Gäller för Windows 7

Varför kan jag inte skriva ut?

Här är lösningar på några vanliga problem med utskrifter. För en steg-för-steg anvisning som hjälper dig att identifiera och fixa vanliga skrivarproblem, gå till Skrivarproblem i Windows .

Du kan också försöka med att köra en felsökning för att diagnostisera och åtgärda vanliga utskriftsproblem.

Köra en utskriftsfelsökning

Klicka på den här knappen:

Åtgärda det här problemet
Klicka på Kör och följ sedan instruktionerna i guiden.

Visa alla

Skrivaren skriver inte ut.

Det här är ett problem som är svårt att diagnostisera eftersom det finns många skrivare på marknaden och många orsaker till varför det inte går att skriva ut.

Se först till att skrivaren är påslagen och ansluten till Windows-datorn enligt tillverkarens instruktioner. Prova sedan skrivarens felsökningsprogram som automatiskt kommer att försöka diagnostisera och lösa ditt problem. (Mer information finns i Felsökning i Windows.)

Öppna felsökaren för skrivare genom att klicka på Start-knappen och sedan klicka på Kontrollpanelen. Skriv felsökare i sökrutan och klicka på Felsökning. Klicka på Använda skrivare under Maskinvara och ljud.

Försök sedan att uppdatera skrivarens drivrutin på datorn. Skrivarproblem härrör ibland från gamla drivrutiner och kan lösas genom att du installerar eller installerar om den senaste drivrutinen.

När du vill hitta den senaste drivrutinen för skrivaren kontrollerar du först Windows Update som har utformats för att upptäcka vilken maskinvara som är ansluten till datorn och automatiskt meddela dig när det finns nya drivrutiner:

Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen . I sökrutan skriver du Update och klickar sedan på Windows Update i listan över sökresultat.
Klicka på Sök efter uppdateringar till vänster och vänta medan en sökning efter de senaste uppdateringarna för datorn görs i Windows.
Om uppdateringar hittas klickar du på Installera uppdateringar. Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

Om du inte ser någon uppdaterad drivrutin för skrivaren i listan är det ändå möjligt att det finns en: Skrivarens tillverkare kanske inte har skickat den till Microsoft än.

De flesta skrivartillverkare erbjuder uppdaterade drivrutiner i supportavsnittet på webbplatsen. Drivrutiner är oftast sorterade efter Windows-version och skrivarmodell. När du har hittar korrekt drivrutin installerar du den enligt tillverkarens instruktioner Mer information om skrivardrivrutiner finns i avsnitten Sök efter och installera skrivardrivrutiner för Windows 7 och Uppdatera en drivrutin för maskinvara som inte fungerar korrekt.

Om skrivaren fortfarande inte skriver ut läser du supportavsnittet på skrivartillverkarens webbplats för att hitta felsökningstips om den modellen.

Jag får ett felmeddelande om problem med "utskriftshanteraren".

En utskriftshanterare är ett program som tillfälligt lagrar utskriftsjobb på datorns hårddisk eller i minnet tills skrivaren är klar att skriva ut dem.

Om du får vänta ovanligt länge på att ett dokument skrivs ut eller om du får ett felmeddelande om utskriftshanteraren måste du kanske starta om utskriftshanteraren på datorn.

Det enklaste sättet att starta om utskriftshanteraren är att spara arbetet och starta om datorn. Du kan också försöka med det här:

Starta om utskriftshanteringstjänsten

Du måste vara inloggad som administratör för att kunna utföra de här stegen.

Öppna Administrationsverktyg genom att klicka på Start-knappen och sedan klicka på Kontrollpanelen. I sökrutan skriver du administrationsverktyg och klickar sedan på Administrationsverktyg.
Dubbelklicka på Tjänster. Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.
Högerklicka på tjänsten Utskriftshanteraren och klicka sedan på Egenskaper.
Kontrollera att Automatisk är markerat bredvid Startmetod på fliken Allmänt.
Om tjänsten inte är igång klickar du på Starta under Tjänstens status och sedan på OK. Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

Jag vill lägga till en nätverksskrivare, men den visas inte i guiden Lägg till skrivare.

Gör följande för att hitta och lägga till skrivaren manuellt om Windows inte identifierar en skrivare som du vill använda:

Öppna Enheter och skrivare genom att klicka på Start-knappen och sedan klicka på Enheter och skivare på Start-menyn.
Klicka på Lägg till en skrivare.
Välj Lägg till en nätverksskrivare, trådlös skrivare eller Bluetooth-skrivare i guiden Lägg till skrivare.
Klicka på Skrivaren jag vill använda finns inte i listan på sidan Söker efter tillgängliga skrivare.
Välj hur skrivaren du vill använda ska hittas baserat på typen eller platsen för skrivaren på sidan Söka efter en skrivare efter namn eller TCP/IP-adress och klicka sedan på Nästa.
Slutför stegen i guiden och klicka sedan på Slutför.

Jag kan inte hitta skrivaren jag vill lägga till i mappen Nätverk.

Kontrollera att nätverket fungerar korrekt för att vara säker på att skrivarna i nätverket visas. Mer information finns i Visa status för nätverket.

Om nätverket fungerar korrekt, provar du följande felsökningsalternativ:

Se till att alla datorer i nätverket tillhör samma arbetsgrupp. Ett sätt att göra det är att ändra arbetsgruppsnamnen på Windows 7–baserade datorer. Information om hur du byter namn på en arbetsgrupp finns i Ansluta till eller skapa en arbetsgrupp.
Om du inte känner till skrivarens namn eller nätverksadress (en plats på nätverket) kontaktar du personen som installerade skrivaren på nätverket eller en systemadministratör. Om datorn är ansluten till en nätverksdomän kan det hända att du inte har behörighet att använda vissa skrivare och skrivarna visas inte. Kontakta en systemadministratör för att få behörighet.
Om du ska lägga till en skrivare som är ansluten till en annan dator i nätverket och som är utdelad så att andra personer kan använda den, kontrollerar du att datorn som skrivaren är ansluten till är aktiverad. Du kan även kontakta datorns ägare och kontrollera att datorn är ansluten till nätverket eller kontrollera om skrivarens namn har ändrats.

Artikel-ID: MSW700078