Digitalmottagare: vanliga frågor och svar

En digitalmottagare är en slags TV-mottagare som kan ta emot krypterade och okrypterade digitala kabel-TV-kanaler. Ett flertal datortillverkare säljer specialkonfigurerade datorer med märkningen Digital Cable Ready som har minst en digitalmottagare. Du kan även köpa digitalmottagare separat.

Ett Cablecard är en säkerhetsenhet som förs in i ett fack på digitalmottagaren och som ger åtkomst till de krypterade digitala kabel-TV-program som medföljer i din digital-TV-prenumeration. Du måste ha ett Cablecard för att kunna få åtkomst till premiumkanalerna från digital-TV-leverantören.

Cablecards ägs av TV-leverantören och leasas av prenumeranten. För att du ska kunna få ett måste du avtala en servicetid med TV-leverantören. Om TV-leverantören erbjuder den här tjänsten levererar en tekniker ditt Cablecard och verifierar det. Teknikern kontrollerar även att kabelsignalen är så pass stark att digitalmottagaren kan ta emot den.

Digital Cable Advisor är ett verktyg i Media Center som du kan använda om du vill analysera datormaskinvaran för att avgöra om den uppfyller minimikraven för att det ska vara möjligt att titta på och spela in digital kabel-TV. Bland annat kontrolleras datorns prestanda och skärmfunktioner samt vilka sorters anslutningar som är tillgängliga.

Om datorn uppfyller minimikraven kan du uppdatera systeminställningarna så att det finns stöd för digital kabel-TV.

De flesta som har en digitalmottagare har köpt en dator med märkningen Digital Cable Ready och de flesta kabel-TV-leverantörer som erbjuder Cablecards har tekniker som installerar och verifierar kortet åt dig. Det går att köpa och installera en digitalmottagare på egen hand och vissa kabel-TV-leverantörer låter dig till och med installera ett Cablecard i digitalmottagaren själv och sedan får du ringa till kundtjänsten för att verifiera det. Detta är emellertid en avancerad uppgift. Om du inte är van vid att felsöka problem med maskin- och programvara är det bättre att låta en av kabel-TV-leverantörens tekniker installera och verifiera ditt Cablecard.

Hur du bär dig åt för att installera en digitalmottagare och ett Cablecard beror på var du befinner dig, vilken kabel-TV-leverantör du använder dig av och vilken sorts mottagare du har. På Media Center-webbplatser som Den gröna knappen hittar du massor av information om hur du köper och installerar en digitalmottagare så att den kan användas med ett Cablecard.

Om du funderar på att köpa en digital TV-mottagare men inte vill ha ett Cablecard finns alternativet att skaffa en digital TV-mottagare som är konfigurerad för signaltyperna ATSC och ClearQAM. Nu för tiden finns det ett antal olika mottagare på marknaden som kan ta emot standardupplösta och högupplösta okrypterade digitala TV-signaler, antingen via antenn (ATSC) eller via kabel-TV-uttag (ClearQAM), utan att det behövs något Cablecard. Nackdelen med den här sortens konfiguration är att kanalutbudet kan vara något begränsat, beroende på vilken kabel-TV-leverantör du använder dig av. Om du dessutom använder en vanlig antenn kan signalstyrkan påverkas. Mer information finns i Vad bör jag veta innan jag lägger till TV-mottagare som ska användas med Windows Media Center?

Meningen med ett Cablecard är att du ska kunna titta på krypterade kanaler. Så länge du har en digital-TV-prenumeration ska du kunna konfigurera digitalmottagaren så att du kan titta på okrypterade digitalkanaler (med en ClearQAM-signal), men du kan nog inte titta på så många av de kanaler som du prenumererar på (inklusive premiumkanaler) eftersom de är krypterade. Information om hur man konfigurerar en ClearQAM-signal finns i Konfigurera en TV-signal i Windows Media Center.

Om det finns en digitalmottagare installerad på datorn följer du dessa steg tillsammans med en kabel-TV-tekniker när du ska installera och aktivera ditt Cablecard:

Här följer några saker som du kan prova, beroende på vilken sorts problem du har.

• Om datorn är ansluten till ett nätverk som har IPsec (Internet Protocol Security) måste den kopplas från nätverket för att digitalmottagaren och ditt Cablecard ska kunna fungera.

• Om du bara kan titta på live-TV eller om du bara kan titta på några få kanaler kan du prova med följande:

  • Ring till kabel-TV-leverantören och be dem kontrollera kvaliteten på kabelsignalen samt att de har tagit emot rätt information från sidan Ring kabel-TV-leverantören.

  • Kontrollera Windows Update och se till att den senaste inbyggda programvaran är installerad i digitalmottagaren. Mer information om hur du gör det finns i Installera Windows-uppdateringar i Windows 7. (Inbyggd digitalmottagarprogramvara visas som en valfri uppdatering.)

  • Ring till kabel-TV-leverantören och be dem att prova med ett annat Cablecard.

• Om du ser felet Begränsat innehåll när du tittar på TV kan du prova med följande:

  • Om datorn är ansluten med DVI eller HDMI till TV:n eller skärmen kontrollerar du att skärmen är kompatibel med HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection).

  • Kontakta datortillverkaren eller bildskärmskortstillverkaren och kontrollera att du har den drivrutin som rekommenderas för datorns bildskärmskort.

  • Om du nyligen har skaffat ett nytt bildskärmskort till datorn och DVI eller HDMI används för anslutning till TV:n eller skärmen kontrollerar du att kortet har stöd för HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) och DirectX-videoacceleration (DXVA).

  • Kontrollera att datorn är ansluten till Internet och att tjänsten inte har avbrutits.

  • Kontrollera att Windows är aktiverat genom att klicka på Start-knappen , klicka på Kontrollpanelen, klicka på System och säkerhet och slutligen på System. Kontrollera att det står att Windows har aktiverats under Windows-aktivering.

• Om du ser felet Mottagare kan inte hittas när du tittar på TV kan du prova med följande:

  • Starta om datorn

  • Stäng av strömmen till digitalmottagaren och sätt på den igen och försök sedan att konfigurera TV-signalen igen. Om felet återkommer kan du behöva uppdatera digitalmottagarens inbyggda programvara. Läs igenom dokumentationen som medföljde enheten eller kontakta datortillverkaren om du behöver hjälp.

  • Om felmeddelandet inte har försvunnit kan det betyda att mottagaren blockeras av en brandvägg. Prova med att öppna följande undantag bland inställningarna för brandväggsprogrammet:

    Program		Protokoll/port		Riktning		Nätverk
    ehprivjob.exe		UDP 5001-5006		Inkommande		Lokalt undernät
    svchost.exe		UDP 1900		Inkommande, utgående		Lokalt undernät
    system		TCP 2869		Inkommande, utgående		Lokalt undernät
    ehprivjob.exe		TCP 554		Utgående		Lokalt undernät
    ehprivjob.exe		UDP 5757-5772		Utgående		Lokalt undernät