Felsöka installationsproblem i Windows
Här är lösningar på några vanliga installationsproblem med Windows.
Visa alla
Installationen kan avbrytas om systemet inte kan kopiera filer. Här är några möjliga orsaker och lösningar till det här problemet:
-
Installations-CD:n med Windows har repor, är fläckig eller smutsig. Rengör CD:n med en mjuk duk, sätt in den i CD- eller DVD-enheten och påbörja sedan Windows-installationen igen. Om din installationsdisk är skadad, kan du behöva ersätta den. Mer information finns i avsnittet om hur du ersätter förlorad, skadad eller saknad programvara eller maskinvara från Microsoft på Microsofts webbplats (sidan kan vara på engelska).
-
Din CD- eller DVD-enhet fungerar inte rätt, eller så kanske CD:n vibrerar alltför mycket för att lasern ska kunna läsa avläsa data korrekt. Mer information om det här problemet finns i maskinvarudokumentationen eller också kan du kontakta tillverkaren av CD- eller DVD-enheten.
-
Om datorn har flera CD- eller DVD-enheter kanske datorn försöker hitta filer på fel enhet. Om datorn har en funktion som inaktiverar CD- eller DVD-enheter som inte används, inaktiverar du de enheter du inte använder. Försök annars sätta in CD:n i en annan enhet och starta sedan installationen igen.
-
Det finns virus i datorn. Kör ett antivirusprogram för att skanna systemet och identifiera vad du behöver reparera. Se till att du inaktiverar antivirusprogrammet innan du påbörjar installationen igen.
Detta orsakas vanligtvis av maskinvara eller programvara som inte är kompatibel med Windows Vista. Om du har det här problemet följer du dessa steg:
-
Vänta i omkring 10 minuter för att se om installationen fortsätter. Bevaka hårddiskindikatorn (ofta en liten lampa på datorn som blinkar när hårddisken är igång) för att se om det finns någon aktivitet. Om hårddisken verkar arbeta, bör installationen fortfarande pågå. Gå till steg 2 om det inte verkar som om hårddisken fungerar.
-
Avinstallera alla antivirusprogram och starta sedan om datorn. Glöm inte att aktivera antivirusprogramvaran efter det att du har installerat Windows.
-
Om installationen misslyckas igen kan det föreligga ett problem med bristande kompatibilitet med maskinvaran. Gå till Windows Vista Upgrade Advisor på Microsofts webbplats för att ta reda på om du kan använda Windows Vista på datorn (sidan kan vara på engelska).
-
Om du har kompatibel maskinvara och datorn ändå slutar att svara ska du inaktivera all onödig maskinvara. Ta ut USB (universal serial bus)-enheterna. Ta ut eller inaktivera nätverkskort, ljudkort och seriekort. Starta sedan om installationen.
-
Om datorn slutar att svara under installationen, kontaktar du datortillverkaren eller affären du köpte datorn av.
Om du ser ett felmeddelande under installationen läser du det noggrant och följer eventuella instruktioner det innehåller som hjälper dig att lösa problemet. Om du behöver mer information går du till lista över felmeddelanden som kan visas när du uppgraderar till Windows Vista
på webben.
Obs!
-
Det är bäst att hämta viktiga uppdateringar av installationen i början av installationsprocessen. Dessa uppdateringar innefattar säkerhetsuppdateringar och uppdateringar i drivrutinerna till maskinvaran som kanske löser problemet. För att du ska kunna hämta installationsuppdateringar behöver du en fungerande Internetanslutning under installationen. Om du inte har någon Internetanslutning, kan du fortfarande installera Windows, men du kommer inte att kunna hämta installationsuppdateringarna.
Försök först med att installera programmet eller enheten igen. Om det inte löser problemet, tala med tillverkaren om en nyare version av programmet eller enheten — ett program eller en enhet som fungerar med Windows Vista. Mer information finns i Reparera eller uppdatera en drivrutin.
Om datorn förlorar ström under installationen försöker Windows gå tillbaka till det aktuella operativsystemet. Du kan fortsätta att använda din aktuella version av Windows men vissa funktioner kanske inte fungerar.
Innan du försöker installera Windows igen, felsöker du och eliminerar det problem som kan ha orsakat strömavbrottet. Kontrollera strömkablarna och eluttagslisterna och ersätt skadade delar. När du har gjort det kan du försöka att installera Windows Vista igen. Säkerhetskopiera dina filer och utför sedan en ren installation (en installation som automatiskt ersätter den befintliga versionen av Windows, inklusive alla dina filer, inställningar och program). När installationen har slutförts måste du manuellt ominstallera dina program och återställa de filer du säkerhetskopierade.
