Family Safety: Vanliga frågor och svar

Family Safety är gratis teknik från Microsoft som hjälper föräldrar skydda sina barn när de använder datorn.

Barn behöver

  • veta att de är bättre skyddade mot innehåll som skulle kunna ge dem problem

  • lära sig säkrare onlinebeteende med övervakad självständighet.

Föräldrar behöver

  • tillåta eller blockera webbplatser, spel och annat innehåll

  • övervaka vilka webbplatser barnen besöker och vilka appar de använder

  • begränsa sina barns tid på datorn

  • ange standardinställningar baserat på barnens åldrar.

Visa alla

Jag har mer än en dator. Kan jag fortfarande använda den?

Ja. Konfigurera Family Safety på alla datorer din familj använder och se till att alla använder sina egna konton. Hantera sedan deras Family Safety-inställningar och övervaka deras aktiviteter på Family Safety-webbplatsen. Olika alternativ kan visas när du loggar in från olika datorer, beroende på operativsystem.

Fungerar det i Windows Store?

Ja. Tillåt eller blockera specifika spel och appar och ange en lämplig klassificeringsnivå baserat på ditt barns ålder eller klassificering av innehåll. De tillåts då se och installera de spelen och apparna från Windows Store. Mer information finns i Använda Family Safety-inställningar med Windows Store.

Har jag den senaste Family Safety-uppdateringen?

Uppdateringar till Family Safety installeras automatiskt som en del av den vanliga Windows Update-processen.

Om du vill se vilka uppdateringar som har installerats på en enhet går du till Inställningar, Ändra datorinställningar, Uppdatera/återställa och klickar på länken Uppdateringshistorik.

Alla uppdateringar gäller inte för alla versioner av Windows. Family Safety-uppdateringen från juni 2014 gäller till exempel endast Windows 8.1, men datorer och surfplattor som kör Windows 8 kan uppgraderas gratis till Windows 8.1 via Windows Store.

Gör inte Family Safety intrång på barnens integritet?

Vi berättar för barnen att Family Safety är aktiverat varje gång de loggar in med sina konton. Detta ger familjer möjlighet att diskutera användningen av Family Safety, integritet och säkerhet för en mer skyddad och familjevänlig datoranvändning.

Föräldrar har använt Family Safety i åratal för att kontrollera vilka webbplatser barnen besöker och vad de söker på i sökmotorer. Vårt mål är att tillhandahålla funktioner och information som föräldrar kan använda för att skapa en hälsosam datormiljö för barnen.

Vad förändras när jag uppgraderar från Windows 7 till Windows 8.1?

Du får fler Family Safety-funktioner i Windows 8.1, men du kan behöva ändra Windows Live Family Safety till Microsoft Family Safety. Läs om hur du gör den här ändringen under Family Safety-avsnittet i Viktig information om Windows Essentials 2012.

Fungerar Family Safety? Hur ser jag det?

Family Safety-ikonen visas i meddelandefältet på en viss dator när ett barn är inloggat. Om ikonen inte visas, eller om ikonen finns där men inte fungerar som förväntat, följer du anvisningarna i avsnittet Jag kan inte ansluta till tjänsten.

Om du vill kontrollera alla Internetanslutna datorer som ditt barn använder loggar du in på Family Safety-webbplatsen. Alla datorer som Family Safety är aktiverat för visas där, tillsammans med datumen som barnet senast använde datorerna. Om du inte ser en viss dator i listan, och du tror att den ska vara där, följer du anvisningarna i avsnittet Jag kan inte ansluta till tjänsten.

Jag vill ge mitt barn tillstånd att använda en viss app eller webbplats.

När ditt barn försöker använda en webbplats eller en app som har en högre klassificering än den du angett i Family Safety blockeras barnet såvida du inte ger barnet tillstånd att använda vissa webbplatser och appar på Family Safety-webbplatsen.

Du kan ge barnet tillstånd i förväg, eller om barnet ber om tillstånd från en Windows 8- eller Windows 8.1-dator skickar vi den förfrågan via e-post till dig. Förfrågningar visas också under Förfrågningar när du loggar in på Family Safety-webbplatsen. Du kan godkänna eller avslå förfrågan från antingen e-postmeddelandet eller webbplatsen.

Frågade mitt barn verkligen om min tillåtelse mitt i natten?

När du har en förfrågan som väntar på ditt godkännande skickar Family Safety ett e-postmeddelande till dig, och det sker ofta mitt i natten. Det behöver inte betyda att ditt barn är uppe så sent. Vi ber om ursäkt om vi gjorde dig bekymrad! Vi ville bara se till att du fick ditt barns förfrågan.

Varför ser det ut som om mitt barn tillbringar så många timmar online?

Om barnet inte loggar ut från datorn ser det fortfarande ut som att datorn används. Säg till barnet att logga ut så blir tiden mer exakt.

Hur blockerar jag olämpliga webbplatser eller hindrar mitt barn från att chatta online?

Logga in på Family Safety-webbplatsen och tryck eller klicka på barnets konto. Välj Webbfiltrering i listan till vänster, och använd sedan skjutreglaget för att bestämma vilka kategorier av webbplatser barnet får gå till.

Om du vill se vilka webbplatser barnet gått till, och vilka söktermer de sökt på i Bing.com, använder du Family Safety-webbplatsen.

Mer information hittar du här: Hur kan jag förhindra att mitt barn besöker vissa webbplatser och chattar online?

Hur kategoriseras webbplatser?

Webbplatser kategoriseras först med hjälp av datorbaserad analys, och därefter verifieras resultatet av verkliga personer. Mer information hittar du här: Hur bestäms kategorierna för webbinnehåll?

Mitt barn säger att hon inte besökt en webbplats, men den visas i aktivitetsrapporten.

Många webbplatser har innehåll som hänvisar till en annan webbplats, särskilt för delning på sociala medier. Ta till exempel en sida med Facebook-knappen Gilla. Även om du inte klickar på den, kan själva förekomsten av knappen visas på aktivitetsrapporten som ett besök på Facebook eftersom knappen kommer från Facebook.

En webbplats har markerats som ”misstänkt”. Vad betyder det?

En webbplats anges som misstänkt om ett barn besöker en webbplats som skulle ha blockerats med striktare webbfiltrering.

Om en webbplats visas på listan över misstänkta webbplatser som du anser skulle ha blockerats har du två alternativ: blockera webbsidan eller ange en striktare webbfiltreringskategori.

Mer information hittar du här: Hur bestäms kategorierna för webbinnehåll?

Behöver barnen verkligen egna konton?

Alla bör ha sitt egna konto (även föräldrar) så att inställningarna kan göras baserat på ålder.

Om dina barn använder ditt konto kan du inte särskilja vad du och andra vuxna i hemmet gör från barnets datoraktivitet och webbaktivitet. Om alla har sina egna konton kan du ange individuella klassificeringsnivåer och behörigheter för barnen.

Se till att dina barn inte kommer åt ditt administratörskonto eftersom de i så fall skulle kunna aktivera och inaktivera sina egna säkerhetsinställningar.

Om du har gästkonton på din dator bör du inaktivera dem. Barnen kan använda gästkonton för att kringgå sina säkerhetsinställningar. Mer information finns i Aktivera eller inaktivera gästkontot.

Vilken typ av konto ska mitt barn ha?

Lokalt konto jämfört med anslutet konto

För små barn kan det räcka med ett lokalt konto. Det är ett konto som bara fungerar på en dator. För barn som använder flera enheter (t.ex. surfplatta, dator, Xbox eller Windows Phone) och behöver använda e-post eller köpa spel, filmer eller annat innehåll, eller behöver komma åt andra tjänster från Microsoft som Skype eller OneDrive, kan det vara bra att ha ett Microsoft-konto så att de får sin egna personliga upplevelse samtidigt som de bättre skyddas online.

Oavsett om ett Microsoft-konto eller ett lokalt konto används bör barn ha ett barnkonto (inte ett administratörskonto) på datorn.

Vuxenkonto jämfört med barnkonto

Ange ditt barns faktiska födelsedag när du konfigurerar barnets konto så blir det enklare att ange standardinställningar för vad barnet tillåts göra på datorn, Xbox, Windows Phone och online.

Ange aldrig ett falskt födelsedatum som indikerar att barnet är vuxen online.

I USA måste Microsoft debitera en vuxens kreditkort ett mindre belopp för att uppfylla kraven i COPPA (Child Online Privacy and Protection Act). Mer information hittar du i Varför debiterar Microsoft mig när jag skapar ett konto för mitt barn?

Information om olika typer av användarkonton finns här: Vilket användarkonto passar mig?

Vad gör jag om mitt barn redan har mer än ett konto?

Om ett barn använder mer än en dator kan du koppla ihop aktivitetsrapporterna på Family Safety-webbplatsen så att du endast får en rapport om barnet från Family Safety.

  1. Tryck på Länka familjemedlemmar.

  2. Kryssrutor visas för varje konto. Markera de konton som du vill slå ihop.

  3. Kontrollera att du har markerat rätt kryssrutor (det går inte att ångra) och tryck sedan på OK.

Kan någon tillhöra flera Family Safety-familjer?

Nej. Ett Microsoft-konto kan bara förekomma i en Family Safety-familj i taget.

Jag kan inte ansluta till tjänsten.

Om du inte kan spara dina ändringar, eller om du ser ett felmeddelande om att tjänsten inte är tillgänglig, kan problemet vara mellan våra system och din Internetanslutning. Vänta en stund och försök sedan igen.

Så här kontrollerar du att du är ansluten till tjänsten Family Safety:

  1. Tryck på Windows-tangenten på tangentbordet.

  2. Skriv ”family” i sökrutan och välj Family Safety i listan som visas.

  3. Tryck eller klicka på Hantera inställningar på Family Safety-webbplatsen.

  4. Ditt namn ska finnas i listan Personer som kan hantera de här inställningarna online, och du bör nu kunna hantera inställningarna på webbplatsen.

I Firefox varnas mitt barn om att anslutningen inte är tillförlitlig.

Firefox kan visa en varning när en webbplats kräver en krypterad anslutning. Följ anvisningarna här för att åtgärda problemet.

Tidsbegränsningar fungerar inte som förväntat.

Tidsbegränsningar fungerar bara på Windows 8- och Windows 8.1-datorer. Om du använder tidsbegränsningar gäller dem för var och en av datorerna, inte alla datorer sammantaget. Om du till exempel anger en tidsgräns på två timmar, kan ditt barn använda en dator i två timmar och sedan logga in på en annan dator och använda den i ytterligare två timmar.

Jag får ett felmeddelande när jag försöker logga in som förälder.

Logga in på ditt konto och kontrollera att det har bekräftats som ett föräldrakonto. Om du nyligen har ändrat din e-postadress ber du någon annan förälder i din Family Safety-familj bjuda in dig på din nya e-postadress till familjen.

Jag får ett felmeddelande om att ett konto redan finns i en annan familj.

Följ de här anvisningarna:

  1. Logga in på Family Safety-webbplatsen.

  2. Tryck på det konto som du vill ta bort från familjen.

  3. Tryck på Ta bort familjemedlem.

  4. Ett meddelande visas där du bekräftar borttagningen. Tryck på Ta bort.

Nu ska du kunna ansluta det kontot till rätt familj.

Behöver du mer hjälp?