Vanliga frågor och svar om Uppgraderingsassistenten

Uppgraderingsassistenten (laddas ned gratis) söker igenom datorn, skrivbordsappar och anslutna enheter för att se om de kommer att fungera med en senare version av Windows och visar sedan en kompatibilitetsrapport. Du kan också köpa, ladda ned och installera Windows via Internet med hjälp av Uppgraderingsassistenten, beroende på vilken version av Windows du har.

  • Om du kör Windows 7 trycker eller klickar du på Ladda ned Windows 8.1 Uppgraderingsassistenten. Därmed får du en kompatibilitetsrapport och sedan anvisningar om hur du köper, laddar ned och installerar Windows 8.1. Mer information finns i Uppgradera till Windows 8.1 från Windows 7.

  • Om du kör Windows 8 trycker eller klickar du på Ladda ned Uppgraderingsassistenten för Windows 8.1 och kontrollerar kompatibiliteten. Sedan omdirigeras du till Windows Store där du kan uppdatera gratis till Windows 8.1. Mer information finns i Uppdatera till Windows 8.1 från Windows 8.

Se till att alla enheter, t.ex. skrivare och bildskärmar, är anslutna till datorn och påslagna innan du kör Uppgraderingsassistenten. På Windows Compatibility Center kan du kontrollera kompatibiliteten för en enhet (eller skrivbordsapp) innan du köper den.

Ladda ned Uppgraderingsassistenten för Windows 8.1


  • Om du kör Windows XP eller Windows Vista trycker eller klickar du på Ladda ned Uppgraderingsassistenten för Windows 8 och kontrollerar att datorn uppfyller systemkraven för Windows 8. Systemkraven är nästan desamma som för Windows 8.1. Alternativet att köpa, ladda ned och installera Windows 8 är bara tillgängligt i vissa länder och regioner. Mer information finns i Uppgradera till Windows 8.1 från Windows Vista eller Windows XP.


Ladda ned Uppgraderingsassistenten för Windows 8

Obs!

Visa alla

Vad gör Uppgraderingsassistenten?

Uppgraderingsassistenten gör huvudsakligen fyra saker:

  • Den genomsöker datorn, skrivbordsappar och anslutna enheter för att kontrollera att de fungerar med Windows 8 eller Windows 8.1. Den kontrollerar datorns maskinvara för att se om den uppfyller systemkraven för installation på din dator. Det innefattar processorfunktioner, t.ex. processorhastighet, PAE, NX, SSE2, RAM-storlek och hårddiskkapacitet. Mer information finns i Vad är PAE, NX och SSE2?.

  • Den tillhandahåller en kompatibilitetsrapport. I kompatibilitetsrapporten kan du se vilka appar och enheter som kommer att fungera i Windows 8 eller Windows 8.1, vilka som kanske inte kommer att fungera (eller som inte kommer att vara tillgängliga) och vad du kan göra för att få dem att fungera igen. Du kan spara eller skriva ut kompatibilitetsrapporten. Om någon av dina appar och enheter inte finns med i rapporten kan det bero på att vi ännu inte fått kompatibilitetsinformation för den produkten från utvecklaren eller tillverkaren. Om du vill ha mer information om specifika produkter kan du gå till Windows Compatibility Center eller kontakta produktens tillverkare. Mer information om hur du löser kompatibilitetsproblem finns i Få dina appar och enheter att fungera i Windows 8.1.

    Observera att efter uppgraderingen måste alla dina kompatibla skrivbordsappar installeras om med de ursprungliga installationsskivorna, eller med köpbekräftelserna du fått via mejl om du köpte apparna online. Om du uppgraderar till Windows 8.1 från Windows 8 behöver du bara installera om Windows Store-apparna. Det gör du genom att gå till Store, svepa nedåt från skärmens övre kant (eller högerklicka) och sedan trycka eller klicka på Dina appar. Välj sedan vilka appar du vill installera om. Du kan också installera om appar från Startskärmen genom att trycka eller klicka på panelerna.

  • Om du kör Windows XP, Windows Vista eller Windows 7 kontrollerar Uppgraderingsassistenten om datorn stöder vissa funktioner. Om datorn inte stöder någon av dessa funktioner visas en varning. I så fall kan du ändå installera Windows 8 eller Windows 8.1, men vissa funktioner är inte tillgängliga.

  • Om du kör Windows 7 visas ett alternativ för att köpa, ladda ned och installera Windows 8.1 i Uppgraderingsassistenten för Windows 8.1. Om datorn är kompatibel får du en rekommendation om vilken utgåva du kan köpa och du vägleds genom uppgraderingen. Om du kör Windows Vista eller Windows XP visas alternativet för att köpa, ladda ned och installera Windows 8 i Uppgraderingsassistenten för Windows 8 endast i vissa länder eller regioner.

I vilka länder eller regioner kan jag köpa Windows via Uppgraderingsassistenten?

Du kan köpa Windows 8.1 via Uppgraderingsassistenten för Windows 8.1 i följande länder och regioner:

  • Afghanistan

  • Albanien

  • Algeriet

  • Andorra

  • Angola

  • Anguilla

  • Argentina

  • Armenien

  • Aruba

  • Australien

  • Österrike

  • Azerbajdzjan

  • Bahamas

  • Bahrain

  • Belgien

  • Bermuda

  • Bosnien och Hercegovina

  • Brasilien

  • Brunei

  • Bulgarien

  • Kambodja

  • Kanada

  • Kap Verde

  • Caymanöarna

  • Chile

  • Kina

  • Colombia

  • Costa Rica

  • Kroatien

  • Cypern

  • Tjeckien

  • Danmark

  • Djibouti

  • Dominica

  • Dominikanska republiken

  • Ecuador

  • Egypten

  • El Salvador

  • Estland

  • Färöarna

  • Finland

  • Frankrike

  • Franska Guyana

  • Georgien

  • Tyskland

  • Ghana

  • Gibraltar

  • Grekland

  • Grönland

  • Grenada

  • Guam

  • Heliga stolen (Vatikanstaten)

  • Honduras

  • Hongkong SAR

  • Ungern

  • Island

  • Indien

  • Indonesien

  • Irland

  • Israel

  • Italien

  • Côte d’Ivoire (Elfenbenskusten)

  • Jamaica

  • Japan

  • Jordanien

  • Kazakstan

  • Kenya

  • Korea

  • Kuwait

  • Kirgizistan

  • Lettland

  • Libanon

  • Liechtenstein

  • Litauen

  • Luxemburg

  • Macao SAR

  • F.d. jugoslaviska republiken Makedonien

  • Malawi

  • Malaysia

  • Maldiverna

  • Mali

  • Malta

  • Martinique

  • Mexiko

  • Monaco

  • Mongoliet

  • Montenegro

  • Marocko

  • Moçambique

  • Namibia

  • Nederländerna

  • Nya Kaledonien

  • Nya Zeeland

  • Nicaragua

  • Nigeria

  • Norge

  • Oman

  • Pakistan

  • Panama

  • Peru

  • Filippinerna

  • Polen

  • Portugal

  • Puerto Rico

  • Qatar

  • Reunion

  • Rumänien

  • Ryssland

  • Rwanda

  • Saint Kitts och Nevis

  • Saint Lucia

  • San Marino

  • Saudiarabien

  • Senegal

  • Serbien

  • Singapore

  • Slovakien

  • Slovenien

  • Sydafrika

  • Spanien

  • Sri Lanka

  • Swaziland

  • Sverige

  • Schweiz

  • Taiwan

  • Tadzjikistan

  • Thailand

  • Trinidad och Tobago

  • Tunisien

  • Turkiet

  • Uganda

  • Ukraina

  • Förenade Arabemiraten

  • Storbritannien

  • USA

  • Uruguay

  • Uzbekistan

  • Venezuela

  • Jungfruöarna

  • Vietnam

Obs!

  • Du kan köpa Windows 8 via Uppgraderingsassistenten för Windows 8 i Kina.

Vilka betalningssätt kan jag använda i Uppgraderingsassistenten?

Du kan använda Visa eller MasterCard i Uppgraderingsassistenten i alla länder och regioner. Tillgängligheten för övriga betalningssätt varierar beroende på land eller region (se nedan).

Du kan köpa Windows 8.1 från en annan återförsäljare om det betalningssätt du vill använda inte är tillgängligt.

Betalningssätt
Land eller region

Visa och MasterCard

Kan användas i 140 länder eller regioner

PayPal

Argentina

Australien

Österrike

Belgien

Brasilien

Bulgarien

Kanada

Kina

Cypern

Tjeckien

Danmark

Estland

Finland

Frankrike

Tyskland

Grekland

Hongkong SAR

Ungern

Island

Indien

Indonesien

Irland

Israel

Italien

Japan

Lettland

Liechtenstein

Litauen

Luxemburg

Mexiko

Nederländerna

Nya Zeeland

Norge

Filippinerna

Polen

Portugal

Rumänien

Singapore

Slovakien

Slovenien

Sydafrika

Spanien

Sverige

Schweiz

Turkiet

Förenade Arabemiraten

Storbritannien

USA

American Express

Australien

Österrike

Belgien

Bulgarien

Kanada

Tjeckien

Danmark

Estland

Finland

Frankrike

Tyskland

Grekland

Hongkong SAR

Ungern

Irland

Italien

Litauen

Luxemburg

Mexiko

Nederländerna

Mexiko

Nya Zeeland

Norge

Polen

Portugal

Rumänien

Saudiarabien

Singapore

Spanien

Sverige

Schweiz

Turkiet

Förenade Arabemiraten

Storbritannien

USA

Discover Card

USA

Diners Club

USA

JCB

Japan

USA

Vilka valutor kan användas?

Du kan använda följande valutor i Uppgraderingsassistenten, beroende på var du befinner dig:

  • AUD – Australiensiska dollar

  • BRL – Brasilianska real

  • CAD – Kanadensiska dollar

  • CHF – Schweiziska franc

  • CNY – Kinesiska yuan

  • DKK – Danska kronor

  • EUR – Euro

  • GBP – Brittiska pund

  • HKD – Hongkong-dollar

  • INR – Indiska rupier

  • ISK – Isländska kronor

  • JPY – Japanska yen

  • KRW – Sydkoreanska won

  • MXN – Mexikanska peso

  • NOK – Norska kronor

  • NZD – Nyzeeländska dollar

  • PLN – Polska zloty

  • RUB – Ryska rubel

  • SEK – Svenska kronor

  • SGD – Singaporianska dollar

  • TRY – Turkiska lira

  • TWD – Taiwanesiska dollar

  • USD – Amerikanska dollar

Accepteras förbetalda kort?

Ja, förbetalda kort från de betalningssätt som stöds, t.ex. Visa eller MasterCard, accepteras. Korten måste också kunna användas för onlineköp, transaktioner mellan olika valutor eller köp i utländsk valuta och får inte kräva PIN-kod för att genomföra transaktioner. Du kan bara använda en typ av betalning. Se till att du har tillräckligt med pengar på kortet för att betala för nedladdningen, DVD-skivan, leverans- och hanteringsavgifter och tillämpliga skatter. Vissa kort kan också ha ytterligare avgifter för förbetalda kort som kan variera mellan olika leverantörer. Vi rekommenderar att du köper kortet i det land där du tänker köpa Windows och att du sparar kortet efter köpet om det skulle bli aktuellt med retur eller återbetalning så att beloppet kan återföras till samma kort.

Om du använder ett förbetalt kort väljer du Kreditkort som betalningssätt och fyller i övrig information för din beställning.

Vad händer om nedladdningen avbryts i Uppgraderingsassistenten?

Nedan kan du se vad du kan göra om nedladdningen skulle avbrytas. Kontakta support om du inte kan lösa problemet med dessa förslag.

  • Om Internetuppkopplingen bryts under nedladdningen återupptas nedladdningen automatiskt när du har anslutit till Internet igen.

  • Om nedladdningsskärmen har stängts eller om datorn startade om under nedladdningen dubbeltrycker eller dubbelklickar du på ikonen Ladda ned Windows på skrivbordet för att återuppta nedladdningen.

  • Om det visas ett meddelande om att Windows 8 eller Windows 8.1 redan är installerat men Windows 7 ändå körs fortfarande, startar du om Uppgraderingsassistenten på följande sätt:

  1. Klicka på Start Bild på Start-knappen, klicka på Alla program, klicka på Tillbehör, högerklicka på Kommandotolken och klicka sedan på Kör som administratör. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.
  2. Skriv bitsadmin /reset /allusers i fönstret Administratör: Kommandotolken och tryck sedan på Retur.

  3. Klicka på Start Bild på Start-knappen, skriv %LocalAppData%\Microsoft i sökrutan och tryck på Retur.
  4. Högerklicka på mappen Websetup i Utforskaren, klicka på Byt namn, skriv websetup.old och tryck sedan på Retur.

  5. Expandera Dator, dubbelklicka på Lokal disk (C:), högerklicka på mappen ESD, klicka på Byt namn, skriv ESD.old och tryck sedan på Retur.

  6. Gå tillbaka till skrivbordet, högerklicka på filen Ladda ned Windows och klicka sedan på Ta bort.

  7. Starta om Uppgraderingsassistenten.

Vad ska göra om jag får ett felmeddelande om att det inte går att ansluta just nu?

Om du får ett felmeddelande om att det inte går att ansluta just nu kontrollerar du att du har en Internetanslutning. Försök sedan ladda ned på nytt. Använd ikonen Ladda ned Windows på skrivbordet (om den visas). Om felmeddelandet fortfarande visas kan du prova att ladda ned Windows i ett annat nätverk, till exempel hos en vän om du har en bärbar dator. Kontakta support om inte det fungerar.

Hur lång tid tar nedladdningen?

Med en snabb Internetanslutning (1,5–10 Mbit/s) tar nedladdningen normalt mellan 30 minuter och 3 timmar. Det kan ta längre tid beroende på din Internetanslutning, dator och andra faktorer.

Behöver du mer hjälp?