Originalni Windows: najčešća pitanja

Ako vidite obaveštenja o tome da primerak operativnog sistema Windows koji je instaliran na vašem računaru možda nije originalan ili o tome da ste možda žrtva falsifikovanog softvera, verovatno je da primerak operativnog sistema Windows nije ispravno aktiviran ili da nije originalan. Da biste to ispravili, kliknite na obaveštenje i pratite navedene korake da biste popravili Windows ili da biste kupili originalni Windows u slučaju da ste nehotice nabavili falsifikovani softver.

Dok ne rešite ovaj problem, povremeno će se prikazivati podsetnik da Windows nije originalan. Pored toga, moguće je da će radna površina pocrneti da bi se ove poruke jasnije videle. Radnu površinu možete vratiti na početnu vrednost, ali će na svakih 60 minuta ponovo pocrneti dok se problem ne reši.

Nezavisno od toga da li je Windows originalan ili ne, i dalje će moći da preuzima kritične bezbednosne ispravke. Međutim, moguće je da će biti ograničen pristup opcionim ispravkama ili pogodnostima dostupnim isključivo korisnicima originalnog operativnog sistema Windows, kao što je paket Microsoft Security Essentials.

Obavezno kupite Windows ili računar na kome je Windows unapred instaliran direktno od korporacije Microsoft ili u lokalnoj prodavnici ili prodavnici na mreži koja vam je poznata i u koju imate poverenja. Pored toga, potražite osnovne karakteristike originalnog operativnog sistema Windows, kao što su Certifikat o autentičnosti (COA), nalepnica „Proof of Licence“ (dokaz licence), kao i hologram preko cele površine. Za više informacija pogledajte Kako da znate da li kupujete originalni Windows .

Operativni sistem Windows možete instalirati na onoliko računara koliko je dozvoljeno Uslovima licenciranja za Microsoft softver. Nepisano pravilo je da se na jednom računaru najčešće može instalirati samo jedan primerak operativnog sistema Windows. Za više informacija pogledajte Aktiviranje operativnog sistema Windows 7: najčešća pitanja i Veb lokaciju Microsoft Volume Licensing .

Pokušajte da proverite fascikle sa neželjenom ili bezvrednom poštom jer je moguće da se e-poruka o potvrdi porudžbine nalazi u njima ili nam se obratite na service@microsoft.com.

Da. Nezavisno od toga da li je Windows originalan ili ne, i dalje ćete moći da preuzimate kritične bezbednosne ispravke. Međutim, ako vaš primerak operativnog sistema Windows nije originalan, nećete moći da instalirate veliki broj ispravki koje su namenjene isključivo korisnicima originalnog operativnog sistema Windows, uključujući paket Microsoft Security Essentials. Microsoft preporučuje da Nabavite odmah originalni Microsoft softver kako biste bili bezbedniji prilikom korišćenja računara.

Prilikom aktivacije, šifra proizvoda se uparuje sa konfiguracijom hardvera i omogućava vam da potvrdite da se vaš primerak operativnog sistema Windows ne koristi na većem broju računara od onog koji je dozvoljen Uslovima licenciranja za Microsoft softver. Za više informacija pročitajte detalje o odnosu između aktivacije i validacije i pogledajte Aktiviranje operativnog sistema Windows 7: najčešća pitanja.

Ako Windows nije originalan, na stranici sa rezultatima validacije će biti prikazane detaljne informacije o tome zašto Windows nije originalan, kao i uputstva o tome kako da brzo i lako rešite taj problem. Ne prikupljaju se informacije sa ličnim podacima koji se mogu identifikovati. Više detalja o tome koje se informacije prikupljaju i kako se koriste možete saznati ako pogledate izjavu o privatnosti za originalni Microsoft softver.

Validacija je proces na mreži koji vam omogućava da potvrdite da je vaš primerak operativnog sistema Windows originalan. Validaciju podržavaju neke verzije operativnog sistema Windows. Moguće je da ćete morati da izvršite validaciju svog primerka operativnog sistema Windows da biste od korporacije Microsoft mogli da dobijate preuzimanja i ispravke namenjene korisnicima originalnog operativnog sistema Windows. Moguće je da će Windows zatražiti da pokrenete proveru originalnosti ukoliko se aktivacija ne dovrši na odgovarajući način. Svi korisnici mogu da pristupe bezbednosnim ispravkama pomoću automatskog ažuriranja.

Ako validacija vašeg primerka operativnog sistema Windows ne bude uspešna, na stranici sa rezultatima validacije će biti prikazane detaljne informacije o tome zašto Windows nije originalan, kao i uputstva o tome kako da brzo i lako rešite taj problem. Ne prikupljaju se informacije sa ličnim podacima koji se mogu identifikovati. Detalje o tome koje se informacije prikupljaju i kako se koriste možete saznati ako pogledate izjavu o privatnosti za originalni Microsoft softver.

Validaciju na mreži trenutno podržavaju sva izdanja operativnog sistema Windows 7 i Windows Vista, kao i sledeća izdanja operativnog sistema Windows XP: Windows XP Home Edition, Windows XP Professional (izuzev Windows XP Professional x64 Edition), Windows XP Starter Edition i Windows XP Media Center Edition.

Postoji nekoliko uobičajenih razloga zbog kojih bi se tokom validacije moglo otkriti da Windows pokrenut na računaru nije originalan.

• Popravke. Moguće je da će na radnoj površini početi da se pojavljuju poruke o tome da Windows nije originalan ukoliko je računar popravljan. Validacija može biti neuspešna posle popravke zbog toga što je moguće da je tokom popravke za koju je potrebno ponovo instalirati Windows osoba koja je popravljala računar za aktivaciju operativnog sistema Windows koristila šifru proizvoda koja se razlikuje od one pomoću koje je Windows aktiviran prilikom prvobitne instalacije. Moguće je da ćete videti obaveštenja da Windows nije originalan tek kada sa lokacije Microsoft Download Center pokušate da preuzmete neku stavku za koju je potrebno izvršiti validaciju, a validacija ne uspe. Da biste koristili originalni softver, ponovo unesite prvobitnu šifru proizvoda kako biste na odgovarajući način aktivirali Windows.

U drugim slučajevima ćete najverovatnije morati da kupite dodatne Windows licence kako biste koristili originalni softver.

• 1 licenca = 1 računar. Još jedan uobičajeni razlog zbog koga validacija operativnog sistema Windows može biti neuspešna jeste pokušaj da se Windows instalira na većem broju računara od onog koji je dozvoljen licencom. Na primer, ako ste kupili jedan primerak operativnog sistema Windows i instalirali ga na više računara, validacija na mreži bi mogla biti neuspešna zato što je šifra proizvoda već iskorišćena na nekom drugom računaru. Nepisano pravilo koje važi za većinu primeraka operativnog sistema Windows jeste da se na jednom računaru može instalirati samo jedan primerak operativnog sistema Windows. Posetite Veb lokaciju Microsoft Volume Licensing da biste saznali više informacija o tome šta vam licenca dozvoljava.

• Falsifikovani softver. Validacija može biti neuspešna i ako ste nehotice nabavili i instalirali falsifikovani Windows. Budući da je falsifikovani softver teško prepoznati, lokacija Microsoft‌ Kako prepoznati vam može pomoći da identifikujete falsifikovani softver i pošaljete izveštaj o njemu. Validacija često može biti neuspešna i u slučaju upotrebe falsifikovanog operativnog sistema Windows koji je kupljen samostalno, moguće na aukcijskoj lokaciji na mreži ili čak instaliran na korišćenom računaru kupljenom na mreži ili u prodavnici. Ne zaboravite da podsetite prodavca da spakuje originalni Windows disk i Certifikat o autentičnosti.

Microsoft ima specijalne ponude koje će vam omogućiti da dobijete originalni softver. Ako validacija operativnog sistema Windows koji koristite na računaru ne uspe, možete da kupite originalni Windows direktno na stranici sa rezultatima validacije koja će se pojaviti.

Kome ćete se obratiti za podršku zavisi od toga na koji način ste kupili Windows:

• Ako ste kupili novi računar, na kome je Windows unapred instaliran, proizvođač računara bi mogao da vam pomogne prilikom rešavanja problema sa aktivacijom ili validacijom operativnog sistema Windows. Pogledajte listu brojeva pomoću kojih možete stupiti u kontakt sa proizvođačima u svom regionu.

• Ako ste Windows kupili zasebno, na primer od ovlašćenog lokalnog prodavca ili prijatelja, koristite brojeve za kontakt navedene tokom aktivacije ukoliko vam je potrebna dodatna podrška od kompanije Microsoft u oblasti u kojoj se nalazite.

Da. Možete da dovršite proces validacije pomoću Veb pregledača koji ne pripadaju kompaniji Microsoft, ali će validacija biti izvršena alternativnim metodom, tako što ćete pokrenuti malu izvršnu datoteku. Dodatna komponenta za pregledač omogućava vam da validaciju operativnog sistema Windows izvršite na isti način kao i pomoću ActiveX kontrola.

Korisnici pregledača Mozilla Firefox: Iako je u uputstvu za izvršnu datoteku alatke za validaciju navedeno da datoteku otvorite ili pokrenete sa lokacije na kojoj se ona trenutno nalazi, u pregledaču Firefox ne postoji nijedna od te dve opcije. Zbog toga bi datoteku trebalo da sačuvate na računaru i da zatim na nju kliknete dvaput kako biste je pokrenuli. Ako vam je potrebna pomoć oko tehničkih pitanja vezanih za dodatne komponente za pregledače, pogledajte dijagnostiku za originalni Microsoft softver.

ActiveX kontrole predstavljaju komponente koje koristi Internet Explorer. Ove kontrole ili „programski dodaci“ poboljšavaju vaš utisak pri radu sa pregledanjem tako što omogućavaju prikaz animacija ili vam pomažu prilikom obavljanja nekih zadataka, kao što je instaliranje bezbednosnih ispravki sa lokacije Microsoft Update ili validacija originalnog Microsoft softvera. Tokom procesa validacije operativnog sistema Windows koristi se ActiveX kontrola za proveru autentičnosti softvera. Kada prvi put pokrenete validaciju pod operativnim sistemom Windows ili zahtevate preuzimanje originalnog operativnog sistema Windows sa lokacije Microsoft Download Center ili Microsoft Update, od vas će biti zatraženo da instalirate ActiveX kontrolu. ActiveX kontrole koje se koriste tokom validacije originalnosti operativnog sistema Windows potpisala je korporacija Microsoft. Ako niste sigurni da potpis pripada korporaciji Microsoft, ne bi trebalo da preuzimate kontrolu. Ako ActiveX kontrola ne sadrži važeći potpis izdavača, Internet Explorer će prikazati bezbednosno upozorenje i neće vam dozvoliti da je preuzmete na računar.

Kada se završi validacija primerka operativnog sistema Windows koji je pokrenut na vašem računaru, izvršiće se uparivanje šifre proizvoda instaliranog na računaru, kao i konfiguracije hardvera računara. Ako validaciju operativnog sistema Windows izvršite ponovo pomoću iste šifre proizvoda, usluga validacije će izvršiti brzu proveru kako bi se utvrdilo da li se uparene stavke i dalje podudaraju. Cilj tog procesa je da se potvrdi da su Windows ili Office ispravno aktivirani i da se ne koriste na više računara nego što je dozvoljeno uslovima licenciranja softvera. Usluga validacije nikada ne prikuplja informacije sa ličnim podacima koji se mogu identifikovati. Pročitajte izjavu o privatnosti za originalni Microsoft softver.

Ako prilikom pokretanja ActiveX kontrole dođe do problema, moguće je da ćete u dnu Veb stranice Microsoft Download Center ili Originalni Microsoft softver videti vezu „Obratite nam se“, koja vam omogućava da tražite dodatnu pomoć. Možete i da pristupite dijagnostičkoj stranici za originalni Microsoft softver, na kojoj se nalaze alatke za rešavanje problema.

Napomena: ActiveX kontrole se ne mogu uvek koristiti zato što bezbednosne postavke nekih pregledača i neke kompanije ne dozvoljavaju njihovu upotrebu. Zbog toga postoji alternativni metod validacije softvera koji pruža istu funkcionalnost kao ActiveX kontrole. On podrazumeva pokretanje male izvršne datoteke.

Falsifikovanje softvera nanosi štetu neopreznim korisnicima, legitimnim kompanijama i ekonomiji. Ako smatrate da ste nehotice nabavili falsifikovani softver ili ako imate informacije o osobi, kompaniji ili lokaciji na mreži koja možda prodaje falsifikovani softver, možete da podnesete izveštaj na mreži. Microsoft će izveštaj koji pošaljete tretirati kao poverljiv. Microsoft posvećuje znatnu količinu vremena i energije borbi protiv falsifikovanja softvera, tako da možete biti sigurni da ćemo, u skladu sa vašim izveštajem, preduzeti odgovarajuće korake.

Ako želite da pošaljete izveštaj o falsifikovanom softveru, posetite Veb lokaciju Microsoft‌ Kako prepoznati .

Falsifikovani softver nanosi štetu neopreznim korisnicima, legitimnim kompanijama i ekonomiji. Ako ste nehotice kupili falsifikovani softver, možete pomoći kompaniji Microsoft prilikom rešavanja tog problema tako što ćete popuniti izveštaj o falsifikovanom softveru na Veb lokaciji Microsoft‌ Kako prepoznati . Microsoft je posvećen zaštiti vaše privatnosti. Za više informacija pročitajte izjavu o privatnosti za originalni Microsoft softver.

Ako dobijete sumnjivu ponudu za kupovinu Microsoft softvera, možete je proslediti na adresu piracy@microsoft.com.