može da se aktivira, evo nekih razloga zbog kojih aktivacija možda nije uspela, kao i nekih predloga za rešavanje problema. Više informacija o greškama pri aktivaciji potražite u članku Pronalaženje pomoći u vezi sa greškama pri aktivaciji
Za dodatnu pomoć oko procesa aktivacije, obratite se podršci.
Izvršili ste nadogradnju na operativni sistem Windows 8, ali niste imali instaliranu prethodnu verziju ili ispravno izdanje operativnog sistema Windows (greška 0xC004F061)
Ako vidite grešku 0xC004F061 tokom pokušaja aktiviranja operativnog sistema Windows 8, to znači nešto od sledećeg:
Koristite šifru proizvoda za nadogradnju na Windows 8, ali na računaru niste imali prethodnu verziju operativnog sistema Windows. Da biste izvršili nadogradnju na Windows 8, Windows 7, Windows Vista ili Windows XP mora da bude instaliran na računaru.
Ako ste formatirali ili zamenili čvrsti disk, nećete moći da koristite šifru proizvoda za nadogradnju na Windows 8. Morate da instalirate prethodnu verziju operativnog sistema Windows, a zatim ponovo instalirate Windows 8.
Pokušavate da instalirate Windows 8 Pro Pack, ali na računaru već imate instaliran Windows 8 Pro. Da biste nadogradili izdanje, moraćete umesto toga da instalirate Windows 8 Media Center Pack.
Pokušavate da instalirate Windows 8 Media Center Pack, ali računar ne koristi Windows 8 Pro. Da biste nadogradili izdanje, moraćete prvo da instalirate Windows 8 Pro Pack.
Ako niste mogli da instalirate paket funkcija koji ste kupili, obratite se podršci. Više informacija o dodavanju funkcija potražite u članku Dodavanje funkcija u Windows 8: najčešća pitanja
Moguće da je tokom popravke računara upotrebljena druga verzija operativnog sistema Windows ili druga šifra proizvoda
Ako ste računar odneli u servis ili kod nekog prijatelja koji sastavlja i popravlja računare, moguće da je serviser ili vaš prijatelj instalirao drugu verziju operativnog sistema Windows u procesu dovršavanja popravke. Takođe je moguće da je serviser ili vaš prijatelj upotrebio drugu šifru proizvoda za vaš računar. U tom slučaju je ta šifra možda blokirana ako je upotrebljena na više računara nego što to dozvoljavaju uslovi licenciranja za Microsoft softver.
Ako je Windows bio aktiviran pre odnošenja računara u servis ili kod prijatelja, pokušajte da rešite problem tako što ćete uneti šifru proizvoda koju ste dobili uz računar ili uz originalni primerak operativnog sistema Windows. Takođe možete da pokušate ponovo da instalirate originalnu verziju operativnog sistema Windows.
Jedna kopija operativnog sistema Windows možda je instalirana na više računara (greška 0xC004C008)
Ako imate jedan primerak operativnog sistema Windows i instalirali ste ga na više računara, moguće je da aktivacija neće biti uspešna jer je šifra proizvoda već upotrebljena na drugom računaru, odnosno jer se koristi na više računara nego što to dozvoljavaju uslovi licenciranja za Microsoft softver. Uobičajeno pravilo koje se primenjuje na većinu primeraka operativnog sistema Windows je 1:1, što znači da jedan primerak operativnog sistema Windows može da se instalira samo na jednom računaru.
Ako se vaša šifra proizvoda koristi na više računara nego što to dozvoljavaju uslovi licenciranja za Microsoft softver, moraćete da kupite šifru proizvoda za svaki računar da biste mogli da aktivirate Windows.
Piratski softver
Ako imate piratsku verziju operativnog sistema Windows, koju nije izdao, niti licencirao Microsoft, aktivacija neće biti moguća jer Microsoft neće moći da poveže hardver na računaru i 25-znakovnu šifru proizvoda.
How to Tell Veb stranica na Microsoft Veb lokaciji može vam pomoći da otkrijete da li je vaša kopira operativnog sistema Windows falsifikovana. Ako jeste, verovatno ćete morati da kupite novu kopiju operativnog sistema Windows.
Polovan računar
Ako ste kupili polovan računar na kojem je Windows već bio instaliran, moguće je da se šifra proizvoda koristi na više računara nego što to dozvoljavaju uslovi licenciranja za Microsoft softver.
Možda treba da zatražite originalni Windows DVD i šifru proizvoda od prodavca od kog ste kupili polovan računar. Ako DVD i šifra proizvoda nisu dostupni ili ako ste pokušali da ih upotrebite, ali i dalje niste uspeli da izvršite aktivaciju, moguće je da ćete morati da kupite novu šifru.
Promene hardvera
Ako ste izvršili značajne promene na računaru, kao što je zamena čvrstog diska ili matične ploče, treba da se obratite podršci da biste aktivirali Windows putem telefona.
