Inget ljud i Windows

Windows 8, Windows RT
Windows 7
Windows Vista
Windows XP
Introduktion
Steg 1: Kontrollera maskinvara
Steg 2: Använd en felsökare
Steg 3: Uppdatera drivrutiner

Introduktion

I den här handledningen lär du dig identifiera och rätta till vanliga ljudproblem i Windows, däribland att det inte hörs något ljud från högtalarna eller hörlurarna. Handledningen täcker inte in ljudproblem som har med specifika program att göra. Ljudproblem kan orsakas av att kablar inte är rätt anslutna, skadade drivrutiner, inkompatibla drivrutiner, ljudinställningar, uppdateringar som saknas och problem med ljudkortet.

Hur du använder handledningen

Slutför varje steg innan du går vidare till nästa för bästa möjliga resultat. Lyssna om du hör ljud efter varje steg innan du går vidare till nästa.

Steg 1: Kontrollera maskinvara

Många ljudproblem beror på maskinvara som inte har installerats korrekt. I det här steget kontrollerar du ditt ljudkort, sätter i kablar på rätt plats, ser till att maskinvaran förses med ström och kontrollerar volymen.

Överst på sidan

1. Kontrollera ljudkortet

Kontrollera att datorn har ett ljudkort, eller en ljudprocessor, och att det fungerar som det ska.

  1. Öppna Enhetshanteraren genom att svepa in från den högra delen av skärmen, trycka på Sök (eller peka i det övre högra hörnet av skärmen, röra pekaren nedåt och sedan klicka på Sök), skriva Enhetshanteraren i sökrutan, trycka eller klicka på Inställningar och sedan trycka eller klicka på Enhetshanteraren. Administratörsbehörighet krävs Du kan bli ombedd att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta ditt val.

  2. Dubbeltryck eller dubbelklicka på Ljud-, video- och spelenheter så att kategorin utökas. Om det finns ett ljudkort i listan är det installerat på datorn. Om inget ljudkort finns i listan läser du informationen som medföljde datorn för att se om det borde finnas ett ljudkort installerat. Om det finns ett installerat ljudkort måste du installera ett enligt tillverkarens anvisningar.

    Anmärkningar

    Anmärkningar

    • Om du tror att du har ett installerat ljudkort men inte ser det i kategorin Ljud-, video- och spelenheter utökar du kategorin Andra enheter och kontrollerar enheterna där.

    • Bärbara datorer och pekdatorer har vanligtvis inget ljudkort. I stället har de inbyggda ljudprocessorer som finns i samma kategori i Enhetshanteraren.

Om det finns ett gult frågetecken bredvid ljudkortets namn i Enhetshanteraren kan något vara fel.

  1. Tryck och håll eller högerklicka på ljudkortets namn och tryck eller klicka sedan på Egenskaper.

  2. Tryck eller klicka på fliken Allmänt och kontrollera sedan vilka problem med ljudkortet som visas i rutan Enhetsstatus.

    Om det är något problem kanske du behöver en ny drivrutin till ljudkortet. Mer information finns i steg 3: Uppdatera drivrutiner.

Överst på sidan

2. Kontrollera om kablarna är korrekt anslutna

Visa alla

Högtalare och hörlurar

Om du använder externa högtalare ser du till att de är korrekt anslutna till datorn.

Många datorer har tre eller fler uttag som är anslutna till ett ljudkort eller en ljudprocessor, till exempel ett mikrofonuttag, en linjeingång och en linjeutgång. Högtalarna ska anslutas till utgången. Om du inte är säker på vilket uttag det är, kan du försöka ansluta högtalarna till de olika uttagen för att se vilket av dem som ger ljud.

Bild på mikrofonanslutning, ingångsanslutning och utgångsanslutningMikrofonuttaget, linjeingången och linjeutgången på en vanlig dator

Om du använder hörlurar kontrollerar du att de inte är anslutna till linjeutgången (hörlursuttaget) i ljudkortet eller datorn (om du inte vill lyssna med hörlurar i stället för högtalare). När du ansluter hörlurar bryts ljudet till högtalarna automatiskt på de flesta datorer.

HDMI-kablar

Om du ansluter datorn till en bildskärm med högtalare som stöder HDMI via en HDMI-kabel kanske du inte hör något ljud. HDMI-kablar stöder ljudsignaler, men inte alla grafikkort med HDMI-funktioner stöder ljud. Du kanske även behöver ange HDMI-ljudenheten som standardenhet. Så här kontrollerar du om ljud via HDMI stöds:

  1. Svep in från skärmens högra kant och tryck sedan på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet på skärmen, rör pekaren nedåt och klicka sedan på Sök.) Skriv Ljud i sökrutan, tryck eller klicka på Inställningar och tryck eller klicka sedan på Ljud.

  2. Tryck eller klicka på fliken Uppspelning och leta efter en HDMI-enhet. Den visas som en högtalarikon och har etiketten Högtalare följt av enhetens namn.

  3. Om du har en HDMI-enhet trycker eller klickar du på den, trycker eller klickar på Standard och trycker eller klickar sedan på OK.

    Ändringen av ljudenhet kan kräva att datorn startas om.

Om du inte har en HDMI-ljudenhet bör HDMI-bildskärmen ha en ljudingång, och du kan behöva ansluta en separat ljudkabel från datorns ljudkort direkt till bildskärmen. Om bildskärmen saknar högtalare måste du ansluta ljudsignalen till en annan enhet, t.ex. externa datorhögtalare eller din stereo.

Vissa grafikkort med HDMI-utgång kräver att du ansluter en kabel från grafikkortet till ljudenheten. Detta brukar kräva en liten kabelanslutning inne i datorn från grafik- till ljudkortet. Läs i handboken som medföljde grafikkortet om hur det går till.

Om du precis har installerat ett nytt grafikkort är det möjligt att drivrutinens installationsapp angav grafikkortet som standardljudenhet. I så fall måste du ange det grafikkort du föredrar som standardljudenhet för att lösa problemet. Se de tidigare anvisningarna om du behöver hjälp med att ange standardljudenhet.

USB-ljudenheter

Om du använder en USB-ljudenhet och även har en intern ljudenhet installerad kan du försöka med dessa enkla felsökningsåtgärder:

  • Koppla loss USB-ljudenheten och starta om ljudappen. Testa om det hörs något ljud med den interna ljudenheten. Om du hör något kan det vara problem med USB-ljuddrivrutinen eller med att Windows inte använder USB-ljudenheten som standardljudenhet.

  • Stäng alla ljudappar, koppla bort USB-ljudenheten, vänta på att USB-drivrutinen avinstalleras (det bör ske relativt snabbt), sätt in USB-ljudenheten igen i USB-porten, vänta tills drivrutinen har lästs in och starta sedan ljudappen och hör efter.

  • Kontrollera att rätt ljudenhet har angett som standardenhet i Windows och i appen.

  • Kontrollera om det finns uppdaterade drivrutiner på ljudenhetstillverkarens webbplats.

Flera ljudenheter

Vissa datorer har flera ljudenheter. Ett exempel kan vara om du har köpt en ny dator och vid köpet uppgraderat till ett annat grafikkort. I de flesta fall har du redan en grafikenhet (ett videochip på moderkortet) och ett sekundärt grafikkort. Du kan kontrollera om det är så genom att titta på baksidan av datorn och se om det finns två uppsättningar ljudkontakter.

I de flesta bärbara datorer och pekdatorer finns det normalt en uppsättning ljudkontakter, såvida du inte använder en USB-ljudenhet. Följ anvisningarna nedan för att kontrollera och ställa in rätt ljudenhet som standardenhet.

  1. Svep in från skärmens högra kant och tryck sedan på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet på skärmen, rör pekaren nedåt och klicka sedan på Sök.) Skriv Ljud i sökrutan, tryck eller klicka på Inställningar och tryck eller klicka sedan på Ljud.

  2. Tryck eller klicka på fliken Uppspelning och leta efter flera ljudenheter. De visas som högtalarikoner och har etiketten Högtalare följt av enhetens namn.

  3. Om du har flera enheter har standardenheten en bock bredvid sig och etiketten Standard.

  4. Om fel ljudenhet är standardljudenhet trycker eller klickar du på den rätta, trycker eller klickar på Standard och trycker eller klickar sedan på OK.

    Ändringen av ljudenhet kan kräva att datorn startas om.

Överst på sidan

3. Kontrollera eltillförseln och volymen

Om du har högtalare kontrollerar du att de är anslutna till en fungerande strömkälla och att de är påslagna.

Kontrollera att högtalar- eller hörlursvolymen inte är avstängd eller för låg. Detta är särskilt viktigt för bärbara datorer och pekdatorer, som ofta har små högtalare som kan vara svåra att höra.

  1. Svep in från skärmens högra kant och tryck sedan på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet på skärmen, rör pekaren nedåt och klicka sedan på Sök.) Skriv Justera ljudvolym i sökrutan, tryck eller klicka på Inställningar och tryck eller klicka sedan på Justera ljudvolym.

  2. Flytta skjutreglaget uppåt för att öka volymen.

    Se till att knappen Ljud av inte är intryckt. Om knappen ser ut så här: Bild på knappen Ljud av när den är avstängdär ljudet på. Om knappen ser ut så här: Bild på knappen Ljud av när den är påslagen ska du trycka eller klicka på den för att sätta på ljudet.
Obs!

Obs!

  • Vissa bärbara datorer och pekdatorer har en extern volymkontroll på utsidan. Om du använder en bärbar dator eller en pekdator, kontrollera då det externa volymreglaget för att se till att det inte är helt nedvridet.

I vissa fall kanske du behöver kontrollera flera volymkontroller. Om du t.ex. använder Windows Media Player finns där en separat volymkontroll. Windows har en volymkontroll och dina externa högtalare har också en volymkontroll. Om någon av dessa volymkontroller är nedvridna till lägsta nivå hörs inget ljud.

Överst på sidan

Steg 2: Använd en felsökare

En felsökare är ett automatiskt verktyg som kan hitta och ordna vissa datorproblem automatiskt. Med ljudfelsökaren kan du diagnostisera och lösa vanliga problem med ljuduppspelning och ljudmaskinvara.

Steg 3: Uppdatera drivrutiner

Om Windows ska känna igen ljudkortet eller ljudprocessorn behövs det en kompatibel och fungerande drivrutin. En gammal, inkompatibel eller skadad drivrutin kan störa kommunikationen mellan datorn och ljudkortet.

Om du nyligen uppgraderade från en version av Windows till en annan, är det möjligt att den nuvarande drivrutinen till ljudkortet är avsedd för en tidigare version av Windows. Om du har råkat ut för strömavbrott, virus eller andra datorproblem på sistone är det också möjligt att drivrutinerna har skadats. I de sällsynta fall då det inte går att uppdatera drivrutinen till ett ljudkort automatiskt, kanske du måste ladda ned och installera den senaste drivrutinen till ljudkortet och hjälpa till att lösa dessa typer av problem.

Nedan visas tre olika sätt att hitta och installera en drivrutin:

  • Använd Windows Update. Windows Update kan ladda ned och installera rekommenderade uppdateringar automatiskt. Om du installerar viktiga, rekommenderade och valfria uppdateringar kan systemfunktioner och andra program som uppdateras gör att ljudproblemen försvinner.

  • Installera program från enhetens tillverkare. Om du fick en skiva med enheten kan den innehålla program som installerar en drivrutin för enheten.

  • Hämta och installera drivrutinen själv. Du kan leta efter drivrutinen på tillverkarens webbplats. Prova detta om det inte går att hitta en drivrutin för enheten på Windows Update och det inte följde med något program som installerar en drivrutin.

Obs!

Obs!

  • I Windows RT går det bara att uppdatera drivrutiner genom Windows Update. Windows Update installerar även viktiga och rekommenderade uppdateringar automatiskt så fort de blir tillgängliga, men du kan även leta efter andra valfria uppdateringar.

Mer information om hur du uppdaterar ljudkortets drivrutin får du om du följer anvisningarna nedan. Mer information om enheter som är kompatibla med Windows finns på Windows Kompatibilitetscenter.

Uppdatera drivrutinen med Windows Update

  1. ‌Öppna Windows Update på Kontrollpanelen genom att svepa in från den högra delen av skärmen, trycka på Sök (eller peka i det övre högra hörnet av skärmen, röra pekaren nedåt och sedan klicka på Sök om du använder en mus), skriva Windows Update i sökrutan, trycka eller klicka på Inställningar och sedan trycka eller klicka på Windows Update.

  2. Tryck eller klicka på Sök efter uppdateringar.

    Om det finns några tillgängliga uppdateringar klickar du på länkarna för att visa mer information om dem. Windows Update meddelar om en uppdatering är viktig, rekommenderad eller valfri. Varje uppdateringstyp kan innehålla drivrutiner.

  3. Leta efter uppdateringar till ljudkortet på sidan Markera de uppdateringar du vill installera, markera kryssrutan för den drivrutin som du vill installera och tryck eller klicka sedan på OK.

    Det behöver inte nödvändigtvis finnas några tillgängliga drivrutinsuppdateringar.

  4. Tryck eller klicka på Installera uppdateringar på sidan Windows Update. Administratörsbehörighet krävs  Du kan bli ombedd att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta ditt val.

    Windows Update meddelar om installationen av uppdateringarna lyckades.

    Obs!

    Obs!

    • Vissa uppdateringar kräver att du startar om datorn.

Ladda ned och installera en drivrutin själv

Om Windows inte kan hitta en drivrutin till ljudkortet eller ljudprocessorn, och ingen drivrutin medföljde enheten, kan du leta efter en drivrutin på tillverkarens webbplats. Du hittar ofta drivrutinsuppdateringar på supportsidorna på tillverkarens webbplats.

Leta reda på drivrutinen genom att söka efter ljudkortets tillverkare och modellnamn eller nummer och besök sedan webbplatsen Kontaktuppgifter till tillverkare av maskinvara och program. När du har hittat tillverkaren besöker du dennes webbplats och letar reda på och hämtar den senaste drivrutinen för ljudkortet.

Om du hittar en uppdaterad drivrutin följer du installationsanvisningarna på webbplatsen. De flesta drivrutiner installerar sig själv – efter hämtning behöver du vanligtvis bara dubbeltrycka eller dubbelklicka på filen för att starta installationen, och sedan installeras drivrutinen på datorn.

Vissa enheter har drivrutiner som inte installeras av sig själva. Om du laddar ned en drivrutin som inte installerar sig själv följer du anvisningarna nedan.

Du måste vara inloggad som administratör för att kunna utföra de här stegen.

  1. Öppna Enhetshanteraren genom att svepa in från den högra delen av skärmen, trycka på Sök (eller peka i det övre högra hörnet av skärmen, röra pekaren nedåt och sedan klicka på Sök), skriva Enhetshanteraren i sökrutan, trycka eller klicka på Inställningar och sedan trycka eller klicka på Enhetshanteraren. Administratörsbehörighet krävs  Du kan bli ombedd att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta ditt val.

  2. Leta reda på enheten som du vill uppdatera i listan över maskinvarukategorier och dubbeltryck eller dubbelklicka sedan på enhetens namn.

  3. Tryck eller klicka på fliken Drivrutin, tryck eller klicka på Uppdatera drivrutin och följ sedan anvisningarna. Administratörsbehörighet krävs  Du kan bli ombedd att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta ditt val.
Föregående
Nästa
Introduktion
Steg 1: Kontrollera maskinvara
Steg 2: Använd en felsökare
Steg 3: Uppdatera drivrutiner

Introduktion

I den här handledningen lär du dig identifiera och rätta till vanliga ljudproblem i Windows, däribland att det inte hörs något ljud från högtalarna eller hörlurarna. Handledningen täcker inte in ljudproblem som har med specifika program att göra. Ljudproblem kan orsakas av att kablar inte är rätt anslutna, skadade drivrutiner, inkompatibla drivrutiner, ljudinställningar, uppdateringar som saknas och problem med ljudkortet.

Hur du använder handledningen

Slutför varje steg innan du går vidare till nästa för bästa möjliga resultat. Lyssna om du hör ljud efter varje steg innan du går vidare till nästa.

Steg 1: Kontrollera maskinvara

Många ljudproblem beror på maskinvara som inte har installerats korrekt. I det här steget kontrollerar du ditt ljudkort, sätter i kablar på rätt plats, ser till att maskinvaran förses med ström och kontrollerar volymen.

Överst på sidan

1. Kontrollera ljudkortet

Kontrollera att datorn har ett ljudkort, eller en ljudprocessor, och att det fungerar som det ska.

  1. Öppna Enhetshanteraren genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen, klicka på Kontrollpanelen, klicka på System och säkerhet och sedan klicka på Enhetshanteraren under System.‌Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta gör du det.

  2. Dubbelklicka på Ljud-, video- och spelenheter för att expandera kategorin. Om det finns ett ljudkort i listan är det installerat på datorn. Om det inte finns något ljudkort i listan läser du informationen som medföljde datorn för att se om det borde finnas ett ljudkort installerat. Om det finns ett installerat ljudkort måste du installera ett enligt tillverkarens anvisningar.

    Anmärkningar

    Anmärkningar

    • Om du tror att du har ett installerat ljudkort men inte ser det i kategorin Ljud-, video- och spelenheter utökar du kategorin Andra enheter och kontrollerar enheterna där.

    • Bärbara datorer har vanligtvis inget ljudkort. I stället har de inbyggda ljudprocessorer som finns i samma kategori i Enhetshanteraren.

Om det finns ett gult frågetecken bredvid ljudkortets namn i Enhetshanteraren kan något vara fel.

  1. Högerklicka på ljudkortets namn och välj Egenskaper.

  2. Klicka på fliken Allmänt och läs informationen i rutan Enhetsstatus för att se vad som är fel.

    Om det är något problem kanske du behöver en ny drivrutin till ljudkortet. Mer information finns i steg 3: Uppdatera drivrutiner.

Överst på sidan

2. Kontrollera om kablarna är korrekt anslutna

Visa alla

Högtalare och hörlurar

Om du använder externa högtalare ser du till att de är korrekt anslutna till datorn.

Många datorer har tre eller fler uttag som ansluts till ett ljudkort eller en ljudprocessor, inklusive mikrofonuttag, ingång och utgång. Högtalarna ska anslutas till utgången. Om du inte är säker på vilket uttag det är, kan du försöka ansluta högtalarna till de olika uttagen för att se vilket av dem som ger ljud.

Bild på mikrofonanslutning, ingångsanslutning och utgångsanslutningMikrofonuttaget, linjeingången och linjeutgången på en vanlig dator

Om du använder hörlurar kontrollerar du att de inte är anslutna till linjeutgången (hörlursuttaget) i ljudkortet eller datorn (om du inte vill lyssna med hörlurar i stället för högtalare). När du ansluter hörlurar stänger de flesta datorer av ljudet till högtalarna.

HDMI-kablar

Om du ansluter datorn till en HDMI-utrustad bildskärm med högtalare via en HDMI-kabel kanske du inte hör något ljud. HDMI-kablar stöder ljudsignaler, men inte alla grafikkort med HDMI-funktioner stöder ljud. Du kanske även behöver ange HDMI-ljudenheten som standardenhet. Så här kontrollerar du om ljud via HDMI stöds:

  1. Öppna Ljud genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen och sedan klicka på Kontrollpanelen. Skriv ljud i sökrutan och klicka på Ljud.

  2. Klicka på fliken Uppspelning och leta efter en HDMI-enhet. Den visas som en högtalarikon och har etiketten Högtalare följt av enhetens namn.

  3. Om du har en HDMI-enhet klickar du på den, klickar på Standard och klickar sedan på OK.

    Ändringen av ljudenhet kan kräva att datorn startas om.

Om du inte har en HDMI-ljudenhet bör HDMI-bildskärmen ha en ljudingång, och du kan behöva ansluta en separat ljudkabel från datorns ljudkort direkt till bildskärmen. Om bildskärmen saknar högtalare måste du ansluta ljudsignalen till en annan enhet, t.ex. externa datorhögtalare eller din stereo.

Vissa grafikkort med HDMI-utgång kräver att du ansluter en kabel från grafikkortet till ljudenheten. Detta brukar kräva en liten kabelanslutning inne i datorn från grafik- till ljudkortet. Läs i handboken som medföljde grafikkortet om hur det går till.

Om du precis har installerat ett nytt grafikkort är det möjligt att drivrutinens installationsprogram angav grafikkortet som standardljudenhet. I så fall måste du ange det grafikkort du föredrar som standardljudenhet för att lösa problemet. Se anvisningarna ovan om du behöver hjälp med att ange standardljudenhet.

USB-ljudenheter

Om du använder en USB-ljudenhet och även har en intern ljudenhet installerad kan du försöka med dessa enkla felsökningsåtgärder:

  • Koppla loss USB-ljudenheten och starta om ljudprogrammet. Testa om det hörs något ljud med den interna ljudenheten. Om du hör något kan det vara problem med USB-ljuddrivrutinen eller med att Windows inte använder USB-ljudenheten som standardljudenhet.

  • Stäng alla ljudprogram, koppla bort USB-ljudenheten, vänta på att USB-drivrutinen avinstalleras (det bör ske relativt snabbt), sätt in USB-ljudenheten igen i USB-porten, vänta tills drivrutinen har lästs in och starta sedan ljudprogrammet och hör efter.

  • Kontrollera att rätt ljudenhet har angetts som standardenhet i Windows och i programmet.

  • Kontrollera om det finns uppdaterade drivrutiner på ljudenhetstillverkarens webbplats.

Flera ljudenheter

Vissa datorer har flera ljudenheter. Ett exempel kan vara om du har köpt en ny dator och vid köpet uppgraderat till ett annat grafikkort. I de flesta fall har du redan en grafikenhet (ett videochip på moderkortet) och ett sekundärt grafikkort. Du kan kontrollera om det är så genom att titta på baksidan av den stationära datorn och se om det finns två uppsättningar ljudkontakter.

I de flesta bärbara datorer finns det normalt en uppsättning ljudkontakter, såvida du inte använder en USB-ljudenhet. Följ anvisningarna nedan för att kontrollera och ställa in rätt ljudenhet som standardenhet.

  1. Öppna Ljud genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen och sedan klicka på Kontrollpanelen. Skriv ljud i sökrutan och klicka på Ljud.

  2. Klicka på fliken Uppspelning och leta efter flera ljudenheter. De visas som högtalarikoner och har etiketten Högtalare följt av enhetens namn.

  3. Om du har flera enheter har standardenheten en bock bredvid sig och etiketten Standard.

  4. Om fel ljudenhet anges som standardljudenhet klickar du på den rätta, klickar på Standard och klickar sedan på OK.

    Ändringen av ljudenhet kan kräva att datorn startas om.

Överst på sidan

3. Kontrollera eltillförseln och volymen

Om du har högtalare kontrollerar du att de är anslutna till en fungerande strömkälla och att de är påslagna.

Kontrollera att högtalar- eller hörlursvolymen inte är avstängd eller för låg. Detta är särskilt viktigt för bärbara datorer, som ofta har små högtalare som kan vara svåra att höra.

  1. Öppna Volymkontrollen genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Maskinvara och ljud och sedan klicka på Justera ljudvolym under Ljud.

  2. Flytta skjutreglaget uppåt för att öka volymen.

    Se till att knappen Ljud av inte är intryckt. Om knappen ser ut så här: Bild på knappen Ljud av när den är avstängdär ljudet på. Om knappen ser ut så här: Bild på knappen Ljud av när den är påslagen ska du klicka på den för att sätta på ljudet.
Obs!

Obs!

  • Vissa bärbara datorer har en extern volymkontroll på utsidan. Om du använder en bärbar dator kontrollerar du det externa volymreglaget för att se till att det inte är helt nedvridet.

I vissa fall kanske du behöver kontrollera flera volymkontroller. Om du t.ex. använder Windows Media Player finns där en separat volymkontroll. Windows har en volymkontroll och dina externa högtalare har också en volymkontroll. Om någon av dessa volymkontroller är nedvridna till lägsta nivå hörs inget ljud.

Överst på sidan

Steg 2: Använd en felsökare

En felsökare är ett automatiskt verktyg som kan hitta och ordna vissa datorproblem automatiskt. Med ljudfelsökaren kan du diagnostisera och lösa vanliga problem med ljuduppspelning och ljudmaskinvara.

Steg 3: Uppdatera drivrutiner

Om Windows ska känna igen ljudkortet eller ljudprocessorn behövs det en kompatibel och fungerande drivrutin. En gammal, inkompatibel eller skadad drivrutin kan störa kommunikationen mellan datorn och ljudkortet.

Om du nyligen uppgraderade från en version av Windows till en annan, är det möjligt att den nuvarande drivrutinen till ljudkortet är avsedd för en tidigare version av Windows. Om du har råkat ut för strömavbrott, virus eller andra datorproblem på sistone är det också möjligt att drivrutinerna har skadats. Om du laddar ned och installerar den senaste drivrutinen till ljudkortet kan dessa typer av problem försvinna.

Nedan visas tre olika sätt att hitta och installera en drivrutin:

  • Använd Windows Update. Du kan behöva ställa in Windows så att rekommenderade uppdateringar hämtas och installeras automatiskt. Om du installerar viktiga, rekommenderade och valfria uppdateringar kan systemfunktioner och andra program som uppdateras gör att ljudproblemen försvinner.

  • Installera program från enhetens tillverkare. Om du fick en skiva med enheten kan den innehålla program som installerar en drivrutin för enheten.

  • Hämta och installera drivrutinen själv. Du kan leta efter drivrutinen på tillverkarens webbplats. Prova detta om det inte går att hitta en drivrutin för enheten på Windows Update och det inte följde med något program som installerar en drivrutin.

Mer information om hur du uppdaterar ljudkortets drivrutin får du om du följer anvisningarna nedan. Mer information om enheter som är kompatibla med Windows finns på Windows Kompatibilitetscenter.

Uppdatera drivrutinen med Windows Update

  1. Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen. Skriv Update i sökrutan och klicka sedan på Windows Update i sökresultatet.‌

  2. Klicka på Sök efter uppdateringar.

    Om det finns några tillgängliga uppdateringar klickar du på länkarna för att visa mer information om dem. Windows Update meddelar om en uppdatering är viktig, rekommenderad eller valfri. Varje uppdateringstyp kan innehålla drivrutiner.

  3. Leta efter uppdateringar till ljudkortet på sidan Markera de uppdateringar du vill installera, markera kryssrutan för den drivrutin som du vill installera och klicka sedan på OK.

    Det behöver inte nödvändigtvis finnas några tillgängliga drivrutinsuppdateringar.

  4. Klicka på Installera uppdateringar på sidan Windows Update. Administratörsbehörighet krävs. Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta gör du det.

    Windows Update meddelar om installationen av uppdateringarna lyckades.

    Obs!

    Obs!

    • Vissa uppdateringar kräver att du startar om datorn.

    Mer information om Windows drivrutinsuppdateringar finns i artikeln Ladda ned rekommenderade drivrutiner och uppdateringar till maskinvaran automatiskt.

Ladda ned och installera en drivrutin själv

Om Windows inte kan hitta en drivrutin till ljudkortet eller ljudprocessorn, och ingen drivrutin medföljde enheten, kan du leta efter en drivrutin på tillverkarens webbplats. Du hittar ofta drivrutinsuppdateringar på supportsidorna på tillverkarens webbplats.

Leta reda på drivrutinen genom att söka efter ljudkortets tillverkare och modellnamn eller nummer och besök sedan webbplatsen Kontaktuppgifter till tillverkare av maskinvara och program. När du har hittat tillverkaren besöker du dennes webbplats och letar reda på och hämtar den senaste drivrutinen för ljudkortet.

Om du hittar en uppdaterad drivrutin följer du installationsanvisningarna på webbplatsen. De flesta drivrutiner installerar sig själv – efter nedladdningen behöver du vanligtvis bara dubbelklicka på filen för att starta installationen, och sedan installeras drivrutinen på datorn.

Vissa enheter har drivrutiner som inte installeras av sig själva. Om du laddar ned en drivrutin som inte installerar sig själv följer du anvisningarna nedan.

Du måste vara inloggad som administratör för att kunna utföra de här stegen.

  1. ‌Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen, klicka på Alla program och sedan klicka på Windows Update .‌ Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta gör du det.

  2. Leta upp enheten som du vill uppdatera i listan över maskinvarukategorier och dubbelklicka sedan på enhetens namn.

  3. Klicka på fliken Drivrutin och sedan på Uppdatera drivrutin. Följ anvisningarna på skärmen. [shield] Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta gör du det.

Föregående
Nästa
Introduktion
Steg 1: Kontrollera maskinvara
Steg 2: Använd en felsökare
Steg 3: Uppdatera drivrutiner

Introduktion

I den här handledningen lär du dig identifiera och rätta till vanliga ljudproblem i Windows, däribland att det inte hörs något ljud från högtalarna eller hörlurarna. Handledningen täcker inte in ljudproblem som har med specifika program att göra. Ljudproblem kan orsakas av att kablar inte är rätt anslutna, skadade drivrutiner, inkompatibla drivrutiner, ljudinställningar, uppdateringar som saknas och problem med ljudkortet.

Hur du använder handledningen

Slutför varje steg innan du går vidare till nästa för bästa möjliga resultat. Lyssna om du hör ljud efter varje steg innan du går vidare till nästa.

Steg 1: Kontrollera maskinvara

Många ljudproblem beror på maskinvara som inte har installerats korrekt. I det här steget kontrollerar du ditt ljudkort, sätter i kablar på rätt plats, ser till att maskinvaran förses med ström och kontrollerar volymen.

Överst på sidan

1. Kontrollera ljudkortet

Kontrollera att datorn har ett ljudkort, eller en ljudprocessor, och att det fungerar som det ska.

  1. Öppna Enhetshanteraren genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen, klicka på Kontrollpanelen, klicka på System och säkerhet och sedan klicka på Enhetshanteraren under System.‌Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta gör du det.

  2. Dubbelklicka på Ljud-, video- och spelenheter för att expandera kategorin. Om det finns ett ljudkort i listan är det installerat på datorn. Om det inte finns något ljudkort i listan läser du informationen som medföljde datorn för att se om det borde finnas ett ljudkort installerat. Om det finns ett installerat ljudkort måste du installera ett enligt tillverkarens anvisningar.

    Anmärkningar

    Anmärkningar

    • Om du tror att du har ett installerat ljudkort men inte ser det i kategorin Ljud-, video- och spelenheter utökar du kategorin Andra enheter och kontrollerar enheterna där.

    • Bärbara datorer har vanligtvis inget ljudkort. I stället har de inbyggda ljudprocessorer som finns i samma kategori i Enhetshanteraren.

Om det finns ett gult frågetecken bredvid ljudkortets namn i Enhetshanteraren kan något vara fel.

  1. Högerklicka på ljudkortets namn och välj Egenskaper.

  2. Klicka på fliken Allmänt och läs informationen i rutan Enhetsstatus för att se vad som är fel.

    Om det är något problem kanske du behöver en ny drivrutin till ljudkortet. Mer information finns i steg 3: Uppdatera drivrutiner.

Överst på sidan

2. Kontrollera om kablarna är korrekt anslutna

Visa alla

Högtalare och hörlurar

Om du använder externa högtalare ser du till att de är korrekt anslutna till datorn.

Många datorer har tre eller fler uttag som ansluts till ett ljudkort eller en ljudprocessor, inklusive mikrofonuttag, ingång och utgång. Högtalarna ska anslutas till utgången. Om du inte är säker på vilket uttag det är, kan du försöka ansluta högtalarna till de olika uttagen för att se vilket av dem som ger ljud.

Bild på mikrofonanslutning, ingångsanslutning och utgångsanslutningMikrofonuttaget, linjeingången och linjeutgången på en vanlig dator

Om du använder hörlurar kontrollerar du att de inte är anslutna till linjeutgången (hörlursuttaget) i ljudkortet eller datorn (om du inte vill lyssna med hörlurar i stället för högtalare). När du ansluter hörlurar stänger de flesta datorer av ljudet till högtalarna.

HDMI-kablar

Om du ansluter datorn till en HDMI-utrustad bildskärm med högtalare via en HDMI-kabel kanske du inte hör något ljud. HDMI-kablar stöder ljudsignaler, men inte alla grafikkort med HDMI-funktioner stöder ljud. Du kanske även behöver ange HDMI-ljudenheten som standardenhet. Så här kontrollerar du om ljud via HDMI stöds:

  1. Öppna Ljud genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen och sedan klicka på Kontrollpanelen. Skriv ljud i sökrutan och klicka på Ljud.

  2. Klicka på fliken Uppspelning och leta efter en HDMI-enhet. Den visas som en högtalarikon och har etiketten Högtalare följt av enhetens namn.

  3. Om du har en HDMI-enhet klickar du på den, klickar på Standard och klickar sedan på OK.

    Ändringen av ljudenhet kan kräva att datorn startas om.

Om du inte har en HDMI-ljudenhet bör HDMI-bildskärmen ha en ljudingång, och du kan behöva ansluta en separat ljudkabel från datorns ljudkort direkt till bildskärmen. Om bildskärmen saknar högtalare måste du ansluta ljudsignalen till en annan enhet, t.ex. externa datorhögtalare eller din stereo.

Vissa grafikkort med HDMI-utgång kräver att du ansluter en kabel från grafikkortet till ljudenheten. Detta brukar kräva en liten kabelanslutning inne i datorn från grafik- till ljudkortet. Läs i handboken som medföljde grafikkortet om hur det går till.

Om du precis har installerat ett nytt grafikkort är det möjligt att drivrutinens installationsprogram angav grafikkortet som standardljudenhet. I så fall måste du ange det grafikkort du föredrar som standardljudenhet för att lösa problemet.

USB-ljudenheter

Om du använder en USB-ljudenhet och även har en intern ljudenhet installerad kan du försöka med dessa enkla felsökningsåtgärder:

  • Koppla loss USB-ljudenheten och starta om ljudprogrammet. Testa om det hörs något ljud med den interna ljudenheten. Om du hör något kan det vara problem med USB-ljuddrivrutinen eller med att Windows inte använder USB-ljudenheten som standardljudenhet.

  • Stäng alla ljudprogram, koppla bort USB-ljudenheten, vänta på att USB-drivrutinen avinstalleras (det bör ske relativt snabbt), sätt in USB-ljudenheten igen i USB-porten, vänta tills drivrutinen har lästs in och starta sedan ljudprogrammet och hör efter.

  • Kontrollera att rätt ljudenhet har angetts som standardenhet i Windows och i programmet.

  • Kontrollera om det finns uppdaterade drivrutiner på ljudenhetstillverkarens webbplats.

Flera ljudenheter

Vissa datorer har flera ljudenheter. Ett exempel kan vara om du har köpt en ny dator och vid köpet uppgraderat till ett annat grafikkort. I de flesta fall har du redan en grafikenhet (ett videochip på moderkortet) och ett sekundärt grafikkort. Du kan kontrollera om det är så genom att titta på baksidan av den stationära datorn och se om det finns två uppsättningar ljudkontakter.

I de flesta bärbara datorer finns det normalt en uppsättning ljudkontakter, såvida du inte använder en USB-ljudenhet. Följ anvisningarna nedan för att kontrollera och ställa in rätt ljudenhet som standardenhet.

  1. Öppna Ljud genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen och sedan klicka på Kontrollpanelen. Skriv ljud i sökrutan och klicka på Ljud.

  2. Klicka på fliken Uppspelning och leta efter flera ljudenheter. De visas som högtalarikoner och har etiketten Högtalare följt av enhetens namn.

  3. Om du har flera enheter har standardenheten en bock bredvid sig och etiketten Standard.

  4. Om fel ljudenhet anges som standardljudenhet klickar du på den rätta, klickar på Standard och klickar sedan på OK.

    Ändringen av ljudenhet kan kräva att datorn startas om.

Överst på sidan

3. Kontrollera eltillförseln och volymen

Om du har högtalare kontrollerar du att de är anslutna till en fungerande strömkälla och att de är påslagna.

Kontrollera att högtalar- eller hörlursvolymen inte är avstängd eller för låg. Detta är särskilt viktigt för bärbara datorer, som ofta har små högtalare som kan vara svåra att höra.

  1. Öppna Volymkontrollen genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Maskinvara och ljud och sedan klicka på Justera ljudvolym under Ljud.

  2. Flytta skjutreglaget uppåt för att öka volymen.

    Se till att knappen Ljud av inte är intryckt. Om knappen ser ut så här: Bild på knappen Ljud av när den är avstängdär ljudet på. Om knappen ser ut så här: Bild på knappen Ljud av när den är påslagen ska du klicka på den för att sätta på ljudet.
Obs!

Obs!

  • Vissa bärbara datorer har en extern volymkontroll på utsidan. Om du använder en bärbar dator kontrollerar du det externa volymreglaget för att se till att det inte är helt nedvridet.

I vissa fall kanske du behöver kontrollera flera volymkontroller. Om du t.ex. använder Windows Media Player finns där en separat volymkontroll. Windows har en volymkontroll och dina externa högtalare har också en volymkontroll. Om någon av dessa volymkontroller är nedvridna till lägsta nivå hörs inget ljud.

Överst på sidan

Steg 2: Använd en felsökare

En felsökare är ett automatiskt verktyg som kan hitta och ordna vissa datorproblem automatiskt. Med ljudfelsökaren kan du diagnostisera och lösa vanliga problem med ljuduppspelning och ljudmaskinvara.

Steg 3: Uppdatera drivrutiner

Om Windows ska känna igen ljudkortet eller ljudprocessorn behövs det en kompatibel och fungerande drivrutin. En gammal, inkompatibel eller skadad drivrutin kan störa kommunikationen mellan datorn och ljudkortet.

Om du nyligen uppgraderade från en version av Windows till en annan, är det möjligt att den nuvarande drivrutinen till ljudkortet är avsedd för en tidigare version av Windows. Om du har råkat ut för strömavbrott, virus eller andra datorproblem på sistone är det också möjligt att drivrutinerna har skadats. Om du laddar ned och installerar den senaste drivrutinen till ljudkortet kan dessa typer av problem försvinna.

Nedan visas tre olika sätt att hitta och installera en drivrutin:

  • Använd Windows Update. Du kan behöva ställa in Windows så att rekommenderade uppdateringar hämtas och installeras automatiskt. Om du installerar viktiga, rekommenderade och valfria uppdateringar kan systemfunktioner och andra program som uppdateras gör att ljudproblemen försvinner.

  • Installera program från enhetens tillverkare. Om du fick en skiva med enheten kan den innehålla program som installerar en drivrutin för enheten.

  • Hämta och installera drivrutinen själv. Du kan leta efter drivrutinen på tillverkarens webbplats. Prova detta om det inte går att hitta en drivrutin för enheten på Windows Update och det inte följde med något program som installerar en drivrutin.

Uppdatera drivrutiner enligt anvisningarna nedan.

Uppdatera drivrutinen med Windows Update

  1. Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen, klicka på Alla program och sedan klicka på Windows Update. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta gör du det.

  2. Klicka på Sök efter uppdateringar.

  3. Klicka på Visa tillgängliga uppdateringar om du vill se om det finns några uppdaterade drivrutiner. I Windows Update listas alla uppdaterade drivrutiner som är tillgängliga för de enheter som är installerade på datorn.

  4. Om det finns några uppdateringar klickar du på den som du vill installera och klickar sedan på Installera. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta gör du det.
Obs!

Obs!

  • Vissa uppdateringar kräver att du startar om datorn.

Ladda ned och installera en drivrutin själv

Om Windows inte kan hitta en drivrutin till ljudkortet eller ljudprocessorn, och ingen drivrutin medföljde enheten, kan du leta efter en drivrutin på tillverkarens webbplats. Du hittar ofta drivrutinsuppdateringar på supportsidorna på tillverkarens webbplats.

Leta reda på drivrutinen genom att söka efter ljudkortets tillverkare och modellnamn eller nummer och besök sedan webbplatsen Kontaktuppgifter till tillverkare av maskinvara och program. När du har hittat tillverkaren går du till dennes webbplats och letar reda på och hämtar den senaste drivrutinen.

Om du hittar en uppdaterad drivrutin följer du installationsanvisningarna på webbplatsen. De flesta drivrutiner installerar sig själv – efter nedladdningen behöver du vanligtvis bara dubbelklicka på filen för att starta installationen, och sedan installeras drivrutinen på datorn.

Vissa enheter har drivrutiner som inte installeras av sig själva. Om du laddar ned en drivrutin som inte installerar sig själv följer du anvisningarna nedan.

Du måste vara inloggad som administratör för att kunna utföra de här stegen.

  1. Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen Bild på Start-knappen, klicka på Alla program och sedan klicka på Windows Update. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange ett administratörslösenord eller att bekräfta gör du det.

  2. Leta reda på den enhet som du vill uppdatera i Enhetshanteraren och dubbelklicka sedan på enhetens namn.

  3. Klicka på fliken Drivrutin, klicka sedan på Uppdatera drivrutin och följ anvisningarna.

Föregående
Nästa
Introduktion
Steg 1: Kontrollera maskinvara
Steg 2: Använd en felsökare
Steg 3: Uppdatera drivrutiner

Introduktion

I den här handledningen lär du dig identifiera och rätta till vanliga ljudproblem i Windows, däribland att det inte hörs något ljud från högtalarna eller hörlurarna. Handledningen täcker inte in ljudproblem som har med specifika program att göra. Ljudproblem kan orsakas av att kablar inte är rätt anslutna, skadade drivrutiner, inkompatibla drivrutiner, ljudinställningar, uppdateringar som saknas och problem med ljudkortet.

Hur du använder handledningen

Slutför varje steg innan du går vidare till nästa för bästa möjliga resultat. Lyssna om du hör ljud efter varje steg innan du går vidare till nästa.

Steg 1: Kontrollera maskinvara

Många ljudproblem beror på maskinvara som inte har installerats korrekt. I det här steget kontrollerar du ditt ljudkort, sätter i kablar på rätt plats, ser till att maskinvaran förses med ström och kontrollerar volymen.

Överst på sidan

1. Kontrollera ljudkortet

Kontrollera att datorn har ett ljudkort, eller en ljudprocessor, och att det fungerar som det ska.

  1. Öppna Enhetshanteraren genom att klicka på Start, peka på Kontrollpanelen, klicka på System, klicka på fliken Maskinvara och sedan klicka på Enhetshanteraren.

  2. Dubbelklicka på Ljud-, video- och spelenheter för att expandera kategorin. Om det finns ett ljudkort i listan är det installerat på datorn. Om det inte finns något ljudkort i listan läser du informationen som medföljde datorn för att se om det borde finnas ett ljudkort installerat. Om det finns ett installerat ljudkort måste du installera ett enligt tillverkarens anvisningar.

    Anmärkningar

    Anmärkningar

    • Om du tror att du har ett installerat ljudkort men inte ser det i kategorin Ljud-, video- och spelenheter utökar du kategorin Andra enheter och kontrollerar enheterna där.

    • Bärbara datorer har vanligtvis inget ljudkort. I stället har de inbyggda ljudprocessorer som finns i samma kategori i Enhetshanteraren.

Om det finns ett gult frågetecken bredvid ljudkortets namn i Enhetshanteraren kan något vara fel.

  1. Högerklicka på ljudkortets namn och välj Egenskaper.

  2. Klicka på fliken Allmänt och läs informationen i rutan Enhetsstatus för att se vad som är fel.

    Om det är något problem kanske du behöver en ny drivrutin till ljudkortet. Mer information finns i steg 3: Uppdatera drivrutiner.

Överst på sidan

2. Kontrollera om kablarna är korrekt anslutna

Högtalare och hörlurar

Om du använder externa högtalare ser du till att de är korrekt anslutna till datorn.

Många datorer har tre eller fler uttag som ansluts till ett ljudkort eller en ljudprocessor, inklusive mikrofonuttag, ingång och utgång. Högtalarna ska anslutas till utgången. Om du inte är säker på vilket uttag det är, kan du försöka ansluta högtalarna till de olika uttagen för att se vilket av dem som ger ljud.

Bild på mikrofonanslutning, ingångsanslutning och utgångsanslutningMikrofonuttaget, linjeingången och linjeutgången på en vanlig dator

Om du använder hörlurar kontrollerar du att de inte är anslutna till linjeutgången (hörlursuttaget) i ljudkortet eller datorn (om du inte vill lyssna med hörlurar i stället för högtalare). När du ansluter hörlurar stänger de flesta datorer av ljudet till högtalarna.

USB-ljudenheter

Om du använder en USB-ljudenhet och även har en intern ljudenhet installerad kan du försöka med dessa enkla felsökningsåtgärder:

  • Koppla loss USB-ljudenheten och starta om ljudprogrammet. Testa om det hörs något ljud med den interna ljudenheten. Om du hör något kan det vara problem med USB-ljuddrivrutinen eller med att Windows inte använder USB-ljudenheten som standardljudenhet.

  • Stäng alla ljudprogram, koppla bort USB-ljudenheten, vänta på att USB-drivrutinen avinstalleras (det bör ske relativt snabbt), sätt in USB-ljudenheten igen i USB-porten, vänta tills drivrutinen har lästs in och starta sedan ljudprogrammet och hör efter.

  • Kontrollera att rätt ljudenhet har angetts som standardenhet i Windows och i programmet.

  • Kontrollera om det finns uppdaterade drivrutiner på ljudenhetstillverkarens webbplats.

Överst på sidan

3. Kontrollera eltillförseln och volymen

Om du har högtalare kontrollerar du att de är anslutna till en fungerande strömkälla och att de är påslagna.

Kontrollera att högtalar- eller hörlursvolymen inte är avstängd eller för låg. Detta är särskilt viktigt för bärbara datorer, som ofta har små högtalare som kan vara svåra att höra.

  1. Klicka på Start, peka på Kontrollpanelen och klicka sedan på Ljud och ljudenheter.

  2. Flytta skjutreglaget till höger under Enhetsvolym för att öka volymen.

    Se till att kryssrutan Ljud av inte är intryckt.

  3. Klicka på Högtalarvolym och se till att skjutreglagen inte är ställda på Låg.

Obs!

Obs!

  • Vissa bärbara datorer har en extern volymkontroll på utsidan. Om du använder en bärbar dator kontrollerar du det externa volymreglaget för att se till att det inte är helt nedvridet.

I vissa fall kanske du behöver kontrollera flera volymkontroller. Om du t.ex. använder Windows Media Player finns där en separat volymkontroll. Windows har en volymkontroll och dina externa högtalare har också en volymkontroll. Om någon av dessa volymkontroller är nedvridna till lägsta nivå hörs inget ljud.

Överst på sidan

Steg 2: Använd en felsökare

En felsökare är ett automatiskt verktyg som kan hitta och ordna vissa datorproblem automatiskt. Med ljudfelsökaren kan du diagnostisera och lösa vanliga problem med ljuduppspelning och ljudmaskinvara.

Steg 3: Uppdatera drivrutiner

Om Windows ska känna igen ljudkortet eller ljudprocessorn behövs du en kompatibel drivrutin. De flesta ljudkort och ljudprocessorer kräver drivrutiner för att kunna fungera. Gamla, inkompatibla eller skadade drivrutiner till ljudkortet kan störa kommunikationen mellan datorn och ljudkortet.

Om du nyligen uppgraderade från en version av Windows till en annan, är det möjligt att den nuvarande drivrutinen till ljudkortet är avsedd för en tidigare version av Windows. Om du har råkat ut för strömavbrott, virus eller andra datorproblem på sistone är det också möjligt att drivrutinerna har skadats. Om du laddar ned och installerar den senaste drivrutinen till ljudkortet kan dessa typer av problem försvinna.

Nedan visas tre olika sätt att hitta och installera en drivrutin:

  • Använd Windows Update. Du kan behöva ställa in Windows så att rekommenderade uppdateringar hämtas och installeras automatiskt. Om du installerar viktiga, rekommenderade och valfria uppdateringar kan systemfunktioner och andra program som uppdateras gör att ljudproblemen försvinner.

  • Installera program från enhetens tillverkare. Om du fick en skiva med enheten kan den innehålla program som installerar en drivrutin för enheten.

  • Hämta och installera drivrutinen själv. Du kan leta efter drivrutinen på tillverkarens webbplats. Prova detta om det inte går att hitta en drivrutin för enheten på Windows Update och det inte följde med något program som installerar en drivrutin.

Uppdatera drivrutiner enligt anvisningarna nedan.

Uppdatera drivrutinen med Windows Update automatiskt

  1. ‌Öppna Automatiska uppdateringar genom att klicka på Start, peka på Kontrollpanelen och klicka på Automatiska uppdateringar.

  2. Klicka på Automatiskt och välj sedan dagen och tiden då uppdateringar ska hämtas.

  3. Klicka på Använd.

Anmärkningar

Anmärkningar

  • Windows hämtar automatiskt tillgängliga uppdateringar och drivrutiner den dag och det klockslag du har valt. Kontrollera om ljudproblemen försvinner efter den första uppdateringen.

  • Du kan behöva uppdatera Windows XP till den senaste versionen innan du kan använda Windows Update. Mer information om hur du uppdaterar Windows och löser problem med Windows Update finns i artikeln Windows Update.

Ladda ned och installera en drivrutin själv

Om Windows inte kan hitta en drivrutin till ljudkortet eller ljudprocessorn, och ingen drivrutin medföljde enheten, kan du leta efter en drivrutin på tillverkarens webbplats. Du hittar ofta drivrutinsuppdateringar på supportsidorna på tillverkarens webbplats.

Leta reda på drivrutinen genom att söka efter ljudkortets tillverkare och modellnamn eller nummer och besök sedan webbplatsen Kontaktuppgifter till tillverkare av maskinvara och program. När du har hittat tillverkaren besöker du dennes webbplats och letar reda på och hämtar den senaste drivrutinen för ljudkortet.

Gör så här om du inte kan hitta tillverkaren och modellnamnet eller numret till ljudkortet:

  1. Klicka på Start och sedan på Kör.

  2. Skriv dxdiag och klicka sedan på OK.

  3. Klicka på fliken Ljud.

  4. Kopiera eller skriv ned enhetens namn i avsnittet Enhet bredvid Namn. Kopiera eller skriv ned enhetens tillverkare i avsnittet Drivrutiner bredvid Leverantör.

  5. Klicka på Avsluta.

    När du vet namnet på och tillverkaren av ljudkortet kan du leta efter en drivrutin på enhetstillverkarens webbplats. Du hittar ofta drivrutinsuppdateringar på supportsidorna på tillverkarens webbplats.

    Om du hittar en uppdaterad drivrutin följer du installationsanvisningarna på webbplatsen. De flesta drivrutiner installerar sig själv – efter nedladdningen behöver du vanligtvis bara dubbelklicka på filen för att starta installationen, och sedan installeras drivrutinen på datorn.

Föregående
Nästa
Behöver du mer hjälp?

Hjälp från communityn

Få svar på dina frågor i forumet för Windows.

Hjälp från Microsoft

Få hjälp från teknisk support via telefon, mejl eller chatt.