Kom in på ditt Microsoft-konto igen om det har komprometterats

Om ditt Microsoft-konto har blockerats betyder det att någon kanske använder ditt konto för att komma åt din personliga information eller för att skicka skräppost. Vi kan hjälpa dig att återställa ditt konto och se till att det inte händer igen.

Mer information om Microsoft-konton finns i Vad är ett Microsoft-konto?

Varför har mitt konto blockerats?

Vi har upptäckt onormal aktivitet på ditt konto. Därför har vi blockerat det tillfälligt. Vi vet att det kan vara frustrerande att få sitt konto blockerat, men det är viktigt att vi gör det för att skydda alla våra kunder, även dig, mot skräppost och nätbedrägerier.

Ändra eller återställa ditt lösenord

Om du tror att ditt Microsoft-konto har komprometterats provar du att logga in på kontot online. (Om du redan har loggat in på din enhet, loggar du ut först)

  • Om du kan logga in bör du genast ändra ditt lösenord. Det förhindrar att någon som känner till ditt lösenord kommer in på kontot.

  • Om du inte kan logga in på ditt konto kan ditt lösenord ha ändrats av någon annan. Välj först Kan du inte komma åt ditt konto? och sedan Jag tror att någon annan använder mitt Microsoft-konto. Följ instruktionerna för att återställa kontot.

Du kan också gå direkt till sidan Återställ ditt lösenord och sedan följa instruktionerna.

Se till att kontot är bättre skyddat i framtiden

Läs gärna våra tips om hur du skyddar ditt Microsoft-konto. För att undvika att du får ditt konto blockerat igen rekommenderar vi att du läser igenom våra tips om hur man skapar ett starkt lösenord och sedan lägger till säkerhetsinformation till ditt konto. Genom att lägga till säkerhetsinformation blir det lättare att återställa kontot om någon annan tar kontroll över det eller om du glömmer lösenordet. Eftersom den här informationen används för din egen säkerhet är det bra att lägga till så mycket information som möjligt. Vi använder aldrig din säkerhetsinformation i reklamsyfte. Den är bara till för att verifiera din identitet.

Behöver du mer hjälp?