Varför hittar jag inte uppdateringen i Store?

Om datorn kör Windows 8 (eller Windows RT) och du vill uppdatera till Windows 8.1 (eller Windows RT 8.1) hittar du oftast den här kostnadsfria uppdateringen på en framträdande plats på startsidan i Windows Store. Om du har öppnat Store och du inte ser uppdateringen kan du prova att köra felsökaren för Windows 8.1 Update. Den här felsökaren kan identifiera några av följande problem som kan förhindra att du uppdaterar till Windows 8.1.

Visa alla

Du kan behöva de senaste uppdateringarna från Windows Update

Även om Windows 8.1-uppdateringen laddas ned och installeras från Store krävs Windows-uppdateringarna KB 2871389 och KB 2917499 på datorn för att Windows 8.1 ska bli tillgängligt för dig i Store.

Om du får automatiska uppdateringar via Windows Update laddas KB 2871389 och KB 2917499 ned och installeras automatiskt.

Om du har inaktiverat automatiska uppdateringar, om datorn är så ny att inga automatiska uppdateringar har laddats ned än eller om du inte vill vänta till nästa automatiska uppdatering av Windows Update, kan du gå till Windows Update och installera KB 2871389 och KB 2917499 manuellt.

Så här installerar du uppdateringen från Windows Update

  1. Öppna Windows Update genom att svepa in från skärmens högerkant (om du använder en mus pekar du i skärmens nedre högra hörn och flyttar muspekaren uppåt), trycka eller klicka på Inställningar, Ändra datorinställningar och sedan på Windows Update.

  2. Tryck eller klicka på Sök efter uppdateringar nu och vänta sedan medan Windows söker efter de senaste uppdateringarna för datorn. Om automatisk installation av viktiga uppdateringar inte är aktiverad kan du behöva trycka eller klicka på Aktivera rekommenderade inställningar innan du kan söka efter uppdateringar.

  3. Om uppdateringar hittas trycker eller klickar du på meddelandet om hur många uppdateringar som installeras automatiskt. Leta efter den uppdatering i listan över uppdateringar som har (KB2871389) eller (KB2917499) i namnet (det exakta namnet varierar beroende på system).

  4. Tryck eller klicka på Installera för att installera alla rekommenderade uppdateringar i listan.

  5. Du måste starta om datorn när uppdateringarna är klara. Om du har skrivbordsappar öppna sparar du ditt arbete och stänger dem innan du startar om datorn. Starta om datorn genom att svepa in från skärmens högerkant (om du använder en mus pekar du i skärmens nedre högra hörn och flyttar muspekaren uppåt), trycka eller klicka på Inställningar, Av/vila och sedan på Starta om.

  6. När du har startat om datorn går du till Startskärmen och trycker eller klickar på Store. Du bör då se Windows 8.1-uppdateringen. Mer information om hur du installerar Windows 8.1 finns i Uppdatera till Windows 8.1 från Windows 8.

Du kanske kör en utgåva av Windows 8 som inte stöder uppdatering från Store

Vissa utgåvor av Windows 8 stöder inte uppdatering till Windows 8.1 från Store. Detta gäller bland annat följande utgåvor:

  • Windows 8 Enterprise. Rådgör med din systemadministratör om uppdatering till Windows 8.1.

  • Windows 8 Pro, om det installerats av en organisation eller ett program som använder volymlicensiering. Rådgör med din systemadministratör eller administratören för programmet som användes för att installera Windows 8. Om du är administratör hittar du mer information och länkar till ISO-filer för Windows 8.1 i Windows 8.1 Enterprise-utvärderingen.

  • Windows 8 Pro, om det installerats via en ISO-fil från MSDN eller TechNet och aktiverats med fleraktiveringsnycklar. Du kanske kan ladda ned en Windows 8.1-ISO från MSDN eller TechNet.

  • Windows 8.1 Preview eller Windows RT 8.1 Preview. Du kanske kan uppdatera från Store. Mer information finns i Uppdatera från Windows 8.1 Preview till Windows 8.1.

Om du vill ta reda på vilken utgåva av Windows du använder går du till Vilket Windows-operativsystem körs på datorn?.

Annars kanske du kan köra en ren installation av Windows 8.1. Mer information finns i Köra en ren installation av Windows.

Windows Store kanske inte visar det senaste innehållet

Så här uppdaterar du innehållet i Store

  1. Svep från skärmens högra kant och tryck sedan på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet på skärmen, rör pekaren nedåt och klickar sedan på Sök.)

  2. Skriv kör i sökrutan och tryck eller klicka på Kör.

  3. Skriv wsreset.exe i kommandorutan Kör och tryck eller klicka på OK.

  4. Starta om datorn.

  5. Tryck eller klicka på Store på Startskärmen och se om Windows 8.1 nu visas på startsidan i Store.

Mer information om hur du uppdaterar till Windows 8.1 finns i Uppdatera till Windows 8.1: Vanliga frågor och svar.

Behöver du mer hjälp?