Neki Microsoft programi nisu instalirani. Šta se dogodilo?

Postoji nekoliko razloga zbog kojih možete naići na grešku pri pokušaju instalacije Microsoft programa. Može biti da računar nema dovoljno slobodnog prostora na disku, da zaštitni zid blokira instalaciju, da sistem ne zadovoljava minimalne zahteve ili da proxy server sprečava instalaciju. Pokušajte da primenite svaki od dolenavedenih saveta za rešavanje problema ili kliknite na primljeni broj greške da biste videli preciznija uputstva.

Prikaži sve

Provera slobodnog prostora na disku računara

Potrebno je najmanje 400 MB slobodnog prostora na disku da bi instalacija programskog paketa Windows Essentials bila uspešna.

Postupak provere slobodnog prostora na disku računara

  1. Kliknite na dugme Start dugme „Start“, a zatim izaberite stavku Računar.
  2. U okviru Čvrsti diskovi proverite disk na koji želite da instalirate Windows Essentials da biste se uverili da ima 400 MB slobodnog prostora.

Provera postavki zaštitnog zida

Ukoliko je na računaru instaliran zaštitni zid, uverite se da dozvoljava instalaciju programskog paketa Windows Essentials.

Više informacija o promeni postavki zaštitnog zida potražite u dokumentaciji ili na Veb lokaciji zaštitnog zida.

Pokretanje čišćenja diska

Možete da pokušate da uklonite privremene datoteka sa računara čime se oslobađa prostor na čvrstom disku.

Postupak pokretanja čišćenje diska

  1. Kliknite na dugme Start Slika dugmeta „Start“, unesite Čišćenje diska u polje za pretragu, a zatim na listi rezultata izaberite stavku Čišćenje diska.
  2. U listi disk jedinica izaberite čvrsti disk koji želite da očistite, a zatim kliknite na dugme U redu.

  3. U dijalogu „Čišćenje diska“, na kartici „Čišćenje diska“ potvrdite izbor u poljima za potvrdu da biste izbrisali sledeće tipove datoteka:

    • Preuzete programske datoteke

    • Privremene Internet datoteke

    • Privremene datoteke

    • Privremene vanmrežne datoteke

    • Vanmrežne datoteke

  4. Kliknite na dugme U redu, a zatim u poruci koja će se pojaviti kliknite na dugme Izbriši datoteke.

Pregled sistemskih zahteva

Potrebno je da računar ispunjava minimalne sistemske zahteve da bi instalacija programskog paketa Windows Essentials bila uspešna. Da biste saznali više, pogledajte Veb stranicu sistemski zahtevi.

Najnovija verzija programskog paketa Windows Essentials neće raditi na sistemu Windows Vista ili Windows XP.

Napomena

  • Ukoliko je na računaru instalirana ranija verzija programskog paketa Windows Essentials i postoji greška koja sprečava ažuriranje nekog programa, nijedan program se neće ažurirati.

Provera postavki proxy servera

Ukoliko je računar deo poslovne mreže i na njemu se prikaže poruka da su postavke proxy servera neispravne, proverite sa administratorom mreže da li proxy server možda sprečava instalaciju programskog paketa Windows Essentials. Ako dobijete ovakvu poruku, a vaš računar nije deo poslovne mreže, proverite postavke proxy servera.

Da biste proverili postavke proxy servera

  • Kliknite na dugme Start Slika dugmeta „Start“, u okviru za pretragu otkucajte Internet opcije, a zatim u listi rezultata izaberite Internet opcije.

Pokušajte ponovo da instalirate Windows Essentials

Da biste obavili besplatno preuzimanje, idite na Veb stranicu Windows Essentials .

Potrebna vam je dodatna pomoć?