Kom in på ditt Microsoft-konto igen om det har komprometterats

Om ditt Microsoft-konto har komprometterats betyder det att någon kanske använder ditt konto för att komma åt din personliga information eller för att skicka skräppost. Vi kan hjälpa dig att återställa ditt konto och se till att det inte händer igen.

Mer information om Microsoft-konton finns i Vad är ett Microsoft-konto?

Ändra eller återställa ditt lösenord

Om du tror att ditt Microsoft-konto har komprometterats provar du att logga in på kontot online.

Så här loggar du in på ditt Microsoft-konto online

  1. Logga in på ditt Microsoft-konto.

  2. Gör något av följande:

    • Om du fortfarande kan logga in på ditt Microsoft-konto ska du ändra ditt lösenord omedelbart. Det förhindrar att någon som känner till ditt lösenord kommer in på kontot. Tryck eller klicka på sidan Säkerhet och lösenord, tryck eller klicka på Ändra lösenord och följ instruktionerna.

    • Om du inte kan logga in på ditt konto kan ditt lösenord ha ändrats. Tryck eller klicka på Kan du inte komma åt ditt konto, markera Jag tror att någon annan använder mitt Microsoft-konto, tryck eller klicka på Nästa och följ instruktionerna.

      Du kan också gå direkt till sidan Återställ ditt lösenord och sedan följa instruktionerna.

Se till att kontot är bättre skyddat i framtiden

Genom att lägga till säkerhetsinformation för kontot blir det lättare att återställa kontot om någon annan tar kontroll över det eller om du glömmer lösenordet. Eftersom den här informationen används för din egen säkerhet är det bra att lägga till så mycket information som möjligt.

Så här lägger du till säkerhetsinformation i ditt Microsoft-konto

  1. Logga in på ditt Microsoft-konto och gå till sidan Säkerhet och lösenord.

  2. Följ anvisningarna för att lägga till eller uppdatera olika typer av säkerhetsinformation under Säkerhetsinformation hjälper till att skydda ditt konto, t.ex. en alternativ e-postadress eller ett nytt telefonnummer.

Behöver du mer hjälp?