Važi za operativni sistem Windows Vista

Takođe pogledajte

Windows Update greška 8024402C

Ako tokom traženja ispravki dobijete Windows Update grešku 8024402C, možda ćete morati da izvršite neku od sledećih radnji.

  • Ovu grešku može izazvati program koji je pokrenut na računaru i koji sprečava Windows Update usluge (SVCHOST) da pristupe Internetu. Ti programi uključuju zaštitne zidove, antišpijunski softver, Veb akceleratore, Internet bezbednosne ili antivirusni programe i proxy servere. Ako je pokrenut neki od ovih programa, možda ćete morati da ih isključite dok preuzimate i instalirate ispravke. Microsoft preporučuje da ih ponovo uključite nakon ažuriranja računara. Za više informacija pogledajte Windows Update grešku 80072efd.

  • Ako je računar povezan sa mrežom na poslu, obratite se administratoru mreže. Ispravke verovatno dobijate putem Windows Server usluga za ažuriranje (WSUS), usluge koja omogućava administratorima mreže da primene ispravke za sve računare na mreži i da upravljaju njima. Za više informacija o usluzi WSUS posetite Veb lokaciju usluga za ažuriranje Windows servera (WSUS).

  • Ako je računar obično povezan sa mrežom na poslu (na primer, ako koristite mobilni računar, ali ga trenutno koristite kod kuće ili na nekom drugom mestu), ispravke verovatno primate koristeći WSUS i ne možete ih primati direktnim povezivanjem sa Internetom ili nekom drugom mrežom kao što je kućna mreža. Da biste rešili problem, povežite se sa mrežom na poslu i pokušajte ponovo da proverite da li postoje ispravke ili se obratite administratoru mreže. Da biste saznali da li računarskim ispravkama upravlja WSUS server, uradite sledeće:

    1. Otvorite funkciju „Ažuriranje Windows“ tako što ćete kliknuti na dugme StartSlika dugmeta „Start“, izabrati stavku Svi programi, a zatim izabrati stavku Ažuriranje Windowsa.

    2. Ako računarom upravlja WSUS, videćete poruku Dobijate ispravke: kojima upravlja administrator sistema u blizini dna stranice.

    Ako računarom upravlja WSUS, možete da se povežete sa WSUS serverom na poslu ili preko virtuelne privatne mreže (VPN). Ako to ne funkcioniše, možete da pokušate da se povežete direktno sa Veb lokacijom Microsoft tako što ćete izvršiti sledeće radnje:

    1. Otvorite funkciju „Ažuriranje Windows“ tako što ćete kliknuti na dugme StartSlika dugmeta „Start“, izabrati stavku Svi programi, a zatim izabrati stavku Ažuriranje Windowsa.

    2. Izaberite stavku Proveri na mreži da li postoje ispravke iz usluge Microsoft Update.

  • Ako je računar povezan direktno sa Internetom ili kućnom mrežom (i nikad nije povezan sa mrežom na poslu), možda ćete morati da podesite Internet Explorer da automatski otkriva postavke lokalne mreže tako da usluga Windows Update može da se priključi na mrežu i preuzme ispravke. Da biste to uradili, izvršite ove korake:

    1. Otvorite Internet Explorer tako što ćete kliknuti na dugme StartSlika dugmeta „Start“, a zatim izabrati stavku Internet Explorer.

    2. Kliknite na dugme Alatke, izaberite stavku Internet opcije, izaberite karticu Veze i kliknite na dugme Postavke LAN-a.

    3. U okviru Automatska konfiguracija potvrdite izbor u polju za potvrdu Automatski otkrij postavke, a zatim kliknite na dugme U redu.

Ako se ova greška i dalje bude javljala, pogledajte ovu automatsku alatku za rešavanje problema na Veb lokaciji Microsoft podrške ili posetite lokaciju Microsoft Answers radi dodatne pomoći.

Termin za pretragu pomoći i podrške: WindowsUpdate_8024402C