Vad händer om en kabelansluten enhet inte har installerats rätt?

När du ansluter en enhet till datorn, t.ex. en skrivare, en mus eller ett tangentbord, försöker Windows automatiskt att installera rätt drivrutin för enheten. En drivrutin är programvara som en enhet behöver för att fungera med datorn. Alla enheter behöver en drivrutin för att fungera med datorn. Om Windows inte kan hitta någon drivrutin för enheten kan du prova förslagen nedan. Om du försöker lägga till en trådlös enhet eller en enhet i ett nätverk som inte hittas i Windows läser du Varför hittar inte Windows min Bluetooth-enhet eller en annan trådlös enhet?

Visa alla

Kontrollera att datorn är ansluten till Internet

Windows försöker söka online efter en drivrutin, så se till att du är ansluten till Internet innan du försöker installera din enhet.

Om du har problem med att ansluta till Internet går du till Varför går det inte att ansluta till Internet?

Kontrollera inställningarna för Internetanslutningar med datapriser

Om du har en Internetanslutning med datapriser kan Windows inte ladda ned drivrutinerna såvida du inte ändrar inställningarna för Internetanslutningen.

Så här laddar du ned drivrutiner via en Internetanslutning med datapriser

  1. Svep från den högra kanten av skärmen, tryck på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.
    (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet av skärmen, rör pekaren nedåt, klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)

  2. Tryck eller klicka på Dator och enheter och sedan på Enheter.

  3. Aktivera Ladda ned via anslutningar med datapriser.

Kontrollera att automatiska uppdateringar har aktiverats

Windows söker efter de senaste drivrutinerna med hjälp av automatiska uppdateringar i Windows Update.

Så här kontrollerar du automatiska uppdateringar

  1. Svep från den högra kanten av skärmen, tryck på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.
    (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet av skärmen, rör pekaren nedåt, klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)

  2. Tryck eller klicka på Uppdatera/återställa och sedan på Windows Update.

  3. Tryck eller klicka på Välj hur uppdateringar installeras.

  4. Välj Installera uppdateringar automatiskt (rekommenderas) under Viktiga uppdateringar.

Obs!

  • Windows Update är alltid aktiverat i Windows RT 8.1.

Sök efter drivrutiner med Windows Update

Även om du redan får automatiska uppdateringar, kan du manuellt söka efter och installera uppdaterade drivrutiner i valfria uppdateringar. Windows Update installerar inte valfria uppdateringar automatiskt, men meddelar dig när de är tillgängliga så att du kan välja om du vill installera dem eller inte.

Söka efter nya drivrutiner i Windows Update

  1. Svep från den högra kanten av skärmen, tryck på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.
    (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet av skärmen, rör pekaren nedåt, klickar på Inställningar och sedan på Ändra datorinställningar.)

  2. Tryck eller klicka på Uppdatera/återställa och sedan på Windows Update.

  3. Tryck eller klicka på Visa information och sedan på Sök efter uppdateringar. (Om Visa information inte visas betyder det att det inte finns några tillgängliga valfria uppdateringar.)

  4. Tryck eller klicka på den uppdatering som du vill installera under Valfria och klicka på Installera.

    Läs igenom och godkänn licensvillkoren och tryck eller klicka sedan på Slutför om det behövs. Administratörsbehörighet krävs Du kan behöva uppge ett administratörslösenord eller bekräfta ditt val.

    Obs!

    • Du kanske måste starta om datorn för att kunna slutföra installationen av en del uppdateringar. Spara och stäng alla filer och program innan du startar om så att du inte förlorar något.

Installera programvara för enheten

Om du inte hittar någon ny drivrutin för enheten via Windows Update, söker du på tillverkarens webbplats och följer instruktionerna för hur du ska installera programmet.

Obs!

  • Många drivrutiner levereras med program som installerar drivrutinen automatiskt (det kallas ofta för ett självinstallerande paket).

Kör felsökaren för maskinvara och enheter

Du kan försöka åtgärda problemet med felsökaren för maskinvara och enheter. Den söker efter vanliga problem och säkerställer att alla nya enheter och all ny maskinvara som anslutits till datorn har installerats korrekt.

  1. Svep från skärmens högra kant och tryck sedan på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet på skärmen, rör pekaren nedåt och klickar sedan på Sök.)

  2. Skriv Felsökning i sökrutan, tryck eller klicka på Felsökning och tryck eller klicka sedan på Maskinvara och ljud.

  3. Tryck eller klicka på Maskinvara och enheter och följ anvisningarna på skärmen. Administratörsbehörighet krävs Du kan behöva uppge ett administratörslösenord eller bekräfta ditt val.

    Obs!

    • Om du vill vara säker på att du har de senaste felsökarna måste datorn vara ansluten till Internet.

Leta efter svar i Microsoft-communityn

Om inget av dessa förslag hjälper dig att lösa problemet kan du gå till Community-sidan för maskinvara och enheter på Windows-forumet och få andra användares lösningar på problem med specifika enheter.