Varför kan jag inte hitta ett trådlöst nätverk?

Knappen som aktiverar trådlös kommunikation på datorn är avstängd.

Många bärbara datorer och surfplattor har en särskild knapp för trådlösa nätverk på sidan eller framsidan. Om det finns en sådan knapp ska du kontrollera att den är på. På vissa bärbara datorer används en tangentbordskombination för att slå på eller stänga av funktionen. Mer information om hur du hittar den trådlösa omkopplaren finns i dokumentationen till datorn.

Trådlös kommunikation är inte aktiverat.

Datorn är för långt bort från den trådlösa routern eller åtkomstpunkten.

Flytta datorn närmare routern eller åtkomstpunkten. Om du har en bärbar dator kan du gå runt och försöka hitta den trådlösa signalens räckvidd och det bästa stället att använda datorn.

Om du inte kan komma närmare routern eller åtkomstpunkten kan du behöva köpa och installera en extern antenn till det trådlösa nätverkskortet så att mottagningen blir bättre. Läs informationen som medföljde det trådlösa nätverkskortet och se om du kan montera en extraantenn.

Routern och datorns trådlösa nätverkskort kanske inte är kompatibla.

För att de ska fungera måste kortets trådlösa standard vara samma som eller äldre än routerns trådlösa standard. Om datorns nätverkskort exempelvis använder den trådlösa standarden 802.11n (eller Wireless-N som den också kallas), men routern använder 802.11g (Wireless-G), kan du inte ansluta eftersom Wireless-G-standarden är en tidigare version som inte kan identifiera Wireless-N. Men om routern använder Wireless-N och datorns kort använder Wireless-G bör du kunna ansluta om inställningen för blandat läge är aktiverad på routern eftersom Wireless-N fungerar med vissa eller alla tidigare standarder (802.11a, 802.11b och 802.11g).

Den trådlösa routern eller åtkomstpunkten fungerar inte eller är avstängd.

Du kan försöka med två saker:

• Kontrollera att routern eller åtkomstpunkten är på och att lysdioden för den trådlösa signalen lyser.

• Återställ routern eller åtkomstpunkten genom att koppla från den, vänta i minst 10 sekunder och sedan ansluta den igen.

  

  Varning!

  • Om du återställer routern eller åtkomstpunkten bryts alla nätverksanslutningar för alla användare.

Kontakta nätverksadministratören om du inte ansvarar för åtkomstpunkten eller nätverket.

Det förekommer störningar från andra enheter.

Vissa typer av hushållsmaskiner kan orsaka störningar av signalen mellan datorn och nätverk i närheten. Till exempel använder mikrovågsugnar och vissa trådlösa telefoner frekvenser (till exempel 2,4 och 5 GHz) som också används av en del nätverksmaskinvara.

Du kan försöka med två saker:

• Om enheter som dessa finns i närheten av datorn stänger du av dem tillfälligt eller flyttar dem längre bort.

• Ändra inställningarna för routern eller åtkomstpunkten så att en annan trådlös kanal används eller ange att kanalen ska väljas automatiskt om den är inställd på ett fast kanalnummer. Ibland är störningarna på någon av de andra kanalerna mindre. I informationen som levereras med åtkomstpunkten eller routern finns instruktioner om hur du väljer den trådlösa signalens kanal.

Routern eller åtkomstpunkten är upptagen.

Om det finns många datorer eller enheter i nätverket kan routern eller åtkomstpunkten vara upptagen. Om det finns fler datorer som försöker ansluta till nätverket kan du försöka med att stänga av dem tillfälligt.

Det nätverk du söker efter är inte inställt för att sända nätverksnamnet.

Den trådlösa routern kanske inte är inställd för att sända sitt nätverks-ID (SSID). Om du gör så att routern sänder sitt SSID blir nätverket synligt för alla användare som finns inom nätverkets räckvidd. Nätverket blir dessutom säkrare (mer information om det finns i kommentaren nedan). Om du vill aktivera SSID-utsändning läser du dokumentationen som levererades tillsammans med den trådlösa routern. Du kan också öppna webbsidan för routerinställningarna.

Anmärkningar

• Olika routertillverkare har olika inställningssidor. Om du inte hittar routerinställningarna kontaktar du routertillverkaren.

• Om du inte hittar alternativet som aktiverar sändning, läser du dokumentationen till routern eller kontaktar routertillverkaren.

• I vanliga fall sänder trådlösa nätverk sina namn och datorn ”lyssnar” efter namnet på det nätverk som den vill ansluta till. Eftersom ett dolt nätverk inte sänder sitt namn kan datorn inte hitta det, vilket betyder att nätverket måste hitta datorn. För att det ska vara möjligt måste datorn sända ut både namnet på nätverket den söker efter och sitt eget namn. Om andra datorer då ”lyssnar” efter nätverk, kommer de att känna till både namnet på din dator och nätverket som du ansluter till. Det ökar risken för att datorn ska kunna hackas.

Nätverksadministratören kan ha spärrat användningen av vissa nätverk.

Om du arbetar i ett företagsnätverk kanske nätverksadministratören använder en grupprincip för att styra användningen av trådlösa nätverk. Kontakta nätverksadministratören om du tror att det finns trådlösa nätverk inom datorns räckvidd som du inte kan se eller ansluta till på grund av att nätverksadministratören har spärrat dem.

Det trådlösa nätverkskortet är i övervakningsläge.

Om ett nätverksövervakningsprogram körs på datorn, hamnar det trådlösa nätverkskortet i övervakningsläge, vilket hindrar Windows från att ansluta till trådlösa nätverk. Om du vill ansluta till ett trådlöst nätverk, stänger du nätverksövervakningsprogrammet eller följer instruktionerna i programmet för hur du avslutar övervakningsläget.