Gäller för Windows 7

Varför är skärmen svart när jag startar Windows 7?

Problem med grafikkortet är den vanligaste orsaken.

Prova dessa felsökningsåtgärder i den ordning som anges. Om anvisningarna i den första åtgärden inte löser problemet går du vidare till nästa åtgärd.

Installera grafikdrivrutinen på nytt

  1. Högerklicka i Aktivitetsfältet och klicka sedan på Starta Aktivitetshanteraren.

  2. Klicka på explorer.exe på fliken Processer och sedan på Avsluta process.

  3. Klicka på Arkiv och sedan på Ny aktivitet (Kör).

  4. Skriv explorer.exe i textrutan Öppna och klicka sedan på OK.

  5. Klicka på Start Bild på Start-knappen, skriv enhetshanteraren i sökrutan och klicka sedan på Enhetshanteraren i sökresultaten.

  6. Dubbelklicka på Bildskärmskort, högerklicka på din bildskärmsenhet, klicka på Uppdatera drivrutin och följ sedan anvisningarna i guiden som öppnas.

Obs!

Obs!

  • När drivrutinen har installerats måste du kanske starta om datorn för att slutföra installationen. Eventuellt måste du också justera skärmupplösningen om du vill ha samma inställning som tidigare. Mer information finns i Ändra skärmupplösning.

Om de här anvisningarna löser problemet, är du klar. Om inte, gå vidare till nästa uppsättning anvisningar.

Kontrollera registerfel

  1. Högerklicka i Aktivitetsfältet och klicka sedan på Starta Aktivitetshanteraren.

  2. Klicka på explorer.exe på fliken Processer och sedan på Avsluta process.

  3. Klicka på Arkiv och sedan på Ny aktivitet (Kör).

    Skriv explorer.exe i textrutan Öppna och klicka sedan på OK.

  4. Klicka på Start Bild på Start-knappen, skriv regedit i sökrutan och klicka sedan på regedit.exe i sökresultaten.

  5. Bläddra till följande registernyckel: HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon

  6. Klicka på nyckeln WinLogon så att den markeras och klicka sedan på Shell i det högra fönstret. Värdet för Shell i kolumnen Data ska vara explorer.exe. Om värdet inte är explorer.exe dubbelklickar du på Shell, skriver explorer.exe i textfältet Data och klickar på OK.

  7. Stäng Registereditorn och starta sedan om datorn.

Om de här anvisningarna löser problemet, är du klar. Om inte, gå vidare till nästa uppsättning anvisningar.

Starta datorn i felsäkert läge och köra Systemåterställning

  1. Klicka på Start Bild av Start-knappen, klicka på pilen bredvid Stäng av och sen på Starta om.

  2. Välj något av följande alternativ:

    • Om datorn bara har ett operativsystem installerat, tryck in och håll inne F8 när datorn startas om. Du måste trycka på F8 innan Windows-loggan visas. Om Windows-loggan visas, försök igen genom att vänta tills Windows inloggningsskärm visas och stäng sen av och sätt på datorn igen.

    • Om datorn har mer än ett operativsystem, använd piltangenterna för att markera vilket operativsystem du vill starta i felsäkert läge och tryck sen på F8.

  3. På skärmen Avancerade startalternativ markerar du Felsäkert läge, och trycker sen på Enter.

  4. Logga in på datorn med ett användarkonto som har administratörsrättigheter. När datorn är i felsäkert läge kan du se orden Felsäkert läge i skärmens hörn.

  5. Klicka på Start Bild av Start-knappen, skriv "systemåterställning" i sökrutan, klicka på Systemåterställning och sen på Nästa. Administratörsbehörighet krävs Om du uppmanas att ange administratörslösenord eller bekräftelse, följer du uppmaningen.

  6. Välj en återställningspunkt när datorn fungerade som den skulle, klicka på Nästa och sen på Avsluta.

  7. Starta om datorn som vanligt.

Om de här anvisningarna löser problemet, är du klar. Om inte följ anvisningarna igen och välj en äldre återställningspunkt (om det finns någon). Om problemet kvarstår ska du kontakta datortillverkaren eller teknisk support för mer hjälp.