Digitalmottagare: vanliga frågor och svar

Med Windows Media Center och rätt slags maskinvara är det möjligt att titta på och spela in premiumdigitalkanaler från kabel-TV-leverantören. Att konfigurera en dator så att detta fungerar kan emellertid vara en krävande utmaning. Här är svar på några vanliga frågor om att konfigurera datorn så att den kan ta emot digital kabel-TV.

Visa alla

Vad är en digitalmottagare?

En digitalmottagare är en slags TV-mottagare som kan ta emot krypterade och okrypterade digitala kabel-TV-kanaler. Ett flertal datortillverkare säljer specialkonfigurerade datorer med märkningen Digital Cable Ready som har minst en digitalmottagare. Du kan även köpa digitalmottagare separat.

Vad är ett Cablecard och hur får jag tag på ett?

Ett Cablecard är en säkerhetsenhet som förs in i ett fack på digitalmottagaren och som ger åtkomst till de krypterade digitala kabel-TV-program som medföljer i din digital-TV-prenumeration. Du måste ha ett Cablecard för att kunna få åtkomst till premiumkanalerna från digital-TV-leverantören.

Cablecards ägs av TV-leverantören och leasas av prenumeranten. För att du ska kunna få ett måste du avtala en servicetid med TV-leverantören. Om TV-leverantören erbjuder den här tjänsten levererar en tekniker ditt Cablecard och verifierar det. Teknikern kontrollerar även att kabelsignalen är så pass stark att digitalmottagaren kan ta emot den.

Vad är Digital Cable Advisor?

Digital Cable Advisor är ett verktyg i Media Center som du kan använda om du vill analysera datormaskinvaran för att avgöra om den uppfyller minimikraven för att det ska vara möjligt att titta på och spela in digital kabel-TV. Bland annat kontrolleras datorns prestanda och skärmfunktioner samt vilka sorters anslutningar som är tillgängliga.

Om datorn uppfyller minimikraven kan du uppdatera systeminställningarna så att det finns stöd för digital kabel-TV.

Så här kör du Digital Cable Advisor och aktiverar stödet för digital kabel-TV

  1. Klicka på StartBild av Start-knappen, Alla program och därefter på Windows Media Center.
  2. Välj ett av följande alternativ:

    • Om det är första gången som du använder Digital Cable Advisor bläddrar du ner till Extra och klickar på Tilläggsgalleriet. Klicka på rutan Digital Cable Advisor och följ sedan anvisningarna för att installera den.

    • Om Digital Cable Advisor redan är installerad på datorn bläddrar du ner till Extra och klickar på Tilläggsbiblioteket och därefter på rutan Digital Cable Advisor.

  3. Följ anvisningarna för att köra Digital Cable Advisor.

    • Om systemet klarar testet klickar du på Uppdatera systeminställningar så att stödet för digital kabel-TV aktiveras på datorn.

    Om någon av komponenterna i systemet inte uppfyller minimikraven måste du lösa problemet innan du kan titta på och spela in digital kabel-TV. Om bildskärmskortet till exempel inte är tillräckligt kraftfullt för digital kabel-TV måste du installera ett nytt. Sedan kan du gå tillbaka till Digital Cable Advisor.

    Bild av Digital Cable Advisor i Media Center
    Digital Cable Advisor-resultat

Kan jag lägga till en digitalmottagare och ett Cablecard på egen hand?

De flesta som har en digitalmottagare har köpt en dator med märkningen Digital Cable Ready och de flesta kabel-TV-leverantörer som erbjuder Cablecards har tekniker som installerar och verifierar kortet åt dig. Det går att köpa och installera en digitalmottagare på egen hand och vissa kabel-TV-leverantörer låter dig till och med installera ett Cablecard i digitalmottagaren själv och sedan får du ringa till kundtjänsten för att verifiera det. Detta är emellertid en avancerad uppgift. Om du inte är van vid att felsöka problem med maskin- och programvara är det bättre att låta en av kabel-TV-leverantörens tekniker installera och verifiera ditt Cablecard.

Hur du bär dig åt för att installera en digitalmottagare och ett Cablecard beror på var du befinner dig, vilken kabel-TV-leverantör du använder dig av och vilken sorts mottagare du har. På Media Center-webbplatser som Den gröna knappen hittar du massor av information om hur du köper och installerar en digitalmottagare så att den kan användas med ett Cablecard.

Om du funderar på att köpa en digital TV-mottagare men inte vill ha ett Cablecard finns alternativet att skaffa en digital TV-mottagare som är konfigurerad för signaltyperna ATSC och ClearQAM. Nu för tiden finns det ett antal olika mottagare på marknaden som kan ta emot standardupplösta och högupplösta okrypterade digitala TV-signaler, antingen via antenn (ATSC) eller via kabel-TV-uttag (ClearQAM), utan att det behövs något Cablecard. Nackdelen med den här sortens konfiguration är att kanalutbudet kan vara något begränsat, beroende på vilken kabel-TV-leverantör du använder dig av. Om du dessutom använder en vanlig antenn kan signalstyrkan påverkas. Mer information finns i Vad bör jag veta innan jag lägger till TV-mottagare som ska användas med Windows Media Center?

Går det att titta på TV med en digitalmottagare om det inte finns ett Cablecard installerat?

Meningen med ett Cablecard är att du ska kunna titta på krypterade kanaler. Så länge du har en digital-TV-prenumeration ska du kunna konfigurera digitalmottagaren så att du kan titta på okrypterade digitalkanaler (med en ClearQAM-signal), men du kan nog inte titta på så många av de kanaler som du prenumererar på (inklusive premiumkanaler) eftersom de är krypterade. Information om hur man konfigurerar en ClearQAM-signal finns i Konfigurera en TV-signal i Windows Media Center.

Hur installerar jag och aktiverar ett Cablecard?

Om det finns en digitalmottagare installerad på datorn följer du dessa steg tillsammans med en kabel-TV-tekniker när du ska installera och aktivera ditt Cablecard:

  1. Be teknikerna att kontrollera kvaliteten på kabelsignalen. QAM-signalens nivå ska ligga på mellan ± 8 dBmV (teknikern bör veta vad detta betyder).

  2. Följ anvisningarna i avsnittet Så här konfigurerar du en digital kabel-TV-signal med en digitalmottagare (endast USA) i Konfigurera en TV-signal i Windows Media Center. Skriv ner enhetsadressen och serienumret på ditt Cablecard (finns på kortets utsida). (Dessa siffror syns inte när kortet har förts in i mottagaren.)

  3. Sätt i ditt Cablecard i digitalmottagaren medan Media Center körs. En av lysdioderna på mottagaren ska blinka i rött och grönt i ungefär 20 sekunder och sedan slå över till grönt. Om den slår över till rött betyder det att det finns ett problem med Out-of-Band-signalen (teknikern bör veta vad det betyder).

  4. Ett meddelande där det står att ditt Cablecard har identifierats ska visas i Media Center. Följ anvisningarna för att starta CableCARD-konfigurationen.

  5. När du kommer till sidan Ring kabel-TV-leverantören måste du eller teknikern ringa till leverantören och ge dem informationen (så kallad pairing data) som finns på sidan så att ditt Cablecard kan verifieras.

    När leverantören har fått informationen och verifierat ditt Cablecard kan det ta upp till 20 minuter innan det har aktiverats helt. Testa några olika kanaler för att kontrollera att ditt Cablecard har aktiverats ordentligt.

Vad gör jag om det uppstår problem med min digitalmottagare och mitt Cablecard?

Här följer några saker som du kan prova, beroende på vilken sorts problem du har.

  • Om datorn är ansluten till ett nätverk som har IPsec (Internet Protocol Security) måste den kopplas från nätverket för att digitalmottagaren och ditt Cablecard ska kunna fungera.

  • Om du bara kan titta på live-TV eller om du bara kan titta på några få kanaler kan du prova med följande:

    • Ring till kabel-TV-leverantören och be dem kontrollera kvaliteten på kabelsignalen samt att de har tagit emot rätt information från sidan Ring kabel-TV-leverantören.

    • Kontrollera Windows Update och se till att den senaste inbyggda programvaran är installerad i digitalmottagaren. Mer information om hur du gör det finns i Installera Windows-uppdateringar i Windows 7. (Inbyggd digitalmottagarprogramvara visas som en valfri uppdatering.)

    • Ring till kabel-TV-leverantören och be dem att prova med ett annat Cablecard.

  • Om du ser felet Begränsat innehåll när du tittar på TV kan du prova med följande:

    • Om datorn är ansluten med DVI eller HDMI till TV:n eller skärmen kontrollerar du att skärmen är kompatibel med HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection).

    • Kontakta datortillverkaren eller bildskärmskortstillverkaren och kontrollera att du har den drivrutin som rekommenderas för datorns bildskärmskort.

    • Om du nyligen har skaffat ett nytt bildskärmskort till datorn och DVI eller HDMI används för anslutning till TV:n eller skärmen kontrollerar du att kortet har stöd för HDCP (High-Bandwidth Digital Content Protection) och DirectX-videoacceleration (DXVA).

    • Kontrollera att datorn är ansluten till Internet och att tjänsten inte har avbrutits.

    • Kontrollera att Windows är aktiverat genom att klicka på Start-knappen Bild av Start-knappen, klicka på Kontrollpanelen, klicka på System och säkerhet och slutligen på System. Kontrollera att det står att Windows har aktiverats under Windows-aktivering.
  • Om du ser felet Mottagare kan inte hittas när du tittar på TV kan du prova med följande:

    • Starta om datorn

    • Stäng av strömmen till digitalmottagaren och sätt på den igen och försök sedan att konfigurera TV-signalen igen. Om felet återkommer kan du behöva uppdatera digitalmottagarens inbyggda programvara. Läs igenom dokumentationen som medföljde enheten eller kontakta datortillverkaren om du behöver hjälp.

    • Om felmeddelandet inte har försvunnit kan det betyda att mottagaren blockeras av en brandvägg. Prova med att öppna följande undantag bland inställningarna för brandväggsprogrammet:

      Program
      Protokoll/port
      Riktning
      Nätverk

      ehprivjob.exe

      UDP 5001-5006

      Inkommande

      Lokalt undernät

      svchost.exe

      UDP 1900

      Inkommande, utgående

      Lokalt undernät

      system

      TCP 2869

      Inkommande, utgående

      Lokalt undernät

      ehprivjob.exe

      TCP 554

      Utgående

      Lokalt undernät

      ehprivjob.exe

      UDP 5757-5772

      Utgående

      Lokalt undernät