Felsöka problem med aktivering

Här är lösningar på några vanliga problem med aktivering.

Visa alla

Jag kan inte hitta min produktnyckel.

Titta efter din produktnyckel på datorn eller på fodralet till installationsskivan inuti paketet med Windows. Om du ändå inte kan hitta produktnyckeln kan du behöva köpa en ny.

Etiketten med produktnyckeln ser ut så här:

Bild av en etikett med en Windows-produktnyckel
Etikett med Windows-produktnyckeln

Logga in på nätet om du vill se andra etiketter.

Jag vill köpa en ny produktnyckel online nu.

Min produktnyckel är inte giltig.

Det kan finnas flera orsaker till att en produktnyckel inte är giltig:

  • Du skrev fel när du angav produktnyckeln.

  • Den nyckel du angav stämmer inte överens med den nyckel som tilldelats ditt exemplar av Windows.

Kontrollera först din produktnyckel och försök att skriva in den igen. Om du är säker på att du skrev in produktnyckeln på rätt sätt, och den ändå är ogiltig, måste du köpa en ny produktnyckel.

Jag vill köpa en ny produktnyckel online nu.

Min produktnyckel används för en annan dator.

Du kan inte använda Windows på fler datorer än vad licensvillkoren för programvara från Microsoft medger. Vanligen innebär licensvillkoren att ett exemplar av Windows får användas per dator. Om du vill använda samma exemplar av Windows på en annan dator installerar du den på den andra datorn. Du måste aktivera Windows på nytt på den andra datorn. Under installationen anger du den produktnyckel som levererades med ditt exemplar av Windows. Om den automatiska aktiveringen misslyckas följer du anvisningarna för hur du aktiverar Windows via telefon. Du har 30 dagar på dig att aktivera ditt exemplar av Windows.

Obs!

  • Om du installerar samma exemplar av Windows på en andra dator och använder samma produktnyckel som du använde för att aktivera Windows på den första datorn, kan du inte längre använda denna kopia av Windows på den första datorn. Om du fortsätter att använda Windows på båda datorerna måste du köpa en ny produktnyckel för att aktivera den andra installationen.

Jag vill köpa en ny produktnyckel online nu.

Jag har ingen produktnyckel.

Du måste köpa en giltig produktnyckel för att kunna aktivera Windows. Om du vill använda alla funktioner i Windows, köper du en giltig produktnyckel och aktiverar Windows inom 30 dagar efter installationen.

Jag vill köpa en ny produktnyckel online nu.

När jag startar Windows, visas ett meddelande som börjar med "Din aktiveringsperiod har gått ut..."

Detta meddelande visas om Windows kör i meddelandeläge. Om du vill använda alla funktioner i Windows, väljer du det alternativ på skärmen som bäst löser problemet.

AktiveraWindows online nu. Om du inte har aktiverat Windows inom den 30 dagar långa aktiveringsperioden, eller om du angav en giltig produktnyckel men har ignorerat tidigare meddelanden om aktivering, väljer du det här alternativet när du vill aktivera Windows på Internet.

Köp en ny produktnyckel online nu. Med det här alternativet kommer du till en webbsida där du kan köpa en produktnyckel för Windows.

Ange din produktnyckel igen. Om du skrev fel produktnyckel eller om du ännu inte har angett en produktnyckel väljer du det här alternativet.

Visa mig andra sätt att aktivera. Om du inte har aktiverat Windows inom den 30 dagar långa aktiveringsperioden eller om du har angett en giltig produktnyckel men kanske har ignorerat tidigare meddelanden om aktivering, väljer du det här alternativet när du vill aktivera Windows via modem eller telefon.

Välj också det här alternativet om du har gjort en maskinvaruändring som kräver aktivering av Windows igen och om du inte aktiverade Windows inom den tre dagar långa aktiveringsperioden. Välj att aktivera per telefon.

Jag har ändrat maskinvaran i datorn och Windows är inte längre aktiverat.

När du gör avsevärda förändringar i datorns maskinvara, till exempel uppgraderar hårddisk och minne samtidigt, kan du bli ombedd att aktivera Windows igen.

Gör följande när du vill aktivera Windows på datorn:

Öppna Windows-aktivering genom att klicka på StartBild på Start-knappen, Dator, Egenskaper och sedan Klicka här om du vill aktivera Windows nu. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

Om den automatiska aktiveringen misslyckas följer du anvisningarna för hur du aktiverar Windows via telefon. Du har tre dagar på dig att aktivera ditt exemplar av Windows efter att du har ändrat maskinvaran.