Felsöka problem med att installera uppdateringar

• Försökte du installera uppdateringarna igen manuellt? Det finns några fel som helt enkelt beror på dålig tajming, och de kan orsakas av att webbplatsen eller Internetanslutningen är upptagen eller andra faktorer. Ibland kan du fixa de här problemen genom att försöka installera uppdateringarna igen. Mer information om att lösa problem med anslutningen finns i Lösa anslutningsproblem med Windows Update.

  Söka efter uppdateringar

  1. Öppna Windows Update på Kontrollpanelen genom att svepa in från skärmens högerkant, trycka på Sök (eller genom att peka i det övre högra hörnet av skärmen, flytta pekaren nedåt och sedan klicka på Sök om du använder en mus), skriva Windows Update i sökrutan, trycka eller klicka på Inställningar och sedan på Installera valfria uppdateringar.

  2. Tryck eller klicka på Sök efter uppdateringar i den vänstra rutan och vänta sedan tills Windows söker efter de senaste uppdateringarna för datorn.

  3. Tryck eller klicka på Installera uppdateringar om det finns några uppdateringar.

     Läs igenom och godkänn licensvillkoren och tryck eller klicka sedan på Slutför om du behöver göra det.  Du kan behöva uppge ett administratörslösenord eller bekräfta ditt val.

     

     Obs!

     • Du kanske måste starta om datorn för att kunna slutföra installationen av en del uppdateringar. Spara och stäng alla filer och program innan du startar om så att du inte förlorar något.
  

  Tips!

  • Du kan också söka efter uppdateringar i Datorinställningar. Öppna Datorinställningar genom att svepa från skärmens högra kant (om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet på skärmen och rör pekaren nedåt), trycka eller klicka på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar. Under Datorinställningar trycker eller klickar du på Windows Update och trycker eller klickar sedan på Sök efter uppdateringar.

• Godkände du licensvillkoren för programvara från Microsoft? Om inte, installera uppdateringen igen och läs igenom och godkänn licensvillkoren.

  Så här godkänner du licensvillkoren

  1. Öppna Windows Update på Kontrollpanelen genom att svepa in från skärmens högerkant, trycka på Sök (eller genom att peka i det övre högra hörnet av skärmen, flytta pekaren nedåt och sedan klicka på Sök om du använder en mus), skriva Windows Update i sökrutan, trycka eller klicka på Inställningar och sedan på Installera valfria uppdateringar.

  2. Granska alla eventuella felmeddelanden. Om ett felmeddelande om licensvillkor eller avbrutna uppdateringar visas trycker eller klickar du på Försök igen och väntar tills du uppmanas att läsa licensvillkoren.

  3. Acceptera licensvillkoren och vänta och se om uppdateringen installeras korrekt.

• Finns det tillräckligt med ledigt utrymme på datorn? Om du behöver mer ledigt utrymme på hårddisken kan du behöva avinstallera appar, ta bort tillfälliga Internetfiler, ta bort filer som du inte använder eller tömma Papperskorgen. Försök sedan installera uppdateringarna igen. Om du vill kontrollera hur mycket utrymme du har på hårddisken och se hur mycket du kan frigöra kan du använda verktyget Diskrensning som ingår i Windows.

  • Öppna Diskrensning genom att svepa in från skärmens högerkant, trycka på Sök (eller genom att peka i det övre högra hörnet på skärmen, flytta pekaren nedåt och sedan klicka på Sök om du använder en mus), skriva Diskrensning i sökrutan, trycka eller klicka på Inställningar och sedan på Frigör diskutrymme genom att ta bort filer som inte behövs.

• Avbröt du installationsprocessen eller kopplade du från anslutningen till Internet? Om du gjorde det söker du bara efter uppdateringar när du är online igen och installerar de uppdateringar som avbröts.

• Installerade du en uppdatering för en drivrutin? Drivrutinsuppdateringar för enheter, till exempel grafikkort, kan ibland orsaka fel eftersom filerna som installeras är skadade eller inte är rätt filer för den operativsystemsversion av Windows som du använder. Via Windows Update bör du få de senaste drivrutinerna för den operativsystemsversion av Windows som du använder. Men om det uppstår problem när du försöker installera enhetsdrivrutiner från Windows Update ska du kontakta enhetens tillverkare.

Windows Update sparar en uppdaterad historik så att du kan kontrollera vilka uppdateringar som installerats och när.

Du kan dölja uppdateringen. På så sätt visas den inte i Windows Update om du inte väljer att återställa den.

Du måste återställa uppdateringen till listan och därefter installera den.

Detta händer när en senare uppdatering korrigerar samma problem som den uppdatering du försökte återställa. Endast den senaste uppdateringen visas i Windows.

När du startar datorn efter att du missat en schemalagd uppdatering söker Windows efter uppdateringar. Du kan installera dem direkt eller vänta med det. Om datorn är påslagen under nästa schemalagda uppdatering installeras uppdateringarna då. Du kan även installera tillgängliga uppdateringar när du stänger av datorn.

Vissa uppdateringar gäller filer eller tjänster som används av Windows, så de här uppdateringarna kan inte installeras när Windows körs. Du bör spara det du håller på med, stänga alla öppna appar och sedan starta om datorn när du vill slutföra uppdateringen.

Om datorn slutar svara när du söker efter uppdateringar eller installerar uppdateringar kan du försöka med följande.