Felsöka problem med att ta bort uppdateringar


Nedan följer några lösningar på vanliga problem som kan uppstå när du tar bort uppdateringar.

Visa alla

Jag vill ta bort en uppdatering men jag vet inte hur jag ska göra.

Eftersom uppdateringar kan förbättra säkerheten på datorn bör du inte ta bort en uppdatering om du inte är säker på att den orsakar problem. Gör så här för att vara säker på att du vill ta bort en uppdatering:

  1. Öppna Installerade uppdateringar genom att klicka på Start-knappen Bild av Start-knappen, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Program och under Program och funktioner klicka på Visa installerade uppdateringar.

  2. Markera den uppdatering som du vill ta bort och klicka på Avinstallera. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

Jag tror att en uppdatering som jag just har installerat orsakar problem, men jag är inte säker på om jag ska ta bort den.

Eftersom uppdateringar kan förbättra säkerheten på datorn bör du inte ta bort en uppdatering om du inte är säker på att den orsakar problem. Ta reda på mer information om eventuella problem som har uppstått på datorn genom att leta efter en lösning. Mer information finns i Söka efter lösningar på programvaruproblem. Om det inte finns några lösningar kan du få mer information i historiken för Windows Update.

  1. Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen Bild av Start-knappen. I sökrutan skriver du Update och klickar sedan på Windows Update i listan över sökresultat.

  2. Klicka på Visa uppdateringshistorik i den vänstra rutan.

  3. Om du vill visa mer information om en uppdatering dubbelklickar du på den.

Du kan också söka diskussionsgrupper och webbgrupper online om du vill ha mer information om en uppdatering. Prova forumet om Windows Update på Windows-gruppens webbplats.

Om en uppdatering gäller säkerhetsrelaterade områden av operativsystemet kanske det inte går att ta bort den. Om datorn är ansluten till ett nätverk kontaktar du systemadministratören eller företagets tekniska support innan du tar bort uppdateringen.

Jag försökte ta bort en uppdatering men det gick inte.

Datorn kan vara ansluten till ett nätverk där uppdateringar styrs av en grupprincip. Sådana nätverksinställningar kan innebära att du inte kan ta bort en uppdatering. Problemet kan också bero på att uppdateringen som du försöker ta bort gäller säkerhetsrelaterade områden av operativsystemet. Om du tror att en uppdatering som du inte kan ta bort orsakar problem kontaktar du systemadministratören eller företagets tekniska support.

Jag har tagit bort en uppdatering men den installeras om automatiskt.

Datorn är förmodligen ansluten till ett nätverk där inställningarna i en grupprincip styr vilka uppdateringar som måste vara installerade på varje dator. Dessa inställningar innebär att obligatoriska uppdateringar installeras om om du tar bort dem.

Du kan också ha ställt in Windows så att uppdateringar installeras automatiskt. Detta är den rekommenderade inställningen för datorn. Om du inte vill att en uppdatering ska installeras automatiskt av Windows måste du dölja den.

  1. Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen Bild av Start-knappen. I sökrutan skriver du Update och klickar sedan på Windows Update i listan över sökresultat.

  2. Klicka på Sök efter uppdateringar i det vänstra fönstret.

  3. Gör något av följande när Windows hittar uppdateringar för datorn:

    • Klicka på länken som anger att viktiga uppdateringar är tillgängliga, om du vill dölja viktiga uppdateringar.

    • Klicka på länken som anger att valfria uppdateringar är tillgängliga, om du vill dölja valfria uppdateringar.

  4. Högerklicka på den uppdatering du inte vill installera och klicka på Dölj uppdatering. Nästa gång du söker efter uppdateringar markeras och installeras inte denna uppdatering automatiskt. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

Om du vill visa den dolda uppdateringen senare finns information i Återställa och installera dolda uppdateringar.

En uppdatering som jag inte vill installera visas ständigt i Windows.

Du kan ange att uppdateringen inte ska visas i Windows. Så här gör du:

  1. Öppna Windows Update genom att klicka på Start-knappen Bild av Start-knappen. I sökrutan skriver du Update och klickar sedan på Windows Update i listan över sökresultat.

  2. Klicka på Sök efter uppdateringar till rutan till vänster.

  3. Gör något av följande när Windows hittar uppdateringar för datorn:

    • Klicka på länken som anger att viktiga uppdateringar är tillgängliga, om du vill dölja viktiga uppdateringar.

    • Klicka på länken som anger att valfria uppdateringar är tillgängliga, om du vill dölja valfria uppdateringar.

  4. Högerklicka på den uppdatering du inte vill installera och klicka på Dölj uppdatering. Nästa gång du söker efter uppdateringar markeras och installeras inte denna uppdatering automatiskt. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

Om du vill visa den dolda uppdateringen senare finns information i Återställa och installera dolda uppdateringar.

Jag har installerat uppdateringar (eller en drivrutinsuppdatering) och nu fungerar inte en av mina enheter.

Du kan behöva återgå till en tidigare version av drivrutinen för enheten. Leta efter nyare versioner av drivrutinen på tillverkarens webbplats. Du kan också ta bort drivrutinen och starta om datorn. Om du vill ha hjälp med de här stegen finns det information i Uppdatera en drivrutin för maskinvara som inte fungerar korrekt.

Jag vill veta om en uppdatering har tagits bort.

När du har tagit bort en uppdatering visas den inte längre i Installerade uppdateringar:

  • Öppna Installerade uppdateringar genom att klicka på Start-knappen Bild av Start-knappen, klicka på Kontrollpanelen, klicka på Program och under Program och funktioner klicka på Visa installerade uppdateringar.