Avsluta ett Microsoft-konto

När du avslutar ett Microsoft-konto kan det påverka många andra enheter, appar och tjänster du använder. Här är några saker du bör känna till när du avslutar ett konto.

Innan du avslutar ditt konto

Det är viktigt att du förstår följderna innan du bestämmer dig för att avsluta ett konto. Du bör till exempel kontrollera att du inte lämnar kvar pengar eller viktiga saker som är kopplat till det Microsoft-kontot. Du bör också meddela andra om hur de kan kontakta dig när din e-postadress för Microsoft-kontot tagits bort.

Visa alla

Säg upp eventuella prenumerationer som är kopplade till kontot

Om du prenumererar på tjänster som Office 365, OneDrive, Xbox Live Gold eller ett reklamfritt Outlook.com-konto kommer du inte längre komma åt dem. Säg upp eventuella betalprenumerationer som är kopplade till kontot innan du avslutar det.

Du kan säga upp många av dina prenumerationer på Microsoft-konto - Fakturering.

  1. Logga in på Microsoft-konto - Fakturering och tryck eller klicka på Prenumerationer.

    Om du uppmanas ange en säkerhetskod kontrollerar du din alternativa e-postadress eller telefon, dit koden skickas av Microsoft-kontoteamet.

  2. Välj prenumerationen som du vill säga upp och tryck eller klicka på Hantera.

  3. Gör något av följande:

    • Om ett alternativ för att avbryta prenumerationen visas trycker eller klickar du på det och på Nästa. Följ sedan anvisningarna.

    • Om ett alternativ för att avbryta prenumerationen inte visas trycker eller klickar du på Kontakta supporten. Följ sedan anvisningarna.

För anvisningar som du inte hittar under Fakturering behöver du gå direkt till tjänsten i fråga (eller till återförsäljaren om du köpte prenumerationen av en återförsäljare) för att säga upp prenumerationen. Om du till exempel har prenumerationer via din Xbox går du till Xbox Support och letar efter information för att säga upp prenumerationer. Eller om du har en Skype-prenumeration går du till Skypes supportsida och letar efter information för att säga upp prenumerationer.

Utnyttja pengarna och de Microsoft Points du har på kontot

Du vill inte lämna kvar Points eller saldon när du avslutar kontot. Använd eventuella pengar eller Points du har kvar på Microsoft-kontot till att köpa innehåll online från Xbox, Windows Store eller Windows Phone Store innan du avslutar kontot.

Så här ser du hur mycket pengar eller Points du har på ditt Microsoft-konto:

  • Logga in på Microsoft-konto - Fakturering och tryck eller klicka på Betalningsalternativ.

    Om du uppmanas ange en säkerhetskod kontrollerar du din alternativa e-postadress eller telefon, dit koden skickas av Microsoft-kontoteamet.

Mer information kan du hitta i Vanliga frågor och svar om Microsoft-presentkort.

Meddela andra hur de kan nå dig

Obs!

  • Om e-postadressen som är kopplad till ditt Microsoft-konto inte slutar på @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com kan du hoppa över den här proceduren.

Om e-postadressen som är kopplad till ditt Microsoft-konto slutar på @outlook.com, @hotmail.com, @live.com eller @msn.com, tas all e-post som lagras med det bort efter en vänteperiod på 60 dagar från och med när du avslutar Microsoft-kontot. Under vänteperioden kommer du emellertid fortfarande få e-post i inkorgen. Du kan skapa automatiska svar om du vill meddela alla att kontot håller på att avslutas och vilken e-postadress de kan nå dig på i framtiden.

  1. Logga in i din Outlook.com-inkorg. Klicka på Alternativ-ikonen Alternativ-ikonen och sedan på Alternativ.
  2. Tryck eller klicka på Skicka semestersvar automatiskt under Hantera kontot och följ sedan anvisningarna.

    Obs!

    • Du kan också välja Vidarebefordra e-post under Hantera kontot om du vill att e-posten du får ska vidarebefordras till en annan e-postadress. Kom ihåg att automatiska svar och vidarebefordran av e-post upphör när ditt Microsoft-konto avslutas permanent efter vänteperioden på 60 dagar.

    • När du avslutar ett Microsoft-konto med en Outlook.com-e-postadress blir den e-postadressen tillgänglig för andra användare efter vänteperioden på 60 dagar.

Säkerhetskopiera dina filer och data

När ditt Microsoft-konto väl avslutats kan du inte längre komma åt filer eller data som var kopplade till det kontot om de lagrades via en Microsoft-tjänst. Om det är något du vill behålla säkerhetskopierar du det. Du kan till exempel säkerhetskopiera:

  • E-post, dokument och foton som du lagrat på Outlook.com, Hotmail eller OneDrive.

  • Personlig information som du lagrat på HealthVault.

  • Inköpsinformation på Microsoft.com.

  • Portföljdata på MSN Money.

  • Messenger-kontakter som lagts till i Skype. Om du vill ha information om hur du säkerhetskopierar din kontaktlista söker du på Skypes supportsida.

  • Produktnycklar för produkter du köpt med Microsoft-kontot. (Programvaran som du har installerad fortsätter fungera, men om du behöver installera om den eller installera den på en annan dator behöver du produktnyckeln.)

När du avslutar ditt Microsoft-konto kommer du heller inte längre att kunna komma åt musik du laddat ned med ett Xbox Music Pass. (Musik och videoklipp som du köpt kan du fortfarande spela upp, men du kan inte överföra dem till en annan enhet.) Sparade speldata, gamerscore och din gamertag på Xbox Live går förlorade.

Kontrollera dina enheter

Enheter som Windows Phone, datorer med Windows 8.1 eller Windows RT 8.1, Surface-surfplattor och Xbox-konsoler fungerar bäst med ett Microsoft-konto. Vissa av de här enheterna fungerar fortfarande i viss mån när du avslutat kontot, men du kan inte använda alla appar och funktioner. Innan du avslutar kontot bör du överväga att konfigurera de här enheterna med ett annat Microsoft-konto så att du fortfarande kan logga in.

Hantera dina barns Microsoft-konton

Om du hanterar dina barns Microsoft-konton kommer deras konton förbli aktiva när ditt avslutas. Men när ditt Microsoft-konto avslutas kan barnen inte logga in på Xbox, datorer med Windows 8 eller senare eller Windows Phone förrän du ger dem ditt medgivande från ett annat föräldrakonto.

Efter du avslutar ditt konto

Kontot avslutas inte omedelbart. Vi väntar 60 dagar innan vi tar bort ditt Microsoft-konto permanent ifall du ändrar dig eller behöver komma åt något på ditt konto innan det är borta för alltid. Under vänteperioden är ditt konto markerat för borttagning men det finns fortfarande kvar.

När du trycker eller klickar på Avsluta konto inleds vänteperioden på 60 dagar. Om du vill återaktivera ditt Microsoft-konto loggar du bara in innan de 60 dagarna gått ut. Då avslutas inte ditt konto och allt är precis som du lämnade det.