Felsöka problem med att installera uppdateringar
Du kanske kan åtgärda vissa problem genom att köra ett felsökningsverktyg.
Om du vill köra ett felsökningsverktyg som diagnostiserar och reparerar vanliga problem med Windows Update går du till Diagnostisera och åtgärda vanliga problem med Windows Update 
på webbplatsen Microsoft Support och klickar på Kör nu.
Om problemet kvarstår kan du försöka med några av de följande lösningarna på vanliga problem när du installerar uppdateringar.
Visa alla Om följande frågor inte hjälper dig att lösa problemet, kan du ta reda på mer om vad som har hänt och vad du kan göra genom att granska eventuella felmeddelanden i Windows Update.
-
Öppna Windows Update genom att klicka på Start
, Alla program och Windows Update.
Om det har uppstått ett fel, visas det med en felkod som du kan använda för att söka efter hjälp online.
Har du godkänt licensvillkoren för programvara från Microsoft? Installera uppdateringen igen och granska och acceptera licensvillkoren.
-
Öppna Windows Update genom att klicka på Start, Alla program och Windows Update.
-
Granska alla eventuella felmeddelanden.
-
Om ett felmeddelande om licensvillkor eller avbrutna uppdateringar visas klickar du på Försök igen och väntar tills du uppmanas att läsa licensvillkoren.
-
Acceptera licensvillkoren och vänta och se om uppdateringen installeras korrekt.
Finns det tillräckligt med ledigt diskutrymme på datorn? Om det behövs mer ledigt utrymme på hårddisken kan du behöva avinstallera program, ta bort tillfälliga Internetfiler, ta bort filer som du inte använder eller tömma Papperskorgen. Försök sedan installera uppdateringarna igen.
Avbröt du installationsprocessen eller avbröts anslutningen till Internet? Inga problem. Sök efter uppdateringarna igen och installera de uppdateringar som avbröts.
Du kan dölja uppdateringen. På så sätt visas den inte i Windows Update om du inte väljer att återställa den.
Du måste återställa uppdateringen till listan med uppdateringar i Windows och därefter installera den. Gör så här:
-
Öppna Windows Update genom att klicka på Start, Alla program och Windows Update.
-
Klicka på Återställ dolda uppdateringar.
-
Markera den uppdatering du vill installera och klicka på Återställ.
Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.
-
En automatisk sökning efter uppdateringar görs i Windows. Därefter uppmanas du att installera den uppdatering du återställde och eventuella nya tillgängliga uppdateringar.
Detta händer när en senare uppdatering korrigerar samma problem som den uppdatering du försökte återställa. Endast den senare uppdateringen visas i Windows.
Om datorn är påslagen under nästa schemalagda uppdatering installeras uppdateringarna. Om nya uppdateringar är klara att installeras kan du också installera dem innan du stänger av datorn.
En del uppdateringar gäller filer eller tjänster som används i Windows. Den här typen av uppdateringar kan inte installeras när Windows körs. Därför måste du spara ditt arbete, stänga alla öppna program och starta om datorn så att uppdateringsprocessen kan slutföras.
Försök med något av följande alternativ:
-
Om en felkod eller ett felmeddelande visas i Windows Update kan du söka i Hjälp och support med felkoden eller felmeddelandet som sökterm. Om du vill inkludera det senaste hjälpinnehållet i sökningen söker du på webbplatsen Windows Hjälp online. Mer information finns i Hämta det senaste hjälpinnehållet.
-
Gå till webbplatsen
Microsoft Answers om du behöver mer hjälp.
-
Om du vill felsöka problem som uppstår när du installerar uppdateringar går du till artikeln om felsökning av installationsproblem på Microsofts webbplats.
Sökterm för hjälp och support: WindowsUpdate_dt000
