Här är några vanliga lösningar på problem som du kan ha med webbläsaren. Du kan också leta efter svar i Internet Explorer-forumet.

Internet Explorer startar inte, eller kraschar omedelbart efter start

Om du inte kan öppna Internet Explorer eller om programmet öppnas helt kort och sedan stängs, kan problemet bero på för lite ledigt minne, eller på att systemfiler har skadats eller saknas.

Visa alla

Starta om datorn

Starta om datorn för att tömma minnet och starta sedan Internet Explorer igen.

Installera de senaste uppdateringarna

Om du kör Windows Update kan problemen korrigeras genom att gamla filer ersätts och sårbara punkter åtgärdas.

  1. Svep från skärmens högra kant och tryck på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Sök.)

  2. Skriv Update i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Sök efter uppdateringar.

  3. Ladda ned och installera de uppdateringar som hittas från Windows Update.

Inaktivera och aktivera Internet Explorer

Det går inte att avinstallera eller installera om Internet Explorer 11, men du kan försöka med att inaktivera och aktivera programmet igen.

  1. Svep från skärmens högra kant och tryck på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Sök.)

  2. Skriv Windows-funktioner i sökrutan, tryck eller klicka på Inställningar och tryck eller klicka sedan på Aktivera eller inaktivera Windows-funktioner.

  3. Avmarkera kryssrutan Internet Explorer 11 i dialogrutan Windows-funktioner och tryck eller klicka sedan på Ja i dialogrutan där du får en fråga om du vill inaktivera Internet Explorer 11.

  4. Aktivera Internet Explorer 11 igen genom att markera kryssrutan Internet Explorer 11 och sedan trycka eller klicka på OK.

Internet Explorer kraschar hela tiden

Det finns många anledningar till att Internet Explorer skulle kunna stöta på ett problem och krascha. Prova lösningarna nedan om webbläsaren kraschar ofta.

Visa alla

Installera de senaste uppdateringarna

Om du kör Windows Update kan problemen korrigeras genom att gamla filer ersätts och sårbara punkter åtgärdas.

  1. Svep från skärmens högra kant och tryck på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Sök.)

  2. Skriv Update i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Sök efter uppdateringar.

  3. Ladda ned och installera de uppdateringar som hittas från Windows Update.

Kör felsökaren för Internet Explorer-prestanda

  1. Svep från skärmens högra kant och tryck på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Sök.)

  2. Skriv Felsökning i sökrutan och tryck eller klicka sedan på Felsökning.

  3. Tryck eller klicka på Visa alla, välj Internet Explorer-prestanda och följ sedan anvisningarna i felsökaren.

Stäng av maskinvaruacceleration

Maskinvaruaccelerationen använder din dators grafikprocessor (GPU) för att göra grafiktunga aktiviteter snabbare, som strömmad film och spel på nätet. Du kan försöka åtgärda visningsproblem genom att stänga av den här funktionen.

  1. Öppna skrivbordet och tryck eller klicka sedan på ikonen Internet Explorer i Aktivitetsfältet.

  2. Tryck eller klicka på knappen Verktyg Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  3. På fliken Avancerat markerar du Använd programvarurendering i stället för GPU-rendering.

  4. Tryck eller klicka på OK och starta sedan om Internet Explorer för att ändringarna ska börja gälla.

Inaktivera tillägg

Tillägg är appar som används i webbläsare för att interagera med webbinnehåll som video och spel. Inkompatibla eller inaktuella tillägg kan göra att Internet Explorer blir långsamt eller kraschar, eller att webbplatser inte kan visas som de ska. Prova att inaktivera alla tillägg och sedan aktivera dem allteftersom de behövs. Om du vill veta mer om att inaktivera tillägg läser du avsnittet Hantera tillägg i Internet Explorer.

Återställa inställningarna i Internet Explorer

Genom att återställa ursprungsinställningarna för webbläsaren kan du åtgärda prestandaproblem, men samtidigt försvinner många av de ändringar du har gjort. Lär dig hur du Ändra eller återställa inställningarna i Internet Explorer.

Sidor visas inte korrekt eller verkar vara tomma

Här är några saker du kan testa om delar av en sida saknas eller om text och bilder visas på fel ställe.

Visa alla

Töm webbläsarens cacheminne (tillfälliga Internetfiler).

Webbläsaren sparar automatiskt tillfälliga Internetfiler så att sidorna ska kunna läsas in snabbare. Ibland kan problem med att visa upp sidorna korrekt lösas genom att tömma detta cacheminne.

I den integrerande webbläsaren

  1. Tryck eller klicka på Internet Explorer på Startskärmen så att Internet Explorer startas.

  2. Svep från skärmens högerkant och tryck på Inställningar.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Inställningar.)

  3. Tryck eller klicka på Alternativ och sedan på Välj under Historik.

  4. Markera Cachelagrade bilder och tryck eller klicka sedan på Ta bort.

I skrivbordswebbläsaren

  1. Öppna skrivbordet och tryck eller klicka sedan på ikonen Internet Explorer i Aktivitetsfältet.

  2. Tryck eller klicka på knappen Verktyg Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  3. Tryck eller klicka på Ta bort under Webbhistorik på fliken Allmänt.

  4. Markera kryssrutan Temporära Internetfiler och webbplatsfiler och tryck eller klicka sedan på Ta bort.

Öppna sidan i Kompatibilitetsvyn

Du kan bara aktivera Kompatibilitetsvyn när du använder Internet Explorer på skrivbordet. Lär dig hur du aktiverar den genom att läsa Korrigera visningsproblem för webbplatser med Kompatibilitetsvy.

Inaktivera Spårningsskydd

Inaktivera Spårningsskydd för webbplatsen du befinner dig på. Lär dig hur genom att läsa Använda Spårningsskydd i Internet Explorer.

Stäng av maskinvaruacceleration

Maskinvaruaccelerationen använder din dators grafikprocessor (GPU) för att göra grafiktunga aktiviteter snabbare, som strömmad film och spel på nätet. Du kan försöka åtgärda visningsproblem genom att stänga av den här funktionen.

  1. Öppna skrivbordet och tryck eller klicka sedan på ikonen Internet Explorer i Aktivitetsfältet.

  2. Tryck eller klicka på knappen Verktyg Verktyg och sedan på Internetalternativ.
  3. På fliken Avancerat markerar du Använd programvarurendering i stället för GPU-rendering.

  4. Tryck eller klicka på OK och starta sedan om Internet Explorer för att ändringarna ska börja gälla.

Rapportera problem med webbplatser

Om Internet Explorer har ett problem med en viss webbplats som du besöker, kan du rapportera det till Microsoft. Vi använder sådana kommentarer för att förbättra Internet Explorer och hur Internet Explorer samverkar med webbplatser.

Obs!

Visa alla

Rapportera ett problem med den integrerande webbläsaren

  1. Tryck eller klicka på Internet Explorer på Startskärmen så att Internet Explorer startas.

  2. Svep från skärmens högerkant och tryck på Inställningar.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Inställningar.)

  3. Tryck eller klicka på Rapportera webbplatsproblem.

Rapportera ett problem med skrivbordswebbläsaren

  1. Öppna skrivbordet och tryck eller klicka sedan på ikonen Internet Explorer i Aktivitetsfältet.

  2. Tryck eller klicka på knappen Verktyg Verktyg och sedan på Rapportera webbplatsproblem.





Behöver du mer hjälp?