När du försöker hitta rätt codec-rutin för en viss fil kan du använda webbsidan WMPlugins.com Codec eller andra webbplatser. Normalt startar du först med WMPlugins.com. Lägg märke till att om du inte kan hitta en codec-rutin på WMPlugins.com är det möjligt att den codec-rutin du letar efter inte är kompatibel med Windows Media Player. Då kanske du inte kan använda Windows Media Player för just den här filen.
Var försiktig när du installerar codec-rutiner som inte finns med på WMPlugins.com eller Microsoft.com, bland annat vissa gratispaket som finns på Internet och som innehåller codec-rutiner från många olika företag eller organisationer. Det finns kända inkompatibilitetsproblem med vissa komponenter i dessa codec-paket, vilket kan leda till allvarliga uppspelningsfel i Windows Media Player och andra program. Felen kan även orsaka skador på systemet vilket gör att det blir svårare för Microsoft Support att diagnostisera och felsöka problemen. Detta innebär att vi starkt avråder dig från att installera dessa codec-paket och vi rekommenderar att du tar bort dem från datorn om du har installerat dem och får problem med Media Player. Installera endast codec-rutiner, filter och plugin-program från betrodda, auktoriserade källor, till exempel den officiella tillverkarens webbplats. Även då bör du vara försiktig innan du installerar en codec-rutin, eftersom många leverantörer har mycket liten kundsupport. Innan du installerar några digitala mediakomponenter ska du ställa in en återställningspunkt för systemet. Med hjälp av återställningspunkten kan du återställa den ursprungliga systemkonfigurationen om det skulle behövas.
Om du får ett meddelande i Windows Media Player om att en codec-rutin saknas försöker du antagligen spela, bränna eller synkronisera en fil som komprimerats med en codec-rutin som inte är standard i Windows eller Media Player. I många fall kan du hämta och installera den codec-rutin som saknas genom att klicka på knappen Webbhjälp i felmeddelandets dialogruta.
Om du känner till namnet på rätt codec-rutin eller dess ID (kallas FourCC-identifierare för codec-rutiner för video och WaveFormat för codec-rutiner för ljud) kan du prova att söka på Internet. (Codec-ID kan visas i sökresultatet på WMPlugins.com om Media Player kan identifera vilken codec som saknas.)