Hur tar jag bort ett datorvirus?

Den här informationen gäller Windows Internet Explorer 7 och Windows Internet Explorer 8.

Här beskrivs några åtgärder du kan prova för att få bort ett datorvirus:

Uppdatera antivirusprogrammet regelbundet. Om du redan har installerat ett antivirusprogram på datorn är det viktigt att du håller det uppdaterat. Eftersom det hela tiden skapas nya virus uppdateras de flesta antivirusprogram ofta. Läs i dokumentationen för ditt antivirusprogram eller på tillverkarens webbplats om hur du kan få uppdateringar. Tänk på att vissa virus kan blockera vanliga antiviruswebbplatser och göra det omöjligt för dig att hämta uppdateringar därifrån. Om det inträffar bör du fråga din antivirusleverantör om du kan få en skiva med de senaste uppdateringarna. Det är möjligt att du kan skapa en sådan skiva på en dator som inte har blivit infekterad (till exempel hos en vän).

Använd ett onlinesökprogram. Om du inte har installerat något antivirusprogram kan du besöka webbplatsen för Leverantörer av säkerhetsprogramvara för Windows Vista för mer information om säkerhet och skydd mot virus. På vissa av leverantörernas webbplatser erbjuds kostnadsfria onlinesökprogram som söker igenom datorn efter de senaste virusen. Sådana sökprogram skyddar dig inte mot att få virus, men de kan hitta och ta bort virus som datorn redan har smittats av.

Hämta Microsoft Safety Scanner. Microsoft erbjuder programmet Microsoft Safety Scanner. Mer information finns på webbplatsen för Microsoft Safety Scanner.

Stoppa ett skenande virus. Virus skapas ofta specifikt för att ta kontrollen över din dator och skicka kopior av sig själva från din dator till andra. Ofta kan du upptäcka det genom att datorn känns långsammare och ansluter till nätverket oftare än normalt. Om det händer bör du koppla från anslutningen till Internet och till nätverk (om du är ansluten till ett nätverk). Är du ansluten till Internet via en fysisk anslutning kan du dra ur nätverkskabeln eller telefonsladden ur datorn. Om du är ansluten till Internet via en trådlös anslutning på en bärbar dator, stänger du av det trådlösa nätverkskortet på datorn (antingen med en knapp eller genom att dra ur det trådlösa nätverkskortet). När du har kopplat bort datorn från Internet kör du antivirusprogrammet (från en skiva eller från installationen på datorn) för att ta bort viruset.

Ta bort virus manuellt. Ibland måste virus tas bort manuellt. Det här är ofta en teknisk procedur som endast användare som har erfarenheter av Windows-registret och som vet hur man visar och tar bort system- och programfiler i Windows bör försöka sig på.

Det första steget är att identifiera viruset. Kör antivirusprogrammet för att identifiera namnet på viruset. Om du inte har något antivirusprogram eller om programmet inte hittar viruset, kan du ändå identifiera det genom att iaktta hur det beter sig. Skriv ned alla meddelanden som visas eller information från e-postmeddelandet (ämne eller namn på en bifogad fil) om du fick viruset via e-post. Sök på antivirusleverantörernas webbplatser och leta efter referenser till specifika detaljer som du antecknat, och försök på så sätt att hitta namnet på viruset och instruktioner för hur du tar bort det.

OK, nu är mitt virus borttaget. Vad gör jag nu? När du har tagit bort ett virus kan du behöva installera om vissa program eller återskapa förlorad information. Har du gjort regelbundna säkerhetskopieringar kan du ha stor hjälp av det efter en virusattack. Om du inte har gjort säkerhetskopieringar bör du börja med det nu. Vill du lära dig hur du förebygger attacker i framtiden kan du läsa i Hur skyddar jag datorn bättre från virus?