Tvåstegsverifiering: Vanliga frågor och svar

Med tvåstegsverifiering bekräftas din identitet på två sätt när du loggar in på ditt Microsoft-konto:

  • Ditt lösenord

  • En extra säkerhetskod

Tvåstegsverifiering gör det svårare för en hackare att logga in på ditt konto, även om hackaren på något sätt har lyckats få tag på ditt lösenord. Om du aktiverar tvåstegsverifiering visas en extra sida varje gång du loggar in på en enhet som inte är betrodd. På den extra sidan uppmanas du ange en säkerhetskod för att logga in. Vi kan skicka en ny säkerhetskod till din telefon eller till din alternativa e-postadress, eller så kan du få en via en autentiseringsapp på din smartphone.

Visa alla

Hur aktiverar jag tvåstegsverifiering?

  1. Logga in med ditt Microsoft-konto.

    Eftersom du ändrar känslig information kan du bli uppmanad att ange en säkerhetskod. Se om du fått koden på din telefon eller din alternativa e-postadress, ange koden och tryck eller klicka på Skicka.

  2. Tryck eller klicka på Redigera säkerhetsinformation under Lösenord och säkerhetsinformation.

  3. Tryck eller klicka på Konfigurera tvåstegsverifiering under Tvåstegsverifiering.

  4. Tryck eller klicka på Nästa och följ anvisningarna.

    Om du måste lägga till eller verifiera säkerhetsinformation innan du kan aktivera tvåstegsverifiering visar vi några få enkla steg så att du kan göra det.

Jag har aktiverat tvåstegsverifiering. Hur loggar jag in till appar eller enheter som inte stöder säkerhetskoder?

Vissa appar (t.ex. e-postappar på vissa smartphones) och enheter (t.ex. Xbox 360) kan inte be dig om en säkerhetskod när du försöker logga in. Om ett meddelande om fel lösenord visas när du försöker använda en app eller enhet, måste du skapa ett unikt applösenord för att kunna logga in. När du har loggat in med ditt applösenord kan du börja använda appen eller enheten. Du måste skapa och logga in med ett applösenord en gång för varje app eller enhet som inte stöder säkerhetskoder.

  1. Logga in med ditt Microsoft-konto.

  2. Tryck eller klicka på Redigera säkerhetsinformation under Lösenord och säkerhetsinformation.

    Om du uppmanas ange en säkerhetskod här, anger du koden och trycker eller klickar på Skicka.

  3. Tryck eller klicka på Skapa ett nytt applösenord under Applösenord.

    Ett nytt applösenord genereras och visas på skärmen.

  4. Växla till den app eller enhet som du behöver lösenordet för och ange applösenordet som visas på skärmen.

Mer information om hur du loggar in på specifika enheter finns i Applösenord och tvåstegsverifiering.

Jag har aktiverat tvåstegsverifiering, men jag använder inte längre samma alternativa kontaktinformation. Vad ska jag göra?

Din alternativa kontaktinformation används för att skydda ditt konto. Därför är det viktigt att du uppdaterar informationen om den inte är aktuell. Du kan ange ny kontaktinformation och markera inaktuella e-postadresser eller telefonnummer för borttagning.

Viktigt!

  • Observera att ingen gammal information tas bort under 30 dagar, och du kan inte logga in på ditt Microsoft-konto med den nya information som du lägger till förrän dessa 30 dagar har passerat. Vi ber om ursäkt för eventuella olägenheter, men den här vänteperioden hindrar hackare från att uppdatera din säkerhetsinformation och få åtkomst till ditt konto utan din kännedom.

  1. Ange din e-postadress och ditt lösenord på Microsoft-kontots inloggningssida.

  2. Tryck eller klicka på Använd ett annat verifieringsalternativ på sidan Hjälp oss att skydda ditt konto.

  3. Om all alternativ kontaktinformation är inaktuell väljer du Jag har inte kvar dem i listrutan och trycker eller klickar på Nästa.

  4. Tryck eller klicka på Nästa på sidan Jag har inte min säkerhetsinformation längre, och lägg till och bekräfta din aktuella kontaktinformation genom att följa anvisningarna.