Uvod

Ovo uputstvo vam može pomoći da identifikujete i popravite probleme sa žičnim (Ethernet) i bežičnim (Wi‑Fi) mrežnim vezama u operativnom sistemu Windows. Ovo uputstvo ne pokriva probleme sa mrežnom vezom povezane sa određenim programima.

Može doći do problema sa mrežnom ili internet vezom uo perativnom sistemu Windows iz više razloga. Neki uobičajeni problemi koji mogu izazvati probleme su sledeći:

  • Prekidač adaptera bežične mreže nije omogućen

  • Problemi sa WEP, WPA ili WPA2 bezbednosnim ključem ili frazom

  • Nepravilno povezani kablovi

  • Oštećeni ili nekompatibilni upravljački programi

  • Nedostaju ispravke

  • Postavke mrežne veze

  • Problemi sa hardverom ili softverom

Kako se koristi ovo uputstvo

Zato što se uputstvo razlikuje za različite Windows operativne sisteme, otvorite ga na svakom računaru da biste videli prava uputstva za taj računar ili koristite izbornik na ovoj stranici da biste izabrali operativni sistem.

Da biste se kretali kroz uputstvo, kliknite na svaki korak u levom oknu ilikliknite na dugme Dalje ispod, tako što ćete dovršiti svaki korak pre nastavka. Ako rešavate prblem sa ožičenom mrežom, preskočite Korak 1. Povezivanje zato što se odnosi samo na bežične mreže.

Proverite mrežnu vezu nakon svakog koraka, a pre nego što pređete na sledeći.





Potrebna vam je dodatna pomoć?

Pomoć iz zajednice

Pronađite odgovore na pitanja na forumu za Windows.

Pomoć koju obezbeđuje Microsoft

Potražite pomoć od stručnjaka za podršku putem telefona, e-pošte ili trenutnih poruka.