Lösningar på vanliga problem med att logga in på Windows

Här är lösningar på några vanliga inloggningsproblem med Windows.

Visa alla

Jag försökte logga in men det visas bara ett meddelande om att användarnamnet eller lösenordet är fel.

Här är ett antal tänkbara lösningar på problemet:

  • Caps Lock kan vara aktiverat.

    Lösenord i Windows är skiftlägeskänsliga, vilket innebär att du måste använda rätt kombination av stora och små bokstäver, varje gång du anger ditt lösenord. Om du av misstag har råkat trycka ned Caps Lock (ibland står detCapsLk på tangenten) skrivs lösenordet med stora bokstäver. Se till att Caps Lock inte är aktiverat och skriv sedan in lösenordet igen.

  • Du anger kanske fel lösenord.

    Om du inte kommer ihåg ditt lösenord måste du återställa det, antingen med en diskett för återställning av lösenord eller med ett administratörskonto. Mer information finns i Återställa Windows-lösenordet.

  • En administratör på datorn kan ha återställt ditt lösenord.

    Om datorn finns i ett nätverk kan en nätverksadministratör återställa ditt lösenord. Om du tror att det är det här som är problemet kontaktar du nätverksadministratören. Om datorn tillhör en arbetsgrupp kan personer med ett administratörskonto på datorn ändra ditt lösenord.

  • Du försöker kanske logga in med fel användarkonto.

    Om du har mer än ett användarkonto på datorn kontrollerar du att du loggar in med rätt konto och rätt lösenord.

Min dator tillhör en domän och jag vill logga in på ett lokalt användarkonto, inte på mitt domänkonto.

Om du ska logga in på ett lokalt användarkonto på datorn måste du veta namnet på datorn och användarnamnet för kontot som du vill logga in på. Om du inte vet namnet på datorn kan du läsa i Hitta datorns namn. Så här loggar du in på ett lokalt användarkonto:

  1. På välkomstssidan klickar du på Växla användare.

  2. Klicka på Annan användare.

  3. I användarnamnfältet skriver du namnet på datorn, ett omvänt snedstreck (\) och användarnamnet för det konto som du vill logga in på. Exempel: datornamn\användarnamn.

  4. Skriv lösenordet och tryck på Retur.

Jag kan inte logga in på Windows med fingeravtrycksläsaren.

Om du har uppgraderat till den här Windows-versionen från en tidigare Windows-version borde din fingeravtrycksläsare fortfarande fungera. Om fingeravtrycksläsaren inte fungerar kan du hämta en uppdaterad drivrutin eller program via Åtgärdscentret eller Windows Update. Mer information om Åtgärdscentret finns i Vad är Åtgärdscentret? Mer information om Windows Update finns i Installera Windows-uppdateringar i Windows 7. Om du inte hittar någon drivrutin via Åtgärdscentret eller Windows Update, kontaktar du dator- eller fingeravtrycksläsartillverkaren för att få drivrutiner som är kompatibla med den här Windows-versionen.

Artikel-ID: MSW700047