Korrigera en skadad användarprofil


Din användarprofil är en samling inställningar som gör att datorn kan se ut och fungera som du vill. Den innehåller inställningar för skrivbordsbakgrunder, skärmsläckare, muspekaren, ljud och andra funktioner. Användarprofiler garanterar att personliga inställningar används när en användare loggar in i Windows. Om du försökte logga in i Windows och ett felmeddelande visades om att användarprofilen kan vara skadad, kan du försöka att reparera den. Du kommer att behöva skapa en ny profil och sedan kopiera filerna från den befintliga profilen till den nya.

Innan du skapar en ny profil

Ibland kan det hända att Windows inte läser av din användarprofil korrekt – till exempel om ditt antivirusprogram söker igenom datorn medan du försöker logga in. Prova med att starta om datorn och logga in med användarkontot på nytt innan du skapar en ny användarprofil.

Skapa en ny användarprofil

Om du vill skapa en ny användarprofil, måste du först skapa ett nytt användarkonto. När kontot skapas, skapas även en profil.

Stegen du bör följa varierar beroende på om datorn ingår i en domän eller en arbetsgrupp. Mer information finns i avsnittet Kontrollera om datorn ingår i en arbetsgrupp eller en domän i Vad är skillnaden mellan en domän, en arbetsgrupp och en hemgrupp?

Visa alla

Datorn finns i en domän

  1. Öppna Microsoft Management Console genom att klicka på Start-knappen Bild av Start-knappen, skriv mmc i sökrutan och tryck på Retur. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

  2. Klicka på Lokala användare och grupper i den vänstra rutan i Microsoft Management Console.

    Om du inte kan se Lokala användare och grupper

    Om Lokala användare och grupper inte visas beror det troligen på att snapin-modulen inte har lagts till i Microsoft Management Console. Utför följande steg för att installera det:

    1. Klicka på Arkiv-menyn i Microsoft Management Console och klicka sedan på Lägg till/ta bort snapin-modul.

    2. Klicka på Lokala användare och grupper och klicka sedan på Lägg till.

    3. Klicka på Lokal dator, sedan på Slutför och slutligen på OK.

  3. Klicka på mappen Användare.

  4. Klicka på Åtgärd-menyn och sedan på Ny användare.

  5. Ange lämplig information i dialogrutan och klicka sedan på Skapa.

  6. Klicka på Stäng när du är klar med att skapa användarkonton.

Datorn finns i en arbetsgrupp

  1. Öppna Användarkonton genom att klicka på StartBild av knappen Start, Kontrollpanelen, Användarkonton och föräldrakontroll och sedan på Användarkonton.
  2. Klicka på Hantera ett annat konto. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

  3. Klicka på Skapa ett nytt konto.

  4. Skriv namnet du vill ge användarkontot, klicka på en kontotyp och sedan på Skapa konto.

Så här kopierar du filer till den nya användarprofilen

När du har skapat profilen, kan du kopiera filer från den befintliga profilen. Du måste ha minst tre användarkonton på datorn för att kunna slutföra de här stegen, inklusive det nya kontot du just skapade.

  1. Logga in som en annan användare än den du just skapade eller som du vill kopiera filer från.

  2. Öppna mappen Mina dokument genom att klicka på Start-knappen Bild av Start-knappen och sedan klicka på Dator. Dubbelklicka på hårddiskenheten som Windows är installerat på (vanligtvis C: -enheten), dubbelklicka på Användare, dubbelklicka på mappen med ditt kontonamn och dubbelklicka sedan på Mina dokument.

  3. Klicka på MappalternativVerktyg-menyn.

    Tryck på Alt om Verktyg-menyn inte visas.

  4. Klicka på fliken Visa och sedan på Visa dolda filer, mappar och enheter.

  5. Avmarkera kryssrutan Dölj skyddade operativsystemfiler, klicka på Ja för att bekräfta, och klicka sedan på OK.

  6. Leta reda på mappen C:\Användare\Gammalt_användarnamn, där C är den enhet som Windows är installerat på och Gammalt_användarnamn är namnet på den profil som du vill kopiera filer från.

  7. Markera alla filer och mappar i den här mappen, förutom följande filer:

    • Ntuser.dat

    • Ntuser.dat.log

    • Ntuser.ini

  8. Klicka på KopieraRedigera-menyn.

    Tryck på Alt om Redigera-menyn inte visas.

  9. Leta reda på mappen C:\Användare\Nytt_användarnamn, där C är den enhet som Windows är installerat på och Nytt_användarnamn är namnet på den användarprofil som du har skapat.

  10. Klicka på Klistra inRedigera-menyn.

    Tryck på Alt om Redigera-menyn inte visas.

  11. Logga ut och logga sedan in igen som den nya användaren.

    Om du har e-postmeddelanden i ett e-postprogram måste du importera e-postmeddelandena och adresserna till den nya användarprofilen innan du tar bort den gamla profilen. Om allt fungerar som det ska, kan du ta bort den gamla profilen.

Om stegen ovan inte korrigerar problemet, bör du kontakta kundsupport för mer hjälp. Om du vill ha ytterligare information om de kundsupportalternativ som gäller för den här datorn, klickar du på StartBild av knappen Start, sedan på Hjälp och support och därefter klickar du på länken Fler supportalternativ längst ner i hjälpfönstret.



Behöver du mer hjälp?