Tips om hur du löser problem med Spela upp

Det här avsnittet innehåller förslag på saker som du kan göra om du får problem med att visa foton eller spela upp video och musik med Spela upp.

Visa alla

Stöder appen som du använder Spela upp?

Alla medieappar fungerar inte med Spela upp. Prova att strömma med apparna Foton, Video eller Musik som är inbyggda i Windows 8.1 och Windows RT 8.1. På så sätt kan du ta reda på om problemet beror på appen som du använder, enheten eller nätverkskonfigurationen.

Är uppspelningsenheten påslagen och ansluten?

Det kan verka självklart, men dubbelkolla ändå att enheten är påslagen och redo att användas.

Om uppspelningsenheten inte visas i listan med dina andra enheter på sidan Enheter i Datorinställningar kan det bero på att den inte är ansluten till nätverket.

Så här söker du efter anslutna enheter

  1. Svep in från skärmens högerkant, tryck på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt, klickar på Inställningar och väljer sedan Ändra datorinställningar.)

  2. Tryck eller klicka på Dator och enheter och sedan på Enheter.

Om du har problem med att ansluta enheten till ett nätverk läser du informationen som medföljde enheten.

Kan datorn dela filer och enheter i ett nätverk?

Om du vill söka efter och välja en uppspelningsenhet på datorn kontrollerar du att alternativet Hitta enheter och innehåll i Datorinställningar är aktiverat för det hemnätverk som du är ansluten till. Mer information finns i Söka efter datorer, enheter och innehåll i nätverket.

Använder du en kompatibel uppspelningsenhet?

I betrodda hemnätverk identifierar Windows automatiskt uppspelningsenheter, t.ex. TV-apparater och nätverksanslutna högtalare. Om Spela upp på-enheten inte visas på sidan Enheter kan det bero på att den inte är kompatibel med Windows.

Så här kontrollerar du om din anslutna enhet är kompatibel

  1. Svep in från skärmens högerkant, tryck på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt, klickar på Inställningar och väljer sedan Ändra datorinställningar.)

  2. Tryck eller klicka på Dator och enheter och sedan på Enheter.

    Windows listar de enheter som är kompatibla med Spela upp bland video-, foto- och musikapparna.

Mer information om kompatibla enheter finns i Windows Compatibility Center och i listan med Windows-certifierade produkter.

Försöker du spela upp upphovsrättsskyddat innehåll?

Filmer och TV-program som du hyr eller strömmar från leverantörer som NetFlix, Amazon och Hulu fungerar inte med Spela upp på grund av DRM-upphovsrättsskydd (Digital Rights Management). Du kan exempelvis strömma videoklipp som du skapar, egna bilder och merparten av all musik. Förmodligen kan du exempelvis spela låtar som du har köpt från en onlinebutik men inte låtar som du har hyrt via en prenumerationstjänst. Du kan också spela upp musik, video och bilder från HTML5-webbplatser i Internet Explorer 11.

Leta efter svar i Microsoft-forumen

Om du inte kan lösa problemet med hjälp av förslagen här rekommenderar vi att du besöker community-sidorna om maskinvara och drivrutiner och musik, foton och video i Windows-forumet där du kan hitta lösningar på olika problem från andra användare.

Behöver du mer hjälp?