Här är lösningar på några vanliga problem när du installerar uppdateringar. Ibland kan du lösa vissa problem automatiskt genom att köra felsökaren för Windows Update

Visa alla

Jag försökte installera uppdateringar men en eller flera av dem installerades inte.

  • Försökte du installera uppdateringarna igen manuellt? Det finns några fel som helt enkelt beror på dålig tajming, och de kan orsakas av att webbplatsen är upptagen eller Internetanslutningen långsam, eller på andra faktorer. Ibland kan du lösa de här problemen genom att försöka installera uppdateringarna igen. Mer information om hur du löser anslutningsproblem finns i Lösa anslutningsproblem med Windows Update.

    Söka efter uppdateringar

    1. Öppna Windows Update genom att svepa in från skärmens högerkant (om du använder en mus pekar du i skärmens nedre högra hörn och flyttar muspekaren uppåt), trycka eller klicka på Inställningar, Ändra datorinställningar och sedan på Uppdatera/återställa.

    2. Tryck eller klicka på Sök nu och vänta medan Windows söker efter de senaste uppdateringarna för datorn.

    3. Tryck eller klicka på Installera uppdateringar om det finns tillgängliga uppdateringar.

      Läs igenom och godkänn licensvillkoren och tryck eller klicka sedan på Slutför om det behövs. Administratörsbehörighet krävs Du kan behöva uppge ett administratörslösenord eller bekräfta ditt val.

      Obs!

      • Du kanske måste starta om datorn för att kunna slutföra installationen av en del uppdateringar. Spara och stäng alla filer och program innan du startar om så att du inte förlorar något.

  • Godkände du licensvillkoren för programvara från Microsoft? Om inte installerar du uppdateringen igen och läser igenom och godkänner licensvillkoren.

    Så här godkänner du licensvillkoren

    1. Öppna Windows Update genom att svepa in från skärmens högerkant (om du använder en mus pekar du i skärmens nedre högra hörn och flyttar muspekaren uppåt), trycka eller klicka på Inställningar, Ändra datorinställningar och sedan på Uppdatera/återställa.

    2. Granska alla eventuella felmeddelanden. Om ett felmeddelande om licensvillkor eller avbrutna uppdateringar visas trycker eller klickar du på Försök igen och väntar tills du uppmanas att läsa licensvillkoren.

    3. Acceptera licensvillkoren och vänta och se om uppdateringen installeras korrekt.

  • Finns det tillräckligt med ledigt utrymme på datorn? Om du behöver mer ledigt utrymme på disken kan du behöva avinstallera appar, ta bort tillfälliga Internetfiler, ta bort filer som du inte använder eller tömma papperskorgen. Försök sedan installera uppdateringarna igen. Om du vill kontrollera hur mycket utrymme du har på disken och se hur mycket du kan frigöra kan du använda verktyget Diskrensning som ingår i Windows.

    • Öppna Diskrensning från skrivbordet genom att svepa in från skärmens högerkant, trycka på Inställningar (om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar muspekaren uppåt och klickar på Inställningar), trycka eller klicka på Kontrollpanelen, skriva Admin i sökrutan, trycka eller klicka på Administrationsverktyg och sedan dubbeltrycka eller dubbelklicka på Diskrensning.

  • Avbröt du installationsprocessen eller kopplade du från anslutningen till Internet? Om du gjorde det söker du efter uppdateringar när du är online igen och installerar de uppdateringar som avbröts.

  • Installerade du en uppdatering för en drivrutin? Drivrutinsuppdateringar för enheter, till exempel grafikkort, kan ibland orsaka fel eftersom filerna som installeras är skadade eller inte är rätt filer för den operativsystemsversion av Windows som du använder. Via Windows Update bör du få de senaste drivrutinerna för den operativsystemsversion av Windows som du använder. Men om det uppstår problem när du försöker installera enhetsdrivrutiner från Windows Update ska du kontakta enhetens tillverkare.

Jag vet inte vilka uppdateringar som har installerats.

Windows Update sparar en uppdateringshistorik så att du kan kontrollera vilka uppdateringar som installerats och när.

Så här visar du uppdateringshistoriken

  1. Öppna Windows Update genom att svepa in från skärmens högerkant (om du använder en mus pekar du i skärmens nedre högra hörn och flyttar muspekaren uppåt), trycka eller klicka på Inställningar, Ändra datorinställningar och sedan på Uppdatera/återställa.

  2. Tryck eller klicka på Visa uppdateringshistorik.

En uppdatering som jag inte vill installera eller som jag har tagit bort visas om och om igen i Windows.

Du kan dölja uppdateringen. På så sätt visas den inte i Windows Update om du inte väljer att återställa den.

Obs!

  • Vi rekommenderar att du inte döljer några Viktiga uppdateringar.

Så här döljer du en uppdatering

  1. Svep från skärmens högra kant och tryck på Sök.
    (Om du använder en mus pekar du i det nedre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren uppåt och klickar på Sök.)

  2. Skriv Dölj eller visa uppdateringar i sökrutan och tryck eller klicka på Dölj eller visa uppdateringar.

  3. Gör något av följande:

    • Om det finns viktiga uppdateringar klickar du på länken där det står att viktiga uppdateringar är tillgängliga.

    • Om det finns valfria uppdateringar klickar du på länken där det står att valfria uppdateringar är tillgängliga.

  4. Markera en uppdatering som du vill dölja genom att hålla ned eller högerklicka på den och tryck eller klicka på Dölj uppdatering.

Jag har dolt en uppdatering men nu vill jag installera den.

Du måste återställa uppdateringen till listan och därefter installera den.

Så här återställer du en uppdatering

  1. Öppna Kontrollpanelen genom att svepa in från skärmens högerkant, trycka på Sök (om du använder en mus pekar du i det övre högra hörnet av skärmen, flyttar pekaren nedåt och klickar på Sök), skriva Kontrollpanelen i sökrutan och trycka eller klicka på Kontrollpanelen.

  2. Tryck eller klicka på System och säkerhet och sedan på Windows Update.

  3. Tryck eller klicka på Återställ dolda uppdateringar.

  4. Markera den uppdatering du vill installera och tryck eller klicka sedan på Återställ.

    En automatisk sökning efter uppdateringar görs i Windows. Därefter uppmanas du att installera den uppdatering du återställde och eventuella nya tillgängliga uppdateringar.

Jag har återställt dolda uppdateringar men jag hittar inte den uppdatering som jag vill installera.

Detta händer när en senare uppdatering korrigerar samma problem som den uppdatering du försökte återställa. Endast den senaste uppdateringen visas i Windows.

Datorn stängdes av under en schemalagd uppdatering.

När du startar datorn efter att du missat en schemalagd uppdatering söker Windows efter uppdateringar. Du kan installera dem direkt eller vänta med det. Om datorn är påslagen under nästa schemalagda uppdatering installeras uppdateringarna då. Du kan även installera tillgängliga uppdateringar när du stänger av datorn.

Jag uppmanas ständigt att starta om datorn för att slutföra installationen av uppdateringar.

Vissa uppdateringar gäller filer eller tjänster som används av Windows och kan inte installeras medan Windows körs. Du bör spara det du håller på med, stänga alla öppna appar och sedan starta om datorn när du vill slutföra uppdateringen.

Datorn slutar svara när jag söker efter uppdateringar eller installerar uppdateringar.

Om datorn slutar svara när du söker efter uppdateringar eller installerar uppdateringar kan du försöka med följande.

Om datorn slutar svara när du söker efter uppdateringar

  1. Försök söka efter uppdateringar igen.

  2. Om det inte fungerar kan du prova att köra felsökaren för Windows Update.

  3. Om problemen kvarstår kan du prova att söka i forumen eller ställa en fråga på webbplatsen Microsoft Community.

Om datorn slutar svara när du installerar uppdateringar efter att datorn startats om

Använd Systemåterställning och återställ datorn till en tidigare tidpunkt. Det kan du göra på följande sätt:

  • Stäng av datorn genom att trycka på strömbrytaren och slå sedan på datorn igen genom att trycka på strömbrytaren.

    • Vänta tills skärmen Automatisk reparation visas.

      Obs!

      • Om den här skärmen inte visas försöker du med steg 1a igen tills Automatisk reparation visas.

    • Tryck eller klicka på Återställ bredvid alternativet Systemåterställning.

    • Försök installera uppdateringarna igen.